富豪百貨商店家電部的轉(zhuǎn)向經(jīng)營
富豪百貨商店家電部的轉(zhuǎn)向經(jīng)營
某市富豪百貨商店是一家具有45年歷史，在該地區(qū)具有相當(dāng)知名度中型商場。該商場經(jīng)銷的商品歷來以品種全、質(zhì)量好而著稱。但是近日該商場卻突然對外宣布該商場的家電部將實行轉(zhuǎn)向經(jīng)營，家電部今后不再經(jīng)營大件家電產(chǎn)品而是集中經(jīng)營民用小家電。
近年來，大件家電產(chǎn)品的經(jīng)營問題一直是一個令各商場經(jīng)營者頭疼的問題。如果商場保留這一經(jīng)營項目，占用營業(yè)場地多，占用流動資金數(shù)量多，經(jīng)濟(jì)效益差，商場經(jīng)理感到力不從心。如果放棄這一經(jīng)營項目，不但有悖“門類齊全”和“為民服務(wù)”的宗旨，而且還會減少商場的客源，減少商場經(jīng)營項目種類，不利于商場的發(fā)展和市場競爭，真有種“食之無肉、棄之有味”之感。在這種情況下，絕大多數(shù)的中小型商場對大件家電產(chǎn)品的經(jīng)營寧可硬著頭皮撐下去，也不愿意主動放棄“陣地”。它們采用的經(jīng)營方式是放樣品于柜臺，當(dāng)有用戶購買時，再臨時從其他經(jīng)營單位進(jìn)貨。這樣做的結(jié)果是營業(yè)額有所增加但經(jīng)濟(jì)效益較差，原因是臨時小批量從經(jīng)營單位進(jìn)貨同大批量從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨相比，商品的進(jìn)貨價格要高得多。以富豪百貨商店為例，該商場家電部最紅火時家電日銷售額曾突破100萬元，但卻是連年虧損。1995年虧損170萬元，1996年虧損200萬元。從1997年后，該商場家電部逐漸增加了民用小家電經(jīng)營比重，情況才有所好轉(zhuǎn)。
談到富豪百貨商店家電部為何下功夫進(jìn)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營時，該商店的總經(jīng)理解釋說，中型商場從事大件家電產(chǎn)品經(jīng)營并非其所長，原因有三：
（1）中型商場營業(yè)面積有限，有關(guān)樣品難以全部展示，不能形成規(guī)模經(jīng)營和廣告效應(yīng)。
（2）經(jīng)營規(guī)模小使商場在進(jìn)貨品種和價格方面處于劣勢。許多生產(chǎn)廠家對小客戶的進(jìn)貨往往提出一些“附加條件”，在供應(yīng)緊俏產(chǎn)品時往往要求搭售一定數(shù)量的難銷產(chǎn)品。同時進(jìn)貨量少，進(jìn)貨價格就會相應(yīng)提高。廠家返利較少，使企業(yè)很難同靠廠家返利就能過日子的大商場競爭。
（3）大件商品單件價值高，多采用現(xiàn)金交易，不僅占用流動資金，增加利息支出，而且還常常因所進(jìn)商品不適銷對路而造成商品積壓。據(jù)了解，大件家電產(chǎn)品積壓四五年者“大有物在”。只是商品積壓的包袱大商場能背得動，而中小商場就吃不消。與之相比，商場直接向生產(chǎn)廠家出租柜臺，經(jīng)營風(fēng)險較小，但生產(chǎn)廠家往往對商場地理位置提出要求，要求商場處于“黃金地段”。
相對而言，經(jīng)營民用小家電較適于中小型商場。除占用較少的營業(yè)面積，占用較小的流動資金外，還有其他一些優(yōu)勢。首先，小家電產(chǎn)品門類多，品種多，生產(chǎn)廠家多，進(jìn)貨渠道多；經(jīng)營方式也較靈活，可減少現(xiàn)金交易的風(fēng)險。其次，經(jīng)營規(guī)模小，轉(zhuǎn)向快；第三，小家電的技術(shù)含量較低，維修簡單，商場不需要在售后服務(wù)方面投入過多的人力物力，經(jīng)營成本低。
富豪百貨商店總經(jīng)理認(rèn)為，國有百貨商店同樣需要根據(jù)市場狀況及自身條件不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。目前富豪百貨商店家電部的轉(zhuǎn)向經(jīng)營就是在這方面所進(jìn)行的探索。
富豪百貨商店家電部的轉(zhuǎn)向經(jīng)營