項目管理課程作業(yè)
項目管理課程作業(yè) 一、概念題 1、什么是項目管理 項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以便達到項目要求的活動。 2. 什么是項目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理是為滿足項目相關(guān)利益者的需要而開展的對項目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項目工作 質(zhì)量的全面管理。 3. 什么是項目成本管理 項目成本管理是指在項目的具體實施過程中，為了保證完成項目所花費的實際成本不超 過其預(yù)算成本而展開的項目成本估算、項目預(yù)算編制和成本控制等方面的管理活動。 4. 什么是項目的人力資源管理 項目的人力資源管理是指對項目組織所儲備的人力資源開展一系列科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)培訓(xùn) 、合理調(diào)配、準(zhǔn)確評估、適當(dāng)激勵等方面的管理。 5. 什么是項目的風(fēng)險管理 項目風(fēng)險管理是指通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評估去認識項目的風(fēng)險，并以此為基 礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險應(yīng)對措施、管理方法、技術(shù)和手段對項目的風(fēng)險實行有效控制。 妥善處理風(fēng)險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項目總體目標(biāo)實現(xiàn)的管理。 6. 項目溝通的基本原則 項目溝通的基本原則：及時性；準(zhǔn)確性；完整性；可理解性。 7. 什么是項目成本控制 項目成本控制是指項目組織為保證在變化的條件下實現(xiàn)其預(yù)算成本，按照事先擬訂好的 計劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過采取各種方法，對項目實施全過程中發(fā)生的各種實際成本與計劃成本 進行對比、檢查、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正，盡量使項目的實際成本控制在計劃和預(yù)算范圍內(nèi) 的管理過程。 8. 什么叫項目時間管理 項目時間管理又叫工期管理或進度管理，項目時間管理包括為確保項目按時完成所需要 的過程。 9. 什么是項目成本管理 項目成本管理是指在項目的具體實施過程中，為了保證完成項目所花費的實際成本不超 過其預(yù)算成本而展開的項目成本估算、項目預(yù)算編制和項目成本控制等方面的管理活動 。 10. 什么是項目的采購管理 項目采購管理是指在項目整個實施過程中，有關(guān)項目組織為完成項目可交付成果，而從 外部尋求和采購項目所需資源的管理。 二、簡答題 1. 簡單列出商業(yè)計劃書的基本內(nèi)容 1）計劃摘要 2）項目單位情況描述 3）項目單位所有權(quán)結(jié)構(gòu)和權(quán)益 4）項目產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品 5）市場分析 6）行業(yè)及其趨勢分析 7）營銷戰(zhàn)略 8）銷售計劃 9）運行、研究和發(fā)展戰(zhàn)略計劃 10）管理、組織、人員和信息系統(tǒng) 11）目標(biāo)和里程碑 12）財務(wù)計劃 13）明細文件 2. 簡述項目管理的全過程 項目管理的全過程是項目啟動、規(guī)劃、實施和收尾四個階段。 項目啟動階段：明確概念；制定問題說明、前景和使命說明；生成項目備選戰(zhàn)略；選擇 并評估戰(zhàn)略。 項目規(guī)劃階段：制定實施計劃；確認計劃；簽署項目計劃。 項目實施階段：執(zhí)行計劃；對計劃偏差的修正。 項目收尾階段：進行最終的總結(jié)經(jīng)驗檢查；結(jié)束項目。 3. 簡述項目計劃的主要內(nèi)容 1. 項目總體目標(biāo)和各子目標(biāo)的確定 2. 項目的范圍計劃 3. 項目工作分解和排序 4. 人員組織計劃 5. 設(shè)備及資源供應(yīng)計劃 6. 進度計劃 7. 成本計劃 8. 質(zhì)量計劃 9. 變更控制計劃 10. 文件控制計劃 11. 風(fēng)險應(yīng)對計劃 12. 