實現(xiàn)產品的策劃程序
SBM 公 司 SBM-QMD-71000 版次：B 密級：□ 保密 □ 通用 實現(xiàn)產品的策劃程序 Planning of Product Realization | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |版 本 |編寫/修改 |審 核 |批 準 |修改原因 | |受控編號： |正文頁數(shù)：6 |附件頁數(shù)：1×3 | |存儲編號： |管理部門： |審查期： | 目 錄 1.0 目的 3 2.0 適用范圍 3 3.0職責 3 3.1總裁 3 3.2 技術副總裁 3 3.3 總工程師 3 3.4 技術管理部 3 3.5 研究開發(fā)部 3 3.6管理者代表 3 3.7 質量管理部 4 3.8 行政后勤部 4 3.9 相關部門 4 4.0 定義和縮略語 4 4.1 定義 4 4.2 縮略語 4 5.0 工作過程及規(guī)定 5 5.1 概述 5 5.2 下達產品實現(xiàn)過程策劃指令 5 5.3 組建項目組，收集相關資料 6 5.4 《質量計劃》及《配置管理計劃》的編制 6 5.5 《質量計劃》及《配置管理計劃》的評審 6 7.0 參考文件 7 7.1 引用文件 7 7.2 支持文件 7 8.0 附錄 7 1.0 目的 在充分利用公司已有質量管理體系的基礎上，為確保產品的符合性要求，應對其產品 的實現(xiàn)過程進行策劃以確定一組合理而有序的過程及子過程。 2.0 適用范圍 本公司全部產品及服務的實現(xiàn)過程。 3.0職責 3.1總裁 負責保證本公司項目（產品）實現(xiàn)過程中必需的全部資源和設施。 3.2 技術副總裁 3.2.1 下達一般項目（產品）實現(xiàn)過程的策劃指令； 3.2.2 組織相關單位審核《質量計劃》。 3.3 總工程師 3.3.1 下達開發(fā)型項目（產品）的實現(xiàn)過程策劃指令。 3.3.2 組織相關部門評審開發(fā)型項目的《質量計劃 》。 3.4 技術管理部 3.4.1 根據技術副總裁的指令及項目的相關資料，選定項目的軟件生存周期模型； 3.4.2 根據確定的軟件生存周期模型，負責項目的質量策劃，并編制《質量計劃》； 3.4.3 參加產品實現(xiàn)過程的技術服務。 3.5 研究開發(fā)部 3.5.1 負責開發(fā)型項目（產品）的實現(xiàn)過程的策劃 3.5.2 編制開發(fā)型項目（產品）的《質量計劃》。 3.6管理者代表 3.6.1 督促各責任部門按質量計劃要求盡快提供所需的文件、資源和設施； 3.6.2 監(jiān)督、檢查各部門在產品實現(xiàn)全過程中對《質量計劃》的執(zhí)行情況。 3.7 質量管理部 3.7.1 協(xié)助技術管理部 編制并審核《質量計劃》； 3.7.2 協(xié)助管理者代表檢查各部門《質量計劃》的執(zhí)行情況，并將檢查結果及時報告給管理者代 表。 3.8 行政后勤部 3.8.1 確保各部門按《質量計劃》獲得必需的資源及工作環(huán)境； 3.8.2 確保全公司的設施都能以完好狀態(tài)投入產品或服務的實現(xiàn)過程。 3.9 相關部門 3.9.1 按技術副總裁的要求，參加項目的策劃及《質量計劃》的編制； 3.9.2 負責為產品的開發(fā)設計提供必要的技術資料； 3.9.3 參加產品實現(xiàn)過程的技術服務。 4.0 定義和縮略語 4.1 定義 4.1.1質量策劃 Quality Planning 質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質 量目標。 注：編制質量計劃可以是質量策劃的一部分。 《GB/T19000—2000 質量管理體系—基礎和術語》之3.2.9 4.1.2 質量計劃 Quality Plan 對特定的項目、產品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文 件。 