提升競爭力改組人力資源成功個(gè)案

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

提升競爭力改組人力資源成功個(gè)案
提升競爭力 改組人力資源成功個(gè)案 [pic] | | | | | | | | |  為了在淡市中,保持公司的競爭力,重組內(nèi)部資源是必須的。Giorda| |no 在九七年曾更改雇傭合約,增加工時(shí),經(jīng)過一年的部署、試辦和檢討 | |,計(jì)劃已成功推行多時(shí);不但無損員工士氣,亦成為今日逆市中可以不減| |薪的公司。 | | | |  在去年一月舉行的“更改雇傭合約及人力資源重組研討會(huì)”中,劉黃顧| |問有限公司常務(wù)董事黃小萍講出在重組人力資源時(shí),要注意的事項(xiàng),更以| |流行服裝連鎖店Giordano為例,講述了在逆境中,該公司在人力資源重組| |方面成功的經(jīng)驗(yàn)。 | | | |  “雙贏”效益 | | | |  常見的節(jié)省資源方法,包括讓員工自然流失、更改薪酬福利組合、裁| |員、更改工作要求、改善工作流程,甚至整個(gè)架構(gòu)重組等。Giordano在九| |七年已經(jīng)前瞻到市場的情況,故在同年便開始更改雇傭合約,員工由原來| |每星期工作四十小時(shí),改為工作四十四小時(shí)。 | | | |  這個(gè)做法帶給公司及員工雙方,同樣積極的實(shí)際效益。對(duì)公司而言,| |增長工作時(shí)間,一定會(huì)出現(xiàn)員工自然流失的機(jī)會(huì),使公司出現(xiàn)精英制,同| |時(shí)亦會(huì)減少公司的福利負(fù)擔(dān)。對(duì)員工而言,增加工作時(shí)間,其實(shí)是變相增| |加收入。而每個(gè)員工都延長工作時(shí)間,令整體成果增加,令那些一直未有| |機(jī)會(huì)放假的員工,能真正享有假期,亦解決了“清假”問題。而Giordano并| |沒有削減任何培訓(xùn)的支出,令員工能在精英制下,獲得更多培育的機(jī)會(huì)。| | | |  推行前進(jìn)行諮詢 | | | |  黃小萍說,Giordano 在推行這個(gè)政策前,先邀請受影響的同事,組 | |成Staff Focus Group | |,參與整個(gè)方案的設(shè)計(jì),及諮詢他們的意見。她指出,一個(gè)有效的Staff | |Focus Group | |,應(yīng)該包括不同職級(jí)的員工,而不只是管理階層。諮詢后,再根據(jù)員工意| |見,修改方案。由于店長是管理最前線員工的要職,所以特別與所有店長| |開會(huì),向他們詳細(xì)解釋整個(gè)改制方案。這里其實(shí)用了一個(gè)教育過程,主動(dòng)| |讓店長們?nèi)チ私庹麄€(gè)方案,以便他們可進(jìn)一步向員工推行。 | | | |  “試辦期”及“自愿式” | | | |  選擇先由新入職同事開始改制,并在推行后三個(gè)月作出檢討。接著便| |把政策推介給所有現(xiàn)職同事。在這個(gè)“試辦期”階段,仍然是鼓勵(lì)員工自愿| |參加改制。黃小萍指出,當(dāng)時(shí)所有店長都要身先士卒,全部支持及參與改| |制,連同新同事計(jì)算在內(nèi),當(dāng)時(shí)自愿改制的,約有三成員工。經(jīng)過一年時(shí)| |間不斷的檢討及修改政策,在九八年才正式在所有店鋪推行。 | | | |  誠意最重要 | | | |  總結(jié)Giordano 重組資源的成功,其實(shí)是該公司表現(xiàn)出誠意的結(jié)果。 | |黃小萍覺得,Giordano 由制定改制方案至正式推行,都能與員工有充分 | |溝通,不但諮詢他們,并確實(shí)參考他們的意見來修訂方案。這次改制的最| |大收獲,是令Giordano在零售業(yè)不景氣下,仍能成為一間不減薪的公司,| |保持公司競爭力之余,亦成功提高了員工的士氣。 | | | |  重組注意事項(xiàng) | | | |  - 抱“雙贏”態(tài)度,諮詢員工,并真誠參考他們的意見 | |  - 教育與員工同舟共濟(jì)的決心 | |  - | |教育員工,與時(shí)代并進(jìn)(可透過張貼同業(yè)資訊,讓員工了解行業(yè)情況) | |  - 增強(qiáng)培訓(xùn) | |  - 有效地運(yùn)用員工相互的影響力 | |  - 制造成功例子有助員工接受 | |  - 有效的雙向溝通、匯報(bào)進(jìn)度,分享成果 | | | |  員工的心理流程 | | | |  在研討會(huì)上,黃小萍提到一個(gè)員工在遇到突變時(shí),會(huì)出現(xiàn)的心理流程| |。當(dāng)員工遇到突變時(shí)(如:裁員、減薪),可能會(huì)出現(xiàn)震驚、否認(rèn)、憤怒| |等反應(yīng),若反應(yīng)過激,受影響員工會(huì)煽動(dòng)其他員工與公司進(jìn)行談判。無論| |談判結(jié)果如何,員工都會(huì)因變故而沮喪,必須經(jīng)過一段時(shí)間才能接受。她| |認(rèn)為,員工心理流程的波動(dòng)幅度,其實(shí)是可以減少的。整個(gè)流程的波幅,| |要視乎公司在作出改動(dòng)時(shí)的做法及誠意。 | | | |(作者:潘漢芳) | | |
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