維修班長任職資格及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
|文件名 |維修班長任職資格及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) | |電子文件編碼 |SCFW-A02-052 |頁 碼 |1-1 | | | |□任職資格 | |◆ | |熟悉公司《商品銷售退換貨管理規(guī)定》、《售后服務(wù)管理規(guī)定》、《部分商品修理 | |更換退貨責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度。 | |◆ 具備較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識。 | |◆ 具備一定的組織能力。 | |◆ 持有《家電維修證》。 | |◆ 熟悉電器類商品知識。 | |□崗位職責(zé) | |◆ 對分管行政的經(jīng)理負(fù)責(zé)，開展維修班的日常工作。 | |◆ 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保其在本組得到貫徹、落實(shí)。 | |◆ 安排、指導(dǎo)本組員工的工作，并對其進(jìn)行培訓(xùn)。 | |◆ 檢查員工對售后服務(wù)跟蹤等工作情況，并向分管經(jīng)理反饋。 | |◆ 負(fù)責(zé)維修商品零配件的申購、領(lǐng)用和管理。 | |◆ 協(xié)助相關(guān)部門對商場各種電器設(shè)備進(jìn)行安裝、檢修和保養(yǎng)。 | |◆ 主持本柜組例會(huì)。 |
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