注1：這些程序通常包括所涉及的那些質量管理過程和產品實現(xiàn)過程。 注2：通常，質量計劃引用質量手冊的部分內容或程序文件。 注3：質量計劃通常是質量策劃的結果之一。 《GB/T19000—2000 質量管理體系—基礎和術語》之3.7.5 4.2 縮略語 無。 5.0 工作過程及規(guī)定 5.1 概述 5.1.1根據本公司《質量手冊》的規(guī)定，對本公司所有產品，項目或合同在實現(xiàn)之前，均應 進行質量策劃。 在該策劃中應考慮如下因素： a) 產品、項目或合同的質量目標是否與公司的質量目標相符。 b) 確保產品、項目或合同質量的符合性所必須的的控制手段、過程、資源、設施； c) 確保設計、采購、實現(xiàn)過程、安裝、服務、檢驗和試驗程序的有關文件的相容性； d) 必要時，更新測量和控制裝置，包括研制新的測試設備； e) 確定所有測量和控制的要求，包括超出現(xiàn)有水平、但在足夠時限內能開發(fā)的測量能力； f) 確定在產品形成適當階段的合適的驗證； g) 對所有特性和要求，包括含有主觀因素的特性和要求，明確接收標準； h) 確定和準備質量記錄。 5.1.2對于軟件產品，還應考慮以下因素： a） 用可測量的用語來表示質量要求； b） 決定軟件開發(fā)及策劃所使用的生存周期模型；它可以采用表示項目活動的軟件生 存周期（如8.2）也可以采用表示文件編制的軟件生存周期模型（如8.3）； c） 規(guī)定一項目階段的起支和結果準則，即確定分領域里程碑； d） 明確要執(zhí)行的評審、測試及其它驗證和確認的活動類型； e） 明確要執(zhí)行的配置管理規(guī)則。 5.1.3對于某一特定產品、項目或合同，若公司已有文件化的實現(xiàn)過程策劃文件（或質量 計劃）及其他相關文件可以繼續(xù)采用時，其相應所需的過程、資源、技能應進行一次驗 證，以確保其適宜性。 5.2 下達產品實現(xiàn)過程策劃指令 本公司根據項目（產品）的性質，由總工程師給研究開發(fā)部下達開發(fā)型項目（產品） 的實現(xiàn)過程策劃指令，其他項目（產品），由技術開發(fā)副總裁給技術管理部下達實現(xiàn)過 程策劃指令。 5.2.1 本公司對軟件項目（產品）實現(xiàn)過程的策劃通常分為需求、開發(fā)、生產運作和服務四個 階段。本程序的制定是假設其軟件生存周期為瀑布模型。其中： 需求階段：從與客戶接觸開始，到確定顧客需求，完成產品要求的評審為止； 開發(fā)階段：從編制需求規(guī)格說明書開始、到概要設計和詳細設計，確定系統(tǒng)的組織結 構、模塊劃分、功能分配、接口設計及程序和子程序的設計； 生產運作階段：包括軟件程序的編碼、各項測試和復制及系統(tǒng)集成項目的現(xiàn)場安裝調 試過程； 服務階段： 包括項目（產品）的交付及交付以后的服務（如技術培訓、系統(tǒng)維修及版本升級），直 到該產品壽命終止。 5.2.2 項目（產品）的實現(xiàn)過程策劃書包括該項目（產品）的《質量計劃》和《配置管理計劃》。 有時也可以用《項目開發(fā)計劃》代替《質量計劃》來作為該項目（產品）的實現(xiàn)過程策劃書 。 5.3 組建項目組，收集相關資料 根據SBM-QMD- 73100《設計和開發(fā)策劃程序》規(guī)定，由技術管理部（研究開發(fā)部）組建項目組，收集與即 將設計或開發(fā)的項目（產品）有關的《項目開發(fā)計劃》、《需求規(guī)格說明書》、《項目配置管 理計劃》、《風險分析及管理計劃》和其他相關的質量管理體系文件，并對其進行識別和確 認。 5.4 《質量計劃》及《配置管理計劃》的編制 5.4.1 項目組根據《項目開發(fā)計劃》規(guī)定要求，并根據該項目（產品）的特性，確定其生存周期 模型及產品實現(xiàn)過程的特征。 