現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案 第一部分 概述 第一講 中外企業(yè)對(duì)比分析 1.中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距 2.中外企業(yè)的管理差距 第二講 相同的游戲規(guī)則 不同的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng) 1.入世對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響 2.中外企業(yè)實(shí)力懸殊之因 3.管理水平高的將是贏家 第三講 目前困惑我國(guó)企業(yè)的問(wèn)題 1.我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展歷史和趨勢(shì) 2.我國(guó)國(guó)企改革的進(jìn)程分析 3.我國(guó)企業(yè)目前急于解決的問(wèn)題 第四講 巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考 1.巨變環(huán)境下企業(yè)家要思考的問(wèn)題 2.企業(yè)應(yīng)對(duì)巨變環(huán)境的主要策略 第五講 企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹 1.規(guī)范化管理體系的核心 2.規(guī)范化管理體系的由來(lái) 3.規(guī)范化管理體系的特點(diǎn) 第二部分 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第六講 高瞻遠(yuǎn)矚 謀劃企業(yè)戰(zhàn)略 1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的概念 2.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) 第七講 挑戰(zhàn)未來(lái) 企業(yè)需要戰(zhàn)略 1.戰(zhàn)略管理體系 2.戰(zhàn)略制定 3.戰(zhàn)略實(shí)施 4.戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 第八講 戰(zhàn)略管理的分析方法 1.PEST 分析 2.競(jìng)爭(zhēng)因素分析 3.BCG矩陣和價(jià)值鏈分析 4.SWOT分析 第九講 制定戰(zhàn)略中要注意的問(wèn)題 1.如何分析戰(zhàn)略問(wèn)題 2.首先要確定企業(yè)使命 3.正確理解戰(zhàn)略 4.制定戰(zhàn)略時(shí)要樹(shù)立的觀念 5.戰(zhàn)略管理要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 第三部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第十講 造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織 1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 2.組織結(jié)構(gòu)的主要職能和輔助職能 3.組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán) 第十一講 動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力 1.組織變革的目標(biāo)與核心 2.服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革 3.組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè) 第十二講 關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu) 1.法人治理結(jié)構(gòu)的概念 2.法人治理結(jié)構(gòu)的層次 3. 法人治理結(jié)構(gòu)的作用 4. 法人治理結(jié)構(gòu)的組成、議事規(guī)則及權(quán)限劃分 第十三講 公司的內(nèi)部治理 1.公司內(nèi)部治理的重要性 2.公司的內(nèi)部監(jiān)督治理模式 3.企業(yè)的內(nèi)部控制制度和財(cái)務(wù)控制制度 第四部分 職能分解 第十四講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解 1.職能分解概述 2.職能分解的基本要求 3.確定部門(mén)職能時(shí)應(yīng)遵循的原則 4.如何劃分企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的職能 5.如何劃分公司和下屬單位的職能 6.如何劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能 第十五講 怎樣編制職能分解表 1.職能分解表三級(jí)職能的劃分 2.職能分解表的編制 3.編制職能分解表時(shí)要注意的問(wèn)題 第五部分 崗位設(shè)置 第十六講 崗位設(shè)置 1.崗位的分類(lèi)與設(shè)置的基本原則 2.企業(yè)的定員定編 3.如何編制企業(yè)的崗位設(shè)置表 第六部分 崗位描述 第十七講　工作分析與崗位研究 1.工作分析與崗位研究的概念 2.工作分析與崗位研究的作用 3.工作分析與崗位研究的方法 第十八講 工作崗位調(diào)查 1.工作崗位調(diào)查概述 2.調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫(xiě) 3.