支持性計劃 4、簡述在項目計劃執(zhí)行中項目經(jīng)理的主要工作？ 1. 規(guī)定項目最終實施工作內(nèi)容。 2. 加強項目團隊建設(shè)，并根據(jù)實際情況，對團隊成員進行必要的調(diào)整。 3. 召集并主持重要的項目會議。 4. 與項目業(yè)主／客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時獲悉他們對項目實施的意見。 5. 監(jiān)督項目進度情況，并估測項目的未來進展，向利益相關(guān)者匯報。 6. 根據(jù)項目的實際進展情況，預(yù)測和估計可能發(fā)生的問題并果斷采取相應(yīng)措施。 7. 控制項目因各種情況導(dǎo)致的變動。 8. 與項目實施的各部分時刻保持密切聯(lián)系。 5、簡述項目計劃的原則 1. 實用性原則，項目計劃必須有實用性； 2. 系統(tǒng)性原則，項目計劃本身是一個系統(tǒng)，它是由各項子計劃有機構(gòu)成。 3. 動態(tài)性原則，項目計劃是要不斷變化的。 4. 目的性原則，任何項目計劃都有明確的目的，即項目目標(biāo)。 6、項目收尾的主要工作內(nèi)容是什么。 1）范圍確認 2）質(zhì)量驗收 3）費用決算 4）合同終結(jié) 5）項目交接／清算 6）資料驗收 7、項目團隊具有哪些特征？ 1）對項目有清晰的理解。高度明確項目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進度計劃。 2）每位成員的角色和責(zé)任有明確的界定。項目團隊成員根據(jù)自身的角色與職責(zé)參與 項目計劃的制定。 3）目標(biāo)導(dǎo)向。注重結(jié)果而不是過程。 4）高度合作互助。 5）高度信任，團隊成員之間有較強的信賴感。 8、簡述項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力？ 1）領(lǐng)導(dǎo)能力，三個方面：激勵項目成員齊心協(xié)力完成工作、實現(xiàn)項目目標(biāo)能力；為 項目成員的工作進行指導(dǎo)，身體力行、直接參與具體工作的能力；能夠根據(jù)項目成員 的職責(zé)，分配給項目成員適當(dāng)權(quán)利，使他們可以做出與其工作有關(guān)的決策。 2）組建團隊、人員開發(fā)能力 3）人際關(guān)系能力（談判、溝通、激勵） 4）處理壓力的能力 5. 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力 6. 決策能力（權(quán)衡項目目標(biāo)的能力） 7. 解決沖突能力 8. 獲得資源的能力 9. 技術(shù)能力 10. 創(chuàng)新能力。 9、簡述項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)？ 1）管理經(jīng)驗，項目經(jīng)理是一位經(jīng)驗豐富的管理專家，具備統(tǒng)管全局的素質(zhì)。 2）實際工作經(jīng)驗，項目經(jīng)理應(yīng)有豐富的工作閱歷，有廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)。 3）技術(shù)背景，項目經(jīng)理應(yīng)該具備與項目相關(guān)的知識背景、技術(shù)背景。 4）個人魅力，項目經(jīng)理應(yīng)該具有成熟的人格，具有個人魅力，具有感染他人的能力 。 5. 上級組織的領(lǐng)導(dǎo)保持良好關(guān)系。 6. 持實事求是的原則 7. 有創(chuàng)新精神。 8）樂觀向上。 8. 工作至上。 10、簡述項目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)利 項目經(jīng)理的責(zé)任：是“對項目實行全面管理”，保證項目在預(yù)算范圍內(nèi)，按時、優(yōu)質(zhì)地 完成目標(biāo)，計劃、組織和監(jiān)控是項目經(jīng)理的主要職責(zé)。 項目經(jīng)理的權(quán)利：制定項目有關(guān)決策；挑選項目成員的權(quán)利；對項目獲得資源進行再 分配。 11、案例分析 12、簡要回答項目管理在你的工作中具體運用。 答案要點，主要回答在項目運作中如何啟動項目，如何實施，計劃如何制定，達到最終 的結(jié)果等，也就是項目全過程如何在自己工作具體應(yīng)用。
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