五、市場(chǎng)環(huán)境分析方法
五、市場(chǎng)環(huán)境分析方法 ---------------------------------------------------------------------------- ---- 　　按系統(tǒng)論和生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部與外部 環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng)，兩者必須相互配合，才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)。但從企業(yè)角 度來(lái)看，外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件，時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此， 企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體 與外界環(huán)境關(guān)系一樣，也遵循“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。 　　外部環(huán)境變化對(duì)任一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的影響都可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一是對(duì)企業(yè)市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利的因素，即它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是環(huán)境機(jī)會(huì)；二是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不利的 因素，它是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅；三是對(duì)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)影響的因素，企業(yè)可 以把它視為是中性因素。對(duì)機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)措施，才能在環(huán)境變 化中生存下來(lái)。 　 （一）環(huán)境機(jī)會(huì)分析 　　環(huán)境機(jī)會(huì)是指對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域里，該公司將擁有競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 圖2　機(jī)會(huì)矩陣 　　圖2表示一個(gè)機(jī)會(huì)矩陣和某汽車(chē)公司所面臨的若干機(jī)會(huì)分布情況。公司在每一個(gè)特定 機(jī)會(huì)中的成功概率取決于它的業(yè)務(wù)實(shí)力（即獨(dú)特的能力）是否與該行業(yè)成功所需要的條 件相符合。經(jīng)營(yíng)最佳的公司將是那些在滿(mǎn)足該行業(yè)成功條件中擁有大量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè) ，這些優(yōu)勢(shì)形成公司為顧客創(chuàng)造-價(jià)值的能力。 　 （二）環(huán)境威脅分析 　　環(huán)境威脅是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的營(yíng)銷(xiāo)行 動(dòng)，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司市場(chǎng)地位被侵蝕。 圖3　威脅矩陣 　　公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該在其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中把公司所面臨的威脅識(shí)別出來(lái)。這些威脅應(yīng)按其 嚴(yán)重性和出現(xiàn)的可能性分類(lèi)。左上角的威脅是關(guān)鍵性的，因?yàn)樗鼈儠?huì)嚴(yán)重地危害公司利 益，并且出現(xiàn)的可能性也最大。公司需要為每一個(gè)這樣的威脅準(zhǔn)備一個(gè)應(yīng)變計(jì)劃，這些 計(jì)劃將預(yù)先闡明在威脅出現(xiàn)之前或者當(dāng)威脅出現(xiàn)時(shí)，公司將進(jìn)行哪些改變。 　　把某個(gè)特定公司所面臨的威脅和機(jī)會(huì)集中圖解出來(lái)，就能勾勒出整個(gè)情況的特征。 有四種可能的結(jié)果。一種理想的業(yè)務(wù)是指擁有很多大好機(jī)會(huì)，而很少甚至可以避免威脅 。一種投機(jī)性的業(yè)務(wù)是大好機(jī)會(huì)和威脅的出現(xiàn)率同樣高。一種成熟的業(yè)務(wù)是大好的機(jī)會(huì) 和威脅都很少。最后，一種麻煩的業(yè)務(wù)是機(jī)會(huì)很少，威脅卻很大。
五、市場(chǎng)環(huán)境分析方法