深圳市XX人力資源管理大綱
深圳市XX房地產(chǎn)股份有限公司 人力資源管理大綱 1. 總 則 1. 目的與范圍 1. 依據(jù)《XX集團(tuán)基本法》特制訂本管理大綱，旨在規(guī)范集團(tuán)人力資源管理基本政策。 本大綱為集團(tuán)企業(yè)人力資源管理制度與實(shí)施細(xì)則的指導(dǎo)性文件。 2. XX集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）人力資源管理的目的在于建立一支認(rèn)同集團(tuán)價(jià)值觀的人 力資源隊(duì)伍，為公司的高效運(yùn)作提供制度保障。在集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)作的全過(guò)程中， 全體員工要做到：誠(chéng)信待人、認(rèn)真做事、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、用心服務(wù)，不斷追求專業(yè) 素質(zhì)的提高。 3. 本大綱中所指公司，除特別說(shuō)明外，均泛指XX集團(tuán)各成員公司。 2. 基本準(zhǔn)則 1. 公正 1. 公司價(jià)值觀是對(duì)員工做出公正評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則； 2. 對(duì)員工提出明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，是公司對(duì)員工的績(jī)效與工作改進(jìn)做 出公正評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)； 3. 員工的能力和潛力的具體表現(xiàn)是公司對(duì)員工工作績(jī)效做出公正評(píng)估的依據(jù)。 2. 公平 1. 公司鼓勵(lì)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾的基礎(chǔ)上，展開(kāi)公平的競(jìng)爭(zhēng)； 2. 公司為員工的發(fā)展提供公平的機(jī)會(huì)與條件。 3. 公開(kāi) 1. 以公開(kāi)原則保證公正與公平原則； 2. 公司重要政策與制度的制訂，都要征求相關(guān)意見(jiàn)并經(jīng)充分討論，以提高制度 執(zhí)行上的透明度。 3. 價(jià)值分配原則 1. 價(jià)值定義：企業(yè)可分配的價(jià)值，主要是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益。 2. 價(jià)值分配基本原則：效率優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展。 3. 分配形式。分配形式包括工作機(jī)會(huì)，職權(quán)，工資，獎(jiǎng)金，社保，醫(yī)保，股權(quán)，紅 利，以及其他職務(wù)待遇。 4. 按勞分配的依據(jù)。依據(jù)包括：能力、責(zé)任、貢獻(xiàn)和工作態(tài)度。 5. 分配差距。分配要充分拉開(kāi)差距，分配向核心層和中堅(jiān)層傾斜。差距的依據(jù)包括 ：?jiǎn)T工所表現(xiàn)的可持續(xù)性貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。 4. 人力資源管理的責(zé)任者 1. 人力資源管理是人力資源管理相關(guān)部門(mén)的工作，更是公司管理者、尤其是高級(jí)管 理者的職責(zé)； 2. 所有管理者均有責(zé)任記錄、輔導(dǎo)、支持、激勵(lì)與客觀評(píng)價(jià)下屬員工的工作，負(fù)有 指導(dǎo)下屬員工提高工作能力、幫助下屬員工成長(zhǎng)的責(zé)任； 3. 下屬員工才能的發(fā)揮和對(duì)優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重 要因素。 5. 員工的義務(wù) 1. 公司鼓勵(lì)員工的主人翁意識(shí)與行為，以公司目標(biāo)與本職工作自我激勵(lì)。 2. 員工主要通過(guò)干好本職工作為公司作貢獻(xiàn)。員工應(yīng)努力擴(kuò)大自身的專業(yè)視野，深 入理解公司目標(biāo)對(duì)自己的要求，養(yǎng)成主動(dòng)配合他人工作的思維方式，提高協(xié)作 水平與技巧。另一方面，員工應(yīng)了解和遵守職責(zé)間的制約關(guān)系，不可越俎代庖 ，有節(jié)制地暴露因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問(wèn)題。 