園林綠化部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
園林綠化部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一、目的 規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識 和技能。 二、適用范圍 適用于管理處園林綠化部全體員工的培訓(xùn)。 三、職責(zé) 1、管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。 2、園林綠化主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。 3、班組長及園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行員工培訓(xùn)。 四、程序要點(diǎn) 1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定 1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。 2)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下要求： 符合國家及公司的規(guī)章制度； 有具體的實(shí)施時間； 有明確的培訓(xùn)范圍； 有考核的標(biāo)準(zhǔn)； 有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。 2、新員工的培訓(xùn) 1)入職的第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的 基本動作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。 2)第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時間 、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲規(guī)定等。 3)第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。 4)從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際 操作培訓(xùn)，每個崗位約兩天。 5)輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定崗，由主管 填寫新員工情況匯報(bào)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。 3、物業(yè)管理知識的培訓(xùn) 1)全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體 系知識培訓(xùn)。 2)物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。 3)員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。 4、園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn) 1)剪草培訓(xùn)： 草坪分級標(biāo)準(zhǔn)； 常用的剪草機(jī)器及使用范圍； 剪草頻度及留茬高度； 常用機(jī)械使用方法及注意事項(xiàng)； 行走方法； 草邊及花木周圍草地修剪方法； 坡地草坪的修剪方法； 過度過密草坪的修剪方法； 坡地草坪的修剪方法； 現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。 2)花木種養(yǎng)培訓(xùn)： 時花播種、栽培技術(shù)； 觀葉植物繁殖及種養(yǎng)； 苗木的常用繁殖方法技術(shù)； 華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植； 盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。 3)施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)： 常見肥料分類及其習(xí)性； 各種花木施肥周期； 施肥時間及技巧； 施肥注意事項(xiàng)； 肥害判斷及搶救辦法。 4)日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)： 淋水； 巡查及清枯黃葉、殘花、雜物； 雜草防除； 日常修剪； 花木基地日常管理。 5)病蟲害防治培訓(xùn)： 常見病害辯別及其防治方法； 常見蟲害辯別及其防治方法； 常用農(nóng)藥及其防治對象； 農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)； 室內(nèi)外噴藥方法； 病蟲害的綜合防治方法。 6)喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)： 綠籬修剪方法技巧及注意事項(xiàng)； 造型花木修剪方法技巧及注意事項(xiàng)； 喬木修剪方法技巧； 月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。 7)環(huán)境布置培訓(xùn)： 室內(nèi)花木擺放、更換； 會場、展場、舞臺布置； 花壇花境布置設(shè)計(jì)； 小型園林景觀的設(shè)計(jì)施工。 8)插花藝術(shù)培訓(xùn)： 東方插花特點(diǎn)與插制技巧； 西方插花特點(diǎn)與插制技巧； 現(xiàn)代插花的特點(diǎn)與插制技巧； 插花的配色原理； 花藍(lán)的制作方法； 花束的制作方法； 家庭插花的服務(wù)程序與要求； 切花的進(jìn)花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法； 花店的管理與日常動作程序。 9)綠化工程施工管理與驗(yàn)收培訓(xùn)： 圖紙審核培訓(xùn)； 園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)； 園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)； 花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)； 新栽花木的管理； 綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求； 綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 綠化工程驗(yàn)收接管理程序。 10)機(jī)械使用與維修保養(yǎng)培訓(xùn)： 旋刀剪草機(jī)使用及維修保養(yǎng)； 滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)； 割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)； 綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)； 高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)； 常見機(jī)械故障判斷及維修辦法； 11)花木出租出售培訓(xùn)： 花木進(jìn)貨及出售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 花木定價(jià)方法； 出租出售手續(xù)； 與顧客打交道注意事項(xiàng)。 12)外觀參觀學(xué)習(xí)。 5、其他方法培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。 6、培訓(xùn)頻率 1園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，每次兩小時，時間定于每周三下午1：00—3：00 點(diǎn)。 2物業(yè)管理知識培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時間由公司統(tǒng)一安排。 7、培訓(xùn)成果考核 1)筆試考核方法。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識如植物病蟲害知識及物業(yè)管理知識， 培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績視理論重要性點(diǎn)培訓(xùn)成 績的30%~60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一。 2)實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在 培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分，其成績占培訓(xùn)成績的30%~70%，成績存檔于園 林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一，對于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等 ，如實(shí)際操作不過關(guān)不允許上崗。 3)總結(jié)報(bào)告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。 4)考核不合格的處理 新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司有關(guān)規(guī)定給 予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。若經(jīng)第一 次補(bǔ)考不合格，降一級工資并給予第二次補(bǔ)考；第二次補(bǔ)考不合格者將視其工作能力及 責(zé)任調(diào)動工作崗位，按新崗位新入職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個月內(nèi)對其在新崗位 工作進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應(yīng)給予辭退。 8、培訓(xùn)記錄 每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績登記表》，記錄報(bào)人事 部作為員工績效考評、工作或工資調(diào)動及晉升依據(jù)之一。 五、記錄 六、相關(guān)支持文件
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