營銷管理之開盤完全手冊
樓盤【開盤·解籌】完全操作手冊 目 錄 CONTENTS ·服務客戶 ·服務產品 ·開盤時間 ·推廣主題 ·推廣目的 ·活動場地 ·參加人數 ·主辦單位 ·協(xié)辦單位 ·策劃執(zhí)行 ·方案提供 ·活動前 ·相關支持 ·前期準備 ·審批流程 ·執(zhí)行流程 ·費用預算 ·人員分工 ·媒體選擇 ·各項操作 ·日程安排 ·活動中 ·開盤操作 ·活動后 ·善后工作 ·效果評估 序言 前言：一切為了更好的服務與合作，一切為了銷售！ ·服務客戶：××地產開發(fā)有限公司 ·服務產品：××項目 ·開盤時間： 年 月 日 ·推廣主題：開盤·解籌 ·推廣目的：通過開盤·解籌活動，達到宣傳、推廣服務產品的目的，增加活動催生的機 會及期許達到的效果。 ·活動場地：××項目售樓部或現(xiàn)場會所 ·參加人數：預計×××位 ·主辦單位：××地產開發(fā)有限公司 ·協(xié)辦單位： ·策劃執(zhí)行：創(chuàng)典全程房地產運營機構 ·方案提供：創(chuàng)典全程房地產運營機構××項目策劃組 活動前 一、.綜述 · 年 月 日，××地產的××項目舉行盛大開盤·解籌 ·我司項目策劃組先后與貴司相關負責人、就本案開盤·解籌活動事宜共同協(xié)商探討，以 期更好的宣揚 本案的××××宗旨，著力營造優(yōu)雅、愉悅 、感恩、了解、開放、 互動的主題思想，推動本案的開盤·解籌 。 ·本案【開盤·解籌】盛典是面向政府、社會、客戶、傳媒的，一次適時的、良好的形象 宣傳機會，是樹立××地產的 整體形象的良好契機，同時，為本案的銷售夯實基礎及形成口碑。 二.企業(yè)目標 ·通過本案開盤活動，樹立良好的本案形象，提升本案口碑，進而達成銷售目標。 ·增進與目標客戶的交流及溝通，樹立目標客戶心目中的企業(yè)形象及本案的正面形象。 ·在較小的投入下，利用開盤的時機與目標客戶的口碑傳頌，進一步培育潛在客戶市場， 謀求本案的銷售達成，進而達到收益增長。 三.活動目的 ·通過活動，讓甲方更清楚地看到創(chuàng)典人服務理念的貫徹和精益求精的工作風范，達到專 業(yè)值得信賴的目的 ·通過縝密細致的活動安排，加深客戶對產品的認可度，爭取達到高解籌認購率 ·檢驗價格水平是否合適，檢測前期項目營銷推廣思路，反饋銷售賣點，確定與調整下一 步營銷方案 ·借助開盤·解籌活動推廣項目形象，提高企業(yè)口牌，達到雙贏 四.相關支持 禮品、獎品贊助；相關品牌支持；媒體支持；協(xié)辦單位支持 五.前期準備 項目策劃組針對項目開盤·解籌活動提出方案與甲方共同探討，推動執(zhí)行。 六.審批流程 NO YES YES 七.執(zhí)行流程 □活動費用預算 |編號|項目 |費用 |總計 |備注 | |1 |禮儀慶公司（|元 |元 |計費標準見合| | |依服務內容對| | |同 | | |方報價） | | | | |2 |主持人費 |元 |元 |自備免費，外| | | | | |請付費 | |3 |貴賓費 | |元 |請政府領導等| | | |元/人 | | | | | |（共×人） | | | |4 |記者紅包 |元/人 | |現(xiàn)場報采訪等| | | |（共×人） | | | |5 |電臺攝影人員| 元/ | |現(xiàn)場報攝像等| | |費 |人 | | | | | |（共×人） | | | |6 |酒塔及工費 |元/人 元/酒塔 | |外請賓館服務| |7 |水飲、冷餐費| | |或自買或外請| | |用 | | | | |8 |晚宴 | 元/桌| |慶祝、酬謝 | |9 |盆栽綠植費 | | |植物租賃 | |10 |廣告費 | | |播出與刊登費| |11 |禮品 |元/人/個 | |贈送 | |12 |獎品費 |一等獎 元/人/個 | |抽獎 | | | |二等獎 元/人/個 | | | | | |三等獎 元/人/個 | | | |13 |印刷品 | | |請柬，宣傳單| | | | | |等 | |14 |投影儀 | | |儀器租賃費 | |15 |發(fā)電機 | | |保障電的供給| | | | | |或買或租 | |16 |突發(fā)急救 | | |安全藥箱或雇| | | | | |員費 | |17 |鳴炮、煙花 | | |自買或慶典公| | | | | |司提供 | |18 |其它 | | | | |19 | | | | | |20 | | | | | |21 | | | | | | |合計 | | | | □人員分工 各項目部結合本項目的實際情況，作相應的人員分工安排 甲方：××地產 現(xiàn)場總控 現(xiàn)場后勤 財務收款 嘉賓接待 現(xiàn)場司機 發(fā)禮、獎品 突發(fā)事件處理 創(chuàng)典全程： 現(xiàn)場總控 選房區(qū)銷控 公布區(qū)公布 協(xié)助選房 現(xiàn)場接待 熱線接聽 助理簽約 協(xié)助排號 選房信息傳遞 禮儀公司： 禮儀服務 媒體發(fā)布： 現(xiàn)場采訪 現(xiàn)場報道 □天氣預報 通過12121查詢未來七天的天氣：（及時應變） 前第七天：晴天□ 陰天□ 陰轉雨（雪）□ 霧天□ 大風□ 雨雪天氣□ 前第六天：晴天□ 陰天□ 陰轉雨（雪）□ 霧天□ 大風□ 雨雪天氣□ 前第五天：晴天□ 陰天□ 陰轉雨（雪）□ 霧天□ 大風□ 雨雪天氣□ 前第四天：晴天□ 陰天□ 陰轉雨（雪）□ 霧天□ 大風□ 雨雪天氣□ 前第三天：晴天□ 陰天□ 陰轉雨（雪）□ 霧天□ 大風□ 雨雪天氣□ 前第二天：晴天□ 陰天□ 陰轉雨（雪）□ 霧天□ 大風□ 雨雪天氣□ 前第一天：晴天□ 陰天□ 陰轉雨（雪）□ 霧天□ 大風□ 雨雪天氣□ 查詢完畢后，及時做相應的工作準備。 □媒體選擇 華商報□ 西安晚報□ 三秦都市報□ 陜西電視臺□ 西安電視臺□ 戶外廣告□ 車身□ 電臺□ 雜志□ 網絡□ 其它□ □媒體邀請 新聞通稿的寫作、相關資料的準備。 |編號 |媒體 |發(fā)稿時間 |圖片新聞 |最終落地|備注 | |1 |華商報 |2005-6-9 |軟文加圖片|選擇 |×版（整版、1/2版）報| |（例）| | | | |紙 | |2 |西安晚報 | | | |報紙 | |3 |三秦都市報 | | |不選 |報紙 | |4 |陜西電視臺 | | | |電視報道 | |5 |西安電視臺 | | | |電視報道 | |6 |××雜志 | | |不選 |雜志專訪 | |7 |西安音樂臺 | | | |電臺廣播 | |8 |陜西交通音樂| | | |電臺廣播 | | |臺 | | | | | |9 |網絡 | | | |××網站 | |10 |其它 | | | | | □開盤前一周解籌的客戶告知： 一、制作選房說明 1、易拉寶形式的說明公布于眾（由廣告公司提前一周做好） 2、打印成份的攜帶式選房說明書（由廣告公司提前一周做好） 二、銷售人員各負責其客戶的通知 1. 在開盤日前一周開始通知客戶選房方案 2. 時間、地點通知 3. 