5.4.2 與公司已經實現(xiàn)的項目（產品）比較，若有與其生存周期和實現(xiàn)過程特征完全相同的， 則可直接引用其《質量計劃》和《配置管理計劃》。若僅部分相同，則可以引用其相同部分 ，再補充其不同部分。否則，就必須重新編制該項目（產品）自己的《質量計劃》及《配置 管理計劃》。 5.4.3 《質量計劃》的編制，按《質量計劃編制作業(yè)指導書》（SBM-QMD-71001）執(zhí)行。 5.4.4 《配置管理計劃》的編制，按《配置管理計劃編制作業(yè)指導書》（SBM-QMD- 71002）執(zhí)行。 5.5 《質量計劃》及《配置管理計劃》的評審 項目組編制的《質量計劃》和《配置管理計劃》，經技術管理部（研究開發(fā)部）審核后， 交技術副總裁（總工程師）組織召開評審會，管理者代表、市場部、產品事業(yè)部、項目 事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、質量管理部及產品測評中心等部門參加?！顿|量計劃》的評審應填 寫《質量計劃評審表》（見附錄3，表號SBM-QMD-71000F1） 6.0 記錄 無。 7.0 參考文件 7.1 引用文件 7.1.1 SBM – QMD– 00100 《質量手冊》 7.1.2 ISO9001—2000 《質量管理體系——要求》 7.2 支持文件 《質量計劃編制作業(yè)指導書》 SBM-QMD-71001 《軟件配置管理計劃編制作業(yè)指導書》SBM-QMD-71002 8.0 附錄 附錄1：表示項目活動的軟件生存周期圖 附錄2：表示文件編制的軟件生存周期圖 附錄3：質量計劃評審表 SBM-QMD-71000F1 附錄1： 表示項目活動的軟件生存周期圖 附錄2 表示文件編制的軟件生存周期圖 附錄3：SBM-QMD-71000F1 質量計劃評審表 |產品類| |申請評 | |審請時| | |名稱 | |審人員 | |間 | | |評審負| |評審參 | |評審時| | |責人 | |加人員 | |間 | | |被評審文檔及 | | |要點描述 | | |產品生命模型 | | |是否合適 | | |過程劃分及關 | | |系是否合適 | | |過程輸入、輸 | | |出及控制是否 | | |合適 | | |資源是否明確 | | |規(guī)定并可滿足 | | |開發(fā)環(huán)境是否 | | |明確并可保證 | | |職責劃分是否 | | |明確、合理 | | |是否繼承歷史 | | |計劃的優(yōu)點 | | |文檔標準化評 | | |審 | | |其他需要評審 | | |的問題 | | |評審結論 | | |評審認為需要 | | |整改的問題 | | |評審人| |日 | |記 | |日 | | |員簽字| | | |錄 | |期 | | | | |期 | |人 | | | | 【返回】 ----------------------- 本程序屬SBM公司所有，未經書面許可， 不得以任何形式復印或傳播。 — 有效性測試的要求 — 系統(tǒng)驗證測試的技術規(guī)范 — 源程序系統(tǒng)建造目標程序 — 測試結果錯誤和修改記錄 — 將提供的設計 一 系統(tǒng)擴展 替代 項目管理 — 工作規(guī)劃/進度/資源 — 標準/方法 — 開發(fā)設備 — 配置和文件管理 — 用戶接受/正式移交 — 清除廢棄的程序 — 錯誤報告、修改請求交付使用通知 — 程序和數(shù)據庫設計 運行、維護 和 擴 展 — 子系統(tǒng)結構、數(shù)據組織 詳 細 設 計 編碼和實現(xiàn) 組 裝 測 試 和 調 試 一 用戶需求 要求說明書 概要設計 功 能 說 明 軟件開發(fā)項目的管理 軟件驗 證和確 認計劃 軟件驗 證和確 認計劃 軟件驗 證和確 認計劃 軟件定 義規(guī)范 軟件需求 文件 定義軟件 需...
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