談銷售之八
《阿睿談銷售》之八 英文翻譯趣談 記得阿睿剛出道時，對于老員工說話中夾帶英文頗不以為然，甚至諷刺其為“要么 中文不好，要么英文不好”。但時至今日自己卻也染上了同樣的“毛病”，而且認(rèn)識到在有 的情況下，這種方式確實比較方便。 比如Kickoff，原意為“I n. 1.【足】開球；中線開球；足球比賽開始的時間 2.（口）（社交集會、競選活動等的）開始，序幕 II a.（口）首次的”（《英漢大詞典》上海譯文出版社 1993年8月第1版，下稱《英漢大詞典》）。那么常說的Sales Kickoff或Kickoff Meeting，如果直譯為“銷售開始會”，聽起來比較拗口而且容易讓人產(chǎn)生誤解，以為是某 個產(chǎn)品的銷售推廣會，并且還有點日本味兒。如果意譯為“銷售動員會”，則好像比較“那 個”一點，太“革命化”了。而通常大家所用的“年會”，和原意有一定差別，因為不僅有年 度的Kickoff，很多公司還有季度的Kickoff。所以還是直接用英文讓人感覺比較舒服。 又如現(xiàn)在很流行的，對待客戶應(yīng)該達(dá)到的，所謂High Touch的程度。根據(jù)Alternative Health Dictionary 解釋（ …… High Touch is a purported way of touching on an "energetic" or physical plane and an alleged means of "soul-to-soul contact."） ，意即“觸及靈魂”或“心靈的接觸”。例如，護士的護理工作既要求掌握高科技，又要求 對患者進行的治療和照料能夠到達(dá)心靈的接觸（Nursing is referred to as a career that is both "high-tech" and "high- touch."－www.choosenursing.com）。但阿睿在和銷售團隊交流時，通常還會給其加上 另一個意思“Touch High”也就是常說的“Call High”（銷售工作做到客戶高層）。在這種情況下，要表達(dá)雙重意思，如果不想太羅嗦， 不用英文實在不行。 再如，在時下環(huán)境，如果誰得到一個Offer，肯定會很高興。但是要他用中文說出 Offer的意思，通常會讓他在絞盡腦汁之后，還是很不情愿地回到“出價”這個起始意義來 。雖然，在外企干常常說自己是給資本家賣命，但誰也不想讓自己在Offer面前看起來象 一件商品。所以錢歌川特地在《英文疑難詳解》（中國對外翻譯出版公司1981年10月第1版 ）里單獨討論了Offer的翻法，結(jié)論是“它的用法也很多，中文確實沒有一個意思相當(dāng)?shù)?字?！?，亦即沒有一個單獨的詞可以對應(yīng)它，只有繞著圈子來表達(dá)原意，例如“給出（的 ）待遇”或“給（的）工作”等。 這里阿睿還想澄清上期《銷售活動中的陳述技巧》的主題Presentation－－這個阿睿一直 覺得非常難翻譯的一個詞。原意為“…… 4.顯示，呈現(xiàn)；表現(xiàn)；描述；授課 5.顯示（或呈現(xiàn)、表現(xiàn)、描述）的事物；圖像，表象; ……”（《英漢大詞典》）。有人把Presentation翻譯為“演講”或“演示”，但這與原意有一定 差距。更多的人把Presentation翻作“簡報”，可是有可能并不“簡”，所以我一般喜歡把 Presentation翻成“陳述”，而認(rèn)為Brief才應(yīng)該和“簡報”對應(yīng)。 上面一些詞匯往往需要直接用英文表達(dá)，而有的時候就不得不用心做一些翻譯工作了。 正如在《銷售活動中的陳述技巧》一文中提到的，阿睿一貫主張對客戶陳述時，陳述片要 翻譯成中文，以加深客戶的記憶。并且認(rèn)真翻譯一次，對自己理解原文也有很大幫助。 同樣，面向客戶的方案也一定要翻譯。 我們并不是要求銷售人員個個都具有非常高的翻譯功力。因為要追求專業(yè)翻譯講求的“信 、達(dá)、雅”（即“準(zhǔn)確、流暢、文雅”）確非易事。否則怎么會有“翻譯家”的稱號，以及翻 譯、譯審等職稱。但翻譯得好的陳述片或方案，確實對客戶的理解有很大的幫助。 然而，有的翻譯并非不能，卻是很難，需要花功夫仔細(xì)推敲。阿睿曾經(jīng)遇到過某公 司三個“E”的提法，即： Establish KPI Evaluate Progress Empower Enterprise Integration 在翻譯時著實讓人撓頭，因為意思雖然容易翻譯，但完全沒有了三個“E”的節(jié)奏和 神韻。挖空心思后，翻譯為三個“確”。其中Establish原意為“建立，設(shè)立”，和“確立”的 意思基本一致；Evaluate原意為“估計，衡量”，“衡量進展”其實就是“確定”進展情況； Empower原意為“授權(quán)與，使能夠”，“使”企業(yè)“能夠”整合，自然就是要“確?！逼髽I(yè)的整合 。即： 確立KPI 確定進展 確保企業(yè)整合 這樣一引申，既保證了和原文意思的一致，又繼承了三個“E”的格式。自認(rèn)為總體 上確實有“信、達(dá)、雅”的效果 :-) 其實，大部分的翻譯是容易的，特別是在各種電子詞典軟件百花齊放的今天，與其 說是要求英文好，不如說是要求中文好。因為畢竟不是英譯漢考試，翻譯時并不需要逐 字逐句地對應(yīng)，只要能基本符合原義，并且通順即可。
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