好又多采購手冊（上）
好又多量販
TRUST－MART
好又多
采購手冊
好又多百貨商業(yè)廣場有限公司
采 購 部
好又多采購手冊
一、 前言……………………………………1
二、 好又多采購部組織圖…………………2
三、 廣東省的流通業(yè)……………………3
四、 采購之職務說明………………………6
五、 成功之要素…………………………11
六、 行銷之基本要項……………………13
七、 營運政策……………………………16
八、 客戶政策……………………………18
九、 供貨商政策…………………………25
十、 商品政策…………………………26
十一、 價格政策…………………………28
十二、 包裝政策…………………………29
十三、 促銷政策…………………………30
十四、 自有品牌政策……………………31
十五、 價格結構…………………………32
十六、 談判技巧與策略…………………41
十七、 異議的處理……………………53
十八、 單位換算…………………………56
十九、 進口價格之計算…………………58
二十、 商品進口關稅和進口還節(jié)代征稅………61
一、 前言：
歡迎加入我們好又多采購部的行列，本處的工作將是全中國最具挑戰(zhàn)性的工作之一，我們期盼各位的加入會為本部門帶來沖勁、活力、及創(chuàng)新，使我們邁向成功的大道。

好又多采購部主要的任務在于：
一、篩選合作的供貨商。
二、慎選適合本公司客戶群的產(chǎn)品。
三、與供貨商談判最有利的供貨條件。（包括品質(zhì)、包裝、品牌、折扣、價格、進貨獎勵、廣告贊助、促銷辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、及送貨地點等。）
四、訂定最有競爭力，同時又有合理利潤之售價。
五、與各倉庫作最有效的溝通，確保商品暢銷。
六、收集市場信息，掌握市場之需要及未來的趨勢。
七、為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績及利潤，回報股東，并為全體工作同仁謀求最佳的福利。
由以上的任務看來，業(yè)務處的責任在于采購（供貨商及商品之選擇與訂貨）、訂價、及促銷之企劃工作，對毛利之達成承擔最大之責任。

本公司之成立，是香港萬誠公司鑒于我國經(jīng)濟成長之快速，國民生活水準日漸提升，而流通業(yè)仍不夠現(xiàn)代化，聘請在臺灣量販業(yè)有實務經(jīng)驗之人士提供經(jīng)營管理技術（KNOW－HOW），對我國未來流通業(yè)注入一革新的通路，縮短制造商與零售商之間的流程，減少中間層次剝削，使民生消費品之價格合理化，對我國整體經(jīng)濟有重大的貢獻。

各位就是這個過程中的關鍵人物，在這自由化及國際化的時代，各位都負有這一偉大的使命，讓我們一齊同心合作，貢獻個人的心力，為我們在本公司的事業(yè)創(chuàng)造一個更美好的前程。
二、好又多采購部組織圖：
采購協(xié)理
行政助理
食 品 百 貨 行銷副理
采購副理 采購副理
采購主管…（共十課）…采購主管 采購主管…（共十課）…采購主管 行銷主管
采購員． ． ． ． ． ．采購員 采購員． ． ． ． ． ．采購員 行銷專員
三、廣東省的流通業(yè)
我們可概況下圖簡單說明廣東省內(nèi)由制造商或進口商至零售商階段的流通過程：
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