人力資源控制程序
XX有限公司管理標準 QG/XXQP6201-2003 人力資源控制程序 代替：QG/XXQP6201-2002 1. 目的 對與產品和服務質量有關的人員規(guī)定相應崗位的能力要求并進行培訓，確保 其具備必要的資格和能力勝任本職工作。 2. 適用范圍 本程序適用于對相關人員崗位能力的要求；培訓計劃的制定和實施；培訓效 果確認；培訓考核及相關檔案管理；本程序適用于公司所有與工程質量有關人員的培訓 。 3. 職責 3.1公司人力資源部 ——負責確定公司崗位描述和員工培訓大綱； ——負責公司培訓計劃的制定和實施，審批各相關專業(yè)應急培訓計劃； ——負責公司人員考核、培訓檔案管理、培訓實施和培訓效果評價； ——對公司人力資源的開發(fā)工作向管理評審提交綜合報告。 3.2 各部門負責人 ——負責協(xié)助人力資源部做好確定本部門相關崗位知識背景和技術能力要求； ——負責按年度向人力資源部提出培訓需求計劃； ——負責向公司人力資源部提出專業(yè)應急培訓計劃， ——負責協(xié)助人力資源部進行人員考核并驗證培訓效果。 3. 總經理 ——負責批準公司“年度員工培訓計劃”和“員工崗位描述”。 4. 工作程序 4.1 崗位描述的確定 ——各部門負責協(xié)助人力資源部做好崗位描述的確定； ——對崗位描述定期由人力資源部組織評審，以便更新培訓需求(如顧客新需求、技術 新發(fā)展、工作中發(fā)現(xiàn)的不足等）； 4.2 培訓需求確定 ——公司人力資源部依據崗位描述對相關崗位知識背景和技術能力要求的確定；全面提 高員工綜合素質的培訓需求的確定； ——公司領導結合公司發(fā)展對培訓要求的確定； ——各部門依據業(yè)務工作及員工要求對培訓需求的確定； ——新進員工和重要崗位（銷售和服務人員、須持證上崗人員和重新上崗人員等）上崗 前培訓需求的確定。 4.3 培訓計劃編制 ——各部門按年度向公司人力資源部提出培訓需求計劃（含部門和個人的期望），結合 上級、公司領導要求，公司人力資源部對照“崗位描述”統(tǒng)籌平衡，制定公司年度培訓計 劃，經審批后實施； ——臨時專業(yè)應急培訓計劃由各部門視臨時情況向公司人力資源部報審； ——每次培訓前由人力資源部或相關部門制定培訓實施計劃（或通知），對培訓科目、 教材、師資、環(huán)境、對象及考核辦法予以確認； 4.4 培訓實施 ——依據培訓實施計劃（或通知）由培訓申請或計劃提出部門負責實施； ——培訓實施方式可采用走出去和請進來相結合、自辦和聯(lián)辦相結合，一般通用性培訓 采用自辦方式進行，特殊專業(yè)培訓由各部門采用委托方式實施； ——培訓實施和內容可包括意識和能力培訓相結合、基礎和專項培訓相結合； ——在每項自辦培訓實施前，公司人力資源部對培訓人員、師資、課時安排、 授課內容、教材、條件和環(huán)境、聽課要求和考察培訓效果的方式等應詳細規(guī)定，并通知 相關部門和人員。 5. 培訓效果評價 ——公司人力資源部對培訓效果，可在培訓進行中予以觀察并記錄； ——人力資源部應向各部門了解培訓的效果； ——必要時在培訓后安排考試； ——對有上崗資格要求的人員，應做到先培訓，取得資格確認后上崗。 6. 培訓管理 ——公司人力資源部應建立員工培訓檔案，對員工培訓、教育、技能和經驗情況予以記 錄并保存，作為崗位調整，績效考核的依據； ——對培訓效果不佳的培訓課程，應采取糾正和預防措施，如調整培訓方式 和內容等； ——公司人力資源部把培訓工作作為人力資源管理的重要部分，應定期總結，并提交管理 評審。 7. 對須經確認資格后上崗人員的規(guī)定 ——涉及人身安全，設備安全的操作工種：機動車駕駛員、電工等； ——影響工程質量的操作人員：檢驗員、施工質量驗證人員等； ——必須具備一定專業(yè)技術知識和管理技能的崗位：項目工程師、設計審核和評審人 員、內審人員等。 5．相關/支持性文件 XXQP4204 質量記錄控制程序 XXWS6101 崗位描述 6. 質量記錄 XXQR6201 員工考核評定表 XXQR6202 培訓簽到表 XXQR6203 員工培訓登記表 XXQR6204 年度員工培訓計劃
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