崗位調(diào)查的方法 第十九講 企業(yè)崗位分析 1.崗位分析的內(nèi)容與程序 2.崗位內(nèi)涵分析 3.員工素質(zhì)要求分析 第二十講 崗位說(shuō)明書(shū)的編制 1.崗位說(shuō)明書(shū)的定義與要求 2.崗位任職條件與溝通關(guān)系的確定 3.崗位職責(zé)的確定 第二十一講 崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用 1.崗位說(shuō)明書(shū)的作用 2.崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用（案例） 第七部分 崗位評(píng)估 第二十二講 崗位評(píng)估概述 1.崗位評(píng)估的概念 2.崗位評(píng)估的特點(diǎn) 3.崗位評(píng)估的功能和作用 4.崗位評(píng)估的程序 5.崗位評(píng)估的要求 第二十三講 崗位評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 1.崗位評(píng)估的指標(biāo) 2.因素點(diǎn)值權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì) 第二十四講 崗位評(píng)估的操作方法 1.崗位評(píng)估的應(yīng)用示例 2.崗位評(píng)估工作心得體會(huì) 3.崗位評(píng)估和薪酬體系設(shè)計(jì)之間的關(guān)系 第八部分 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì) 第二十五講 薪酬設(shè)計(jì)的基本原理 薪酬的構(gòu)成及其定義 報(bào)酬理論的概要 薪酬管理的目的和基本原則 第二十六講 薪酬體系設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作 1.現(xiàn)有薪酬體系的診斷 2.薪酬的市場(chǎng)調(diào)查和分析 第二十七講 薪酬體系設(shè)計(jì)方法 1.三態(tài)工資的基本概念 2.薪酬額度與級(jí)差的確定 3.三態(tài)工資的確定 第二十八講 薪酬體系設(shè)計(jì)案例 1.薪酬體系構(gòu)成的確定方法 2.薪酬額度和級(jí)差的具體操作 3.三態(tài)工資的確定方法 4.特殊任職條件的處理 第二十九講 企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì) 1.企業(yè)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的原理 2.股份期權(quán)制的概念 3.期權(quán)的授予合同 4.行權(quán)的業(yè)績(jī)考核和方法 第三十講 企業(yè)承受能力的測(cè)算 1.人工成本的構(gòu)成 2.人工成本的控制方法 3.工資及其增長(zhǎng)率的調(diào)整辦法 第九部分 管理流程設(shè)計(jì) 第三十一講 流程再造 ----- 管理的第三次革命 1.流程再造的概念 2.流程再造的意義 3.流程再造的背景 4.流程再造的原則 第三十二講 流程再造的前提和條件 1.流程再造的組織條件 2.管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 3.員工激勵(lì)機(jī)制的重建 4.營(yíng)造良好的環(huán)境條件 第三十三講 流程圖的繪制方法 1.初步確定流程 2.界定流程范圍和參與部門(mén) 3.繪制流程圖 第三十四講 現(xiàn)有流程的診斷 1.流程試行 2.流程改進(jìn) 3.最終確定流程 第三十五講 流程的再造與推動(dòng) 1.流程的再設(shè)計(jì) 2.流程再造的推動(dòng) 3.如何避免失誤 第三十六講 流程再造與管理信息化 1.流程再造與管理信息化的關(guān)系 2.管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用 第十部分 目標(biāo)管理 第三十七講 目標(biāo)管理的作用 1.目標(biāo)管理的概念 2.目標(biāo)管理的原則 3.目標(biāo)管理的特征 4.目標(biāo)管理的意義 5.目標(biāo)管理的組織工作 第三十八講 目標(biāo)體系的設(shè)定 1.企業(yè)目標(biāo)體系的層次 2.設(shè)定目標(biāo)的步驟 3.目標(biāo)的構(gòu)成——指標(biāo)體系 第三十九講 目標(biāo)的分解 1.目標(biāo)分解程序 2.目標(biāo)分解方法 3.目標(biāo)責(zé)任書(shū) 4.工作計(jì)劃 第四十講 目標(biāo)管理過(guò)程控制與考核 1.目標(biāo)執(zhí)行情況考察 2.困難的處理 3.目標(biāo)的考核 第十一部分 績(jī)效考核 第四十一講 績(jī)效考核概述 1.績(jī)效考核的現(xiàn)狀 2.績(jī)效考核的概念及意義 3.績(jī)效考核的目的和作用 4.績(jī)效考核的流程 第四十二講 如何建立績(jī)效考核指標(biāo)體系 1.考核指標(biāo)體系的構(gòu)成 2.績(jī)效考核 3.工作態(tài)度和工作能力考核 第四十三講 績(jī)效考核的操作 1.考核目標(biāo)的確定 2.績(jī)效考核的實(shí)施步驟 第四十四講 平衡測(cè)分法 1.平衡測(cè)分法的概述 2.平衡測(cè)分法的四個(gè)角度 3.如何構(gòu)建考核關(guān)鍵指標(biāo) 4.平衡測(cè)分法的綜合案例 第十二部分 人力資源開(kāi)發(fā) 第四十五講 企業(yè)員工培訓(xùn) 1.員工培訓(xùn)概述 2.