3. 員工有義務(wù)實(shí)事求是地越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理中的弊端與錯(cuò)誤。允許員工在緊急 情況下便宜行事，為公司把握機(jī)會(huì)，避免風(fēng)險(xiǎn)。但是，越級(jí)報(bào)告者或便宜行事 者對(duì)自己的行為及所產(chǎn)生的后果要有一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)有限度地承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 。 4. 員工必須保守公司的秘密。 6. 員工的權(quán)利 1. 咨詢權(quán)。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上 司有責(zé)任做出相應(yīng)的解釋與說(shuō)明。 2. 建議權(quán)。員工對(duì)改善經(jīng)營(yíng)與管理工作具有合理化建議權(quán)。 3. 申訴權(quán)。員工有權(quán)對(duì)認(rèn)為不公正的處理，向直接上司的上司提出申訴。申訴必須 基于事實(shí)，實(shí)事求是，同時(shí)，申訴行動(dòng)不得影響本職工作或干擾組織的正常運(yùn) 作。各級(jí)主管對(duì)下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復(fù)，并不得因此而 對(duì)行使申訴的員工產(chǎn)生歧視。 4. 保留意見(jiàn)權(quán)。員工有權(quán)保留自己的意見(jiàn)，但不能因此影響工作。上司不得因下屬 保留自己的不同意見(jiàn)而對(duì)其產(chǎn)生歧視。 7. 集團(tuán)各成員企業(yè)要根據(jù)本大綱所規(guī)定的政策制訂具體的人力資源管理制度和實(shí)施 細(xì)則，相關(guān)制度和實(shí)施細(xì)則報(bào)集團(tuán)人力資源管理部門(mén)審核批準(zhǔn)，并備案、存檔 。 2. 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu) 8. 集團(tuán)組織原則 1. 集團(tuán)的基本組織結(jié)構(gòu)是按戰(zhàn)略事業(yè)單位劃分的事業(yè)部/子公司制，對(duì)象專業(yè)化是 建立事業(yè)部/子公司的基本原則。 2. 事業(yè)部/子公司在集團(tuán)劃定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)承擔(dān)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與制造、銷售和客戶服 務(wù)的職責(zé)，為獨(dú)立的利潤(rùn)中心，承擔(dān)實(shí)際利潤(rùn)責(zé)任。 3. 事業(yè)部/子公司是利潤(rùn)中心，實(shí)行分權(quán)經(jīng)營(yíng)。在控制有效的原則下，使之具備開(kāi) 展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)所需的必要職能，既充分授權(quán)，又加強(qiáng)監(jiān)督。 4. 對(duì)于具有相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作更有利于擴(kuò)張 和強(qiáng)化最終成果責(zé)任的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)及時(shí)選擇更有利于它發(fā)展的組織形 式。 5. 職能專業(yè)化原則是建立集團(tuán)管理部門(mén)的基本原則。對(duì)于以提高效率和加強(qiáng)控制為 主要目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，一般也按此原則劃分部門(mén)。 6. 公司的品牌資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、市場(chǎng)資源、信息資源等是集團(tuán)的公共資 源。公司通過(guò)內(nèi)部審計(jì)以提高公共資源的管理效率。 7. 