選房時所帶資料的通知 三、通知方式： 電話□ 傳真□ 郵寄邀請函□ 當面領取邀請函□ 售樓部易拉寶公布□ E-mail□ 四、選房說明： ·感謝您對××××的關注和支持，現(xiàn)將進行首輪認購選房活動： 時間： 年 月 日—— 年 月 日 地點：××××銷售中心或銷售現(xiàn)場會所 ·選房流程 叫號 根據號碼入選房區(qū) 選房 交定金 簽署《認購協(xié)議》 ·鑒于認籌客戶較多，為確保整個活動公平有序，本次認購活動將按認籌序號進行： 200×年 月 日早×點——×點：1號——××號 200×年 月 日午×點——×點：××號——×××號 ·活動安排如下： 1、選房順序以認籌單上認籌號為準，敬請各位準時到場，如因自身原因造成在選房過程 中被輪空， 本公司不承擔任何責任。延時趕到者，其選房權自動排入下一輪認籌順序之中； 2、每個認籌號選房時間為三分鐘，如在既定時間內沒有選到合適單位，仍可 繼續(xù)選擇，但不保留 其優(yōu)先權利； 3、每套單位定金為人民幣×萬元整（￥×0000元）。簽署的同時，認籌金×元 整自動轉為定金，并 補交定金×元整； 4、所有已選房客戶必須在選房當日18：00點之前簽訂《認購協(xié)議》及交足定金 ，否則所選房號不 予保留 ?！痢痢痢恋禺a公司有權另行出售； 5、如客戶未選到合適的房子或因其他任何原因，客戶要求退還認籌金，則在 認購活動結束之后一 周之內返還其認籌金，但不承擔任何利；。 6、如持有認籌單的客戶在 年 月 日18：00之前仍未到銷售中心現(xiàn)場選房，即視為自動放棄 本輪認籌的相關權益。同時所有認籌單在 年 月 日18：00之后作廢，不能再參與選房。所 義認籌金在一周內返還； 7、本次活動最終解釋權歸 ××××房地產開發(fā)有限公司所有。 注：簽署《認購協(xié)議》所需資料為本人身份證、認籌單及足額定金收據，同時收回 認籌金收據及認 籌單。 重要聲明：在舉行本輪認購選房活動時，××××已取得《商品房預售許可證》，預售 證號為： 本輪認購選房活動即為正式合法銷售行為，本輪選房即為正式購房定金，具備法 律效力， 違約者定金不予返還。 □禮品與獎品： 1. 提案 1. 禮品與獎品種類（開盤前15天定） 2. 采購數量（開盤前一周定） A：已認籌客戶的數量 B：當天認購客戶的禮、獎品機動數量 3. 費用預算（開盤前一周定） 4. 采購時間的安排（開盤前十五天陸續(xù)到位） 2. 獎項設置： 1、一等獎——×名 獎×× 2、二等獎——×名 獎××各一個 3、三等獎——×名 獎××各一個 三、獎項說明及發(fā)放辦法： 為了答謝各位對××××的關心與厚愛，我們將在今日選房過程中穿插禮品、獎品 的發(fā)放與 抽取。 獎項說明： 1、×××獎——凡是今天選定房的客戶，到財務交款區(qū)，交足兩萬元定金并簽訂認購 協(xié) 議的客戶，執(zhí)定金收款收據與購房協(xié)議書，就可以在獎品區(qū)領到我們××××為您 準備的× ××獎。（獎品是×××） 2、第二類獎是：×××獎。我們會在×點×分開設×××抽獎活動，看看哪位購房 客戶 能與幸運觸礁。我們將開設一等獎×名，獎品是×××；二等獎×名，獎×××獎各一 個， 獎品是×××；三等獎×名，各獎×××獎一個。凡被抽到客戶可在現(xiàn)場領取領獎禮 券一張 ，在您購房首付款到位、個人按揭資料...
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