員工培訓(xùn)體系的建立 第四十六講 人力資源開(kāi)發(fā)方法 1.員工提案的操作方法 2.員工自我申告的操作方法 3.員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì) 第十三部分 企業(yè)如何推進(jìn)規(guī)范化管理 第四十七講 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 1.獎(jiǎng)懲辦法的制定與執(zhí)行 2.現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理整體解決方案總結(jié) 第四十八講 規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施 1.提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理規(guī)范體系 2.加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，調(diào)整團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致 3.克服舊的管理習(xí)慣，打破原有固定意識(shí) 4.管理規(guī)范獎(jiǎng)懲分明，企業(yè)文化氛圍良好 第一部分 概論 第1講 中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的對(duì)比分析 【本講重點(diǎn)】 中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的差距 【名言】 管理就像洗澡．你首先洗干凈自己，然后進(jìn)行思考．但是現(xiàn)在管理者面臨的問(wèn)題就是 大多數(shù)人都在洗澡。 ——安托萬(wàn)·里布，法國(guó)ＢＳＮ公司首腦 畫(huà)面1：中國(guó)的企業(yè)——下午一點(diǎn)鐘，總經(jīng)理還沒(méi)有吃午飯。 ——他正在接今天的第36個(gè)電話(huà)。 —一位營(yíng)銷(xiāo)員在請(qǐng)示他，某款的ＰＣ機(jī)降價(jià)一百塊錢(qián)可不可以賣(mài)？老板作了答復(fù)。 ——有一個(gè)在公司工作了兩年的員工要求辭職，原因是他對(duì)企業(yè)給他的薪酬不滿(mǎn)意。 ——老總和他談完話(huà)，開(kāi)始考慮：“這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員走后，他手上的十幾個(gè)客戶(hù)怎么辦？” ——忽然想起，今天晚上約請(qǐng)一個(gè)政府官員吃飯，還沒(méi)有定地方。 ——按鈴請(qǐng)秘書(shū)進(jìn)來(lái)，去安排今晚吃飯的地方。 ——財(cái)務(wù)經(jīng)理敲門(mén)進(jìn)來(lái)說(shuō)：稅務(wù)局明天要來(lái)查帳，我們應(yīng)該怎么應(yīng)付？ ——營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理敲門(mén)進(jìn)來(lái)，手上拿著一摞用款單。有幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要出差，請(qǐng)老板簽字。 ——財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)來(lái)。因?yàn)楣镜膫}(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存太大，占用很多資金，請(qǐng)示老板怎么辦。 ——老板一直忙到晚上12點(diǎn)，才拖著疲憊的身子回到家里，家人已入夢(mèng)鄉(xiāng)。 畫(huà)面2：外國(guó)公司： ——ＣＥＯ首席執(zhí)行官正在前往新加坡的專(zhuān)機(jī)上。 ——正在看通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳來(lái)的本公司分布在全球各地下屬單位的財(cái)務(wù)分析報(bào)告和庫(kù)存記錄 。 ——ＣＦＯ財(cái)務(wù)總監(jiān)剛剛從摩根銀行出來(lái)，隨身帶著收購(gòu)某企業(yè)的120億美元的貸款協(xié) 議。ＣＯＯ企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)正在制定一份把存貨期從七天壓縮到五天的計(jì)劃。 ——CTO技術(shù)總監(jiān)跟市場(chǎng)總監(jiān)研究三天前已經(jīng)研制的一個(gè)新產(chǎn)品的樣機(jī)。 ——公司的管理學(xué)院有一批30多人的學(xué)員正在學(xué)習(xí)“高級(jí)管理培訓(xùn)課程”。 ——公司11位董事正在聽(tīng)取一個(gè)著名咨詢(xún)公司為他們制定進(jìn)入中國(guó)的投資戰(zhàn)略報(bào)告。 【自檢】 你對(duì)上面兩種情形有什么感想？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ “第三次創(chuàng)業(yè)”開(kāi)始 加入ＷＴＯ意味著中國(guó)企業(yè)和世界的企業(yè)站在同一起跑線(xiàn)上，遵循同樣的游戲規(guī)則。 2001年我國(guó)取得很多成績(jī)，其中一項(xiàng)就是中國(guó)加入了世貿(mào)組織。中國(guó)入世成功，宣告中 國(guó)企業(yè)參與國(guó)際分工的“第三次創(chuàng)業(yè)”開(kāi)始。
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