郵件討論組營(yíng)銷(xiāo)技巧
郵件討論組營(yíng)銷(xiāo)技巧 　　掌握七大技巧，郵件討論組就能成為你建立顧客聯(lián)系、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)影響力的好幫手。 　　郵件討論組，英文稱discussiongroup。類(lèi)似的工具有“郵件列表”(mailinglist)， 其功能略有差異，都是網(wǎng)上通訊軟件(像listserver、majordomo)的不同功能設(shè)置(另請(qǐng) 參見(jiàn)拙文《記著“保持聯(lián)系”》)。郵件討論組性質(zhì)上是多方對(duì)多方的多向通訊(如加以限制 也可變?yōu)閱雾?xiàng)通訊)，可以成為你建立顧客聯(lián)系、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)影響力的好幫手。 　　現(xiàn)在我們來(lái)看看，郵件討論組營(yíng)銷(xiāo)有哪些技巧。這些技巧也適用于留言板、BBS或者 論壇。 　　技巧1：多貼貼子。其意義在于品牌宣傳。這里說(shuō)的品牌涵義很廣，可以是你的個(gè)人 姓名，可以是你的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌，也可以是一個(gè)概念，總之是你欲營(yíng)銷(xiāo)的主題。 在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)中，這一點(diǎn)絕對(duì)關(guān)鍵，因?yàn)槿藗儍A向同自己了解的品牌打交道，你的正面形 象在他們面前曝光越多，他們和你取得聯(lián)系的機(jī)會(huì)就越高。 　　選擇幾個(gè)你認(rèn)為最適合的郵件討論組或者留言板、BBS，然后常去發(fā)貼子，記住每貼 都得附上簽名文件，要不然品牌宣傳的效果就大打折扣了。 　　技巧2：向討論組成員奉獻(xiàn)真正有價(jià)值的信息。這樣人們(你的潛在顧客)才樂(lè)意讀你 的貼子，并期待你的下一貼。要知道大多數(shù)的廣告都很讓人煩。在貼子里，你的簽名文 件可兼有廣告的功能(參見(jiàn)拙文《“伊妹兒”簽名文件技巧》)，而且這種“廣告”的效果要來(lái) 得自然，人們沒(méi)有直接抵觸情緒。 　　技巧3：永遠(yuǎn)持積極態(tài)度，忌諱否定別人或別人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在有時(shí)候，還真有人想 知道你對(duì)人家東西的真實(shí)意見(jiàn)，而這些東西你又恰恰不喜歡(我就常常碰到這種情況)， 那該怎么辦呢？實(shí)話實(shí)說(shuō)！不可切記要一對(duì)一地發(fā)給個(gè)人。 　　技巧4：露點(diǎn)廬山真面目。設(shè)想一下你和熟人見(jiàn)面時(shí)，對(duì)方寒喧會(huì)問(wèn)你些什么問(wèn)題？ 這些問(wèn)題，你的郵件討論組網(wǎng)友們也會(huì)感興趣！我就常常提起自己“住在北京東郊的村莊 邊，附近的市場(chǎng)有一個(gè)肉攤、兩個(gè)蔬菜攤、兩個(gè)水果攤……”的情況。你多提供一個(gè)可資人 家品評(píng)的話題，人家對(duì)你越了解，人家和你聯(lián)系起來(lái)就越放松。 　　技巧5：經(jīng)常搞點(diǎn)“免費(fèi)大奉送”。我每次貼出的新文章，都會(huì)成為一個(gè)與網(wǎng)友聯(lián)系的 新“興趣點(diǎn)”。我的簽名文件常常稍做變動(dòng)，突出最新貼出的文章。比如：“文章免費(fèi)奉送 ：《你的網(wǎng)站有這些毛病嗎？》,函索即寄：lq67@hotmail.com，主題：網(wǎng)站毛病”。這一 技巧每天能招來(lái)大量感興趣的網(wǎng)友。 　　技巧6：征求反饋。在個(gè)人之間的電子郵件通訊中，展開(kāi)話題的一種很靈的技巧，是 要求人家談?wù)勛约旱膶?zhuān)業(yè)(如網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo))體會(huì)。在郵件談?wù)摻M中，可以用“來(lái)函lq67@hotm ail.com索取免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)技巧”，或者“請(qǐng)致函lq67@hotmail.com參加我們的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查” ，哪怕是禮節(jié)性的“請(qǐng)不吝賜教”都行。 　　技巧7：做個(gè)討論組的積極成員。記住，在線社群同現(xiàn)實(shí)社會(huì)的鄰里相處一樣，好事 、惡事都傳得很快。做個(gè)你社群的活雷鋒，樂(lè)于助人，對(duì)人家的成就及時(shí)表示慶賀，對(duì) 新來(lái)成員表示歡迎，對(duì)人家的幫助公開(kāi)致謝……
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