當(dāng)按職能專業(yè)化原則劃分的部門(mén)與按對(duì)象專業(yè)化原則劃分的事業(yè)部門(mén)交叉運(yùn)作時(shí) ，為了減少組織上的不確定性和提高組織運(yùn)作的效率，公司必須在以下幾個(gè)方 面加強(qiáng)管理的力度： 1) 建立有效的高層管理組織； 2) 實(shí)行充分授權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督； 3) 加強(qiáng)計(jì)劃的統(tǒng)一性和權(quán)威性； 4) 完善績(jī)效考核體系； 5) 培育團(tuán)隊(duì)精神。 8. 盡量減少組織的層次是集團(tuán)關(guān)于組織層次的基本方針。減少組織層次一方面要減 少部門(mén)的層次，一方面要減少職位的層次。 9. 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)遵守各公司章程和《XX集團(tuán)基本法》的規(guī)定。 10. 集團(tuán)公司當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)圖（附件：1）和集團(tuán)企業(yè)投資關(guān)系圖（附件：2）。 11. 集團(tuán)公司組織職能簡(jiǎn)單說(shuō)明 1. 集團(tuán)公司股東會(huì)。股東會(huì)是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，依照公司章程享有公司最高決策 權(quán)力。 2. 集團(tuán)公司董事會(huì)。董事會(huì)為公司經(jīng)營(yíng)決策中心，向股東會(huì)負(fù)責(zé)。董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng) 一人，董事長(zhǎng)為公司法定代表人。 3. 集團(tuán)公司監(jiān)事會(huì)。監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，對(duì)董事會(huì)及其成員和總裁等高級(jí)管 理人員行使監(jiān)督職能。 4. 集團(tuán)總裁。總裁對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。 5. 總裁辦公會(huì)議?？偛棉k公會(huì)議為總裁決策幕僚機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬訂公司戰(zhàn)略規(guī)劃與基 本政策，確定集團(tuán)預(yù)算、重大投資項(xiàng)目和公司規(guī)劃，對(duì)總裁職權(quán)內(nèi)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)進(jìn) 行決策，確保集團(tuán)事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)。 6. 集團(tuán)副總裁。協(xié)助總裁處理集團(tuán)房地產(chǎn)事業(yè)和集團(tuán)水產(chǎn)飼料、餐飲紙容器等事業(yè) 管理。 7. 集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。制訂與執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，指導(dǎo)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展，制定 集團(tuán)企業(yè)資金預(yù)算、投融資計(jì)劃分析，協(xié)調(diào)集團(tuán)資金調(diào)度；制定集團(tuán)審計(jì)制度 ，獨(dú)立行使集團(tuán)審計(jì)職權(quán)。 8. 集團(tuán)總裁辦。協(xié)助總裁辦理集團(tuán)人力資源、行政、法律事務(wù)、公共關(guān)系方面的日 常工作，擬訂集團(tuán)相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 9. 集團(tuán)各成員企業(yè)。集團(tuán)各成員企業(yè)為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下的、獨(dú)立的公司法人，按各公司 章程和《XX集團(tuán)基本法》規(guī)定，各公司董事會(huì)（執(zhí)行董事/董事）、監(jiān)事會(huì)（監(jiān) 事）、（總）經(jīng)理各盡其責(zé)，各行其是。 3. 職務(wù)級(jí)別 12. 