銷售經(jīng)理管理手冊（第十一部分）
銷售經(jīng)理管理手冊(第十一部分) 交貨、送貨的注意事項 (一)嚴守交貨日期 1. 有些推銷員或出貨、交貨的經(jīng)辦人不太重視交貨日期，這種觀念要改 進。 2.接受訂單時，對交貨日期要有把握方可。 3.接受已無存貨的訂單時，需先確定進貨的時間。 4.銷售經(jīng)理應經(jīng)常留意下屬是否嚴守交貨日期。 (二)出貨的注意事項 1.最好設置出貨、交貨的專門部門或負責人。 2.交貨期較長的，或分期交貨的，應依訂單的內(nèi)容作交貨管理。 3.若發(fā)生遲延交貨的情形，或送錯貨物的情況時，應分析其原因，并圖謀對策。 (三)委托公司外的專門業(yè)者時 1.欲決定是否應委托公司外的專門業(yè)者時，除了考慮經(jīng)濟因素外，亦需考慮營業(yè)、銷售 的綜合利潤。 2.應對專門業(yè)者作必要的教導與指示，以防客戶對公司產(chǎn)生不良的印象。 3.要與專門業(yè)者密切的洽商、聯(lián)系。 □ 貨款回收的注意事項 (一)最重要的是防止呆帳 1.要讓推銷員徹底的明了收回貨款才算完成銷售。 1. 準備以信用制度交易前，應徹底作好信用調(diào)查，并決定正確的信用限 度。 3.交易開始后，需定期性的重新研討信用限度。 4.應迅速獲得客戶經(jīng)營或支付情況的異常情報。 5.若發(fā)現(xiàn)異常情況，應即采取必要措施(限制銷售、促進回收貨、設訂擔保物、其他)。 (二)債權管理及促進回收 1.債權管理雖然屬于推銷員及財務經(jīng)辦人所轄，但不可將全部責任委任他們。 2.銷售經(jīng)理對于各自的銷售額、收款額、未收款額等，應經(jīng)常留意是否異常。 3.要特別注意把握實態(tài)，以免部屬對未收貨款、回收情況等，計算錯誤或作為呆帳等。 4.有關貨款的回收，應經(jīng)常叮囑經(jīng)辦人，以期收到良好的效果。 o 銷售經(jīng)理管理手冊(第十二部分)
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