按職務(wù)性質(zhì)規(guī)范集團(tuán)的管理性職務(wù)，職務(wù)級(jí)別具體如下： |公司別 |集團(tuán)公司 |各控股公司 | |職級(jí) | | | |一 |事務(wù)員 |事務(wù)員 | |二 |專員 |部門(mén)副經(jīng)理 | |三 |事業(yè)部門(mén)經(jīng)理/職能部門(mén)副經(jīng)理 |部門(mén)經(jīng)理 | |四 |事業(yè)部門(mén)副總經(jīng)理/職能部門(mén)經(jīng)理|副總經(jīng)理/總經(jīng)理助| | | |理 | |五 |事業(yè)部門(mén)總經(jīng)理/總工程師/總裁 |總經(jīng)理 | | |辦主任 | | |六 |執(zhí)行副總裁/財(cái)務(wù)總監(jiān)/`總裁助理| | |七 |總裁 | | 注：集團(tuán)事業(yè)部/子公司設(shè)總經(jīng)理職；職能部門(mén)設(shè)經(jīng)理職。 13. 集團(tuán)技術(shù)性職務(wù)的級(jí)別具體如下： |職等 |職 稱 | |員級(jí) |技術(shù)員 | |初級(jí) |助理工程師/助理經(jīng)濟(jì)師/助理會(huì)計(jì)師 等 | |中級(jí) |工程師/經(jīng)濟(jì)師/會(huì)計(jì)師/審計(jì)師 等 | |高級(jí) |高級(jí)工程師/經(jīng)濟(jì)師/會(huì)計(jì)師 等 | 4. 員工聘任、使用與解聘 14. 人力資源規(guī)劃 1. 在公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)之下，應(yīng)作相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，以明確公司業(yè)務(wù)對(duì)人力 資源的需求、公司內(nèi)部人力資源的使用狀況、現(xiàn)有人力資源的綜合狀況； 2. 公司人力資源規(guī)劃應(yīng)在年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算的人力資源報(bào)告中體現(xiàn)； 3. 公司總經(jīng)理與人力資源管理部門(mén)應(yīng)定期研究公司人力資源的管理策略，定期評(píng)估 人力資源的供應(yīng)、需求、使用與淘汰機(jī)制，使之符合公司目標(biāo)需要。 15. 職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明 1. 對(duì)公司內(nèi)部所有職務(wù)應(yīng)進(jìn)行工作分析，以便完整地確認(rèn)該職務(wù)的整體工作； 2. 職務(wù)分析的結(jié)果包括了兩個(gè)方面：一是職務(wù)描述，詳細(xì)描述職務(wù)的基本信息、工 作活動(dòng)和工作程序、工作環(huán)境；一是職位說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明該職位對(duì)人員素質(zhì) 的系列要求，包括基本素質(zhì)、生理素質(zhì)、綜合素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)； 3. 職務(wù)分析直接為人力資源的招聘、選擇、薪酬與考核、員工關(guān)系以及員工發(fā)展提 供基本依據(jù)，是公司人力資源管理的基本工具。 16. 聘用、調(diào)職與解聘人員的基本原則 1. 公司依據(jù)集團(tuán)所推行的價(jià)值觀、公司基本理念、職務(wù)機(jī)會(huì)和待遇，吸引和招攬合 適人才。 2. 公司在人才的招聘和錄用中，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，按照雙 向選擇的原則，在人才使用、培訓(xùn)與發(fā)展上，提供客觀的承諾。 3. 公司利用內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制，建立例行的員工解聘和辭退程序。對(duì)違反公司 紀(jì)律和因謀取私利而給公司造成損害的員工，則根據(jù)有關(guān)規(guī)定強(qiáng)行辭退；對(duì)于 違反公司規(guī)定并觸犯國(guó)家法律或行政法規(guī)者，公司保留進(jìn)一步提交司法機(jī)關(guān)處 理的權(quán)利。 4. 員工通過(guò)努力工作，以及在工作中增長(zhǎng)的技能，都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉 升。公司遵循人才發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果，讓最適合的人擔(dān)負(fù) 相應(yīng)的工作職務(wù)。公司提倡循序漸進(jìn)，但不拘泥于資歷與級(jí)別，依據(jù)公司目標(biāo) 和事業(yè)機(jī)會(huì)，按照制度性的甄別程序，讓有突出才干和突出貢獻(xiàn)者脫穎而出。 17. 集團(tuán)企業(yè)人力資源流動(dòng) 1. 各公司人事部門(mén)，根據(jù)公司組織情況編制公司人員編制。各公司人員編制需報(bào)送 集團(tuán)人力資源管理部門(mén)。 2. 各公司根據(jù)人員編制和人力資源規(guī)劃，從公司內(nèi)部或外部聘用合適人才。 3. 公司人力供應(yīng)采用市場(chǎng)化原則，人力資源市場(chǎng)分內(nèi)部市場(chǎng)與外部市場(chǎng)。 4. 各公司人事部門(mén)每月應(yīng)就本公司人事變動(dòng)情況制表報(bào)送集團(tuán)公司人力資源主管部 門(mén)。 5. 根據(jù)《XX集團(tuán)基本法》，集團(tuán)各成員企業(yè)副總經(jīng)理以上高級(jí)主管人員的聘任與解聘 由集團(tuán)人力資源管理部門(mén)辦理，集團(tuán)人事部門(mén)與各成員企業(yè)人事部門(mén)同時(shí)保留 相關(guān)人事資料。 6. 根據(jù)《XX集團(tuán)基本法》，集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的人事管理由集團(tuán)人力資源管理部門(mén)組織執(zhí) 行，各成員公司的總經(jīng)理有相應(yīng)的參與權(quán)與建議權(quán)。 7. 根據(jù)集團(tuán)人力資源管理政策，集團(tuán)人力資源管理部門(mén)可以視工作需要與人力資源 供需狀況適當(dāng)調(diào)配集團(tuán)內(nèi)部人員。集團(tuán)內(nèi)部人員調(diào)配需經(jīng)該人員原先所在部門(mén) 、擬調(diào)動(dòng)部門(mén)主管（經(jīng)理、總經(jīng)理）同意以及集團(tuán)人力資源管理部門(mén)的審核批 準(zhǔn)。 8. 集團(tuán)各成員企業(yè)內(nèi)部員工的人事職能由其所在公司人事部門(mén)組織完成。 5. 報(bào)酬與績(jī)效考核 18. 薪酬制訂原則 1. 員工報(bào)酬是指員工在公司工作的總體回報(bào)，包括公司支付的工資、福利補(bǔ)貼、獎(jiǎng) 勵(lì)金、職務(wù)消費(fèi)等物質(zhì)回報(bào)和待遇，以及職業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積、員工素質(zhì)開(kāi)發(fā)等非物 質(zhì)性回報(bào)。 2. 薪酬制度堅(jiān)持靈活、明確、科學(xué)與合理原則。 3. 公司按經(jīng)營(yíng)狀況、所在行業(yè)人力資本價(jià)格特性、員工所處職務(wù)性質(zhì)和該職務(wù)在人 力資源市場(chǎng)的平均報(bào)酬情況而確定公司相應(yīng)的報(bào)酬制度。 1) 對(duì)于公司高級(jí)管理人員，采取年薪制度，員工總體報(bào)酬與人力資源市場(chǎng)價(jià)格 水平、員工業(yè)績(jī)、企業(yè)盈利水平掛鉤； 2) 對(duì)于具有特殊才能和公司急需人員，在人力資源市場(chǎng)上屬于稀缺供應(yīng)者，采 取靈活的報(bào)酬制度，在總體上應(yīng)高于人力資源市場(chǎng)平均供應(yīng)價(jià)格水平，使 員工的總體報(bào)酬與員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)相適應(yīng)； 3) 對(duì)于在人力資源市場(chǎng)上可以以較低成本獲取的人才，報(bào)酬直接參照市場(chǎng)平均 水平或略高于平均水平而定； 4) 對(duì)于營(yíng)銷類職務(wù)，按營(yíng)銷業(yè)績(jī)水平考核并參照行業(yè)平均水平?jīng)Q定員工報(bào)酬； 5) 所有人才的報(bào)酬制度，以其所在團(tuán)隊(duì)和本人的績(jī)效以及個(gè)人綜合素質(zhì)水平而 定。 19. 高級(jí)人才和特殊人才薪酬結(jié)構(gòu) 1. 職級(jí)在五級(jí)以上的人員為集團(tuán)高級(jí)管理人員。具備高級(jí)職稱或高級(jí)職業(yè)資格、為 集團(tuán)公司所需要的人員，或在某項(xiàng)專業(yè)領(lǐng)域具有特別能力的人員，為特殊才能 人員。 2. 高級(jí)管理人員和特殊才能人員薪酬中固定部分包括工資、職務(wù)補(bǔ)...
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