個人季度績效考核量表（試行版）
2000財年第 季度計劃/考核表 姓名： 部門： 崗位： 填表日期： 月 日 |季度主要工作任務 |考|權重(%) | | |核| | | |標| | | |準| | |制定|“季度主要工作任務”一般不超過6項，不能確定的用“上級臨時交辦的任務”表示，但權重不能超過10。 | |計劃|“考核標準”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級）的評價等方面確定。 | |填寫|“資源支持承諾”指為達成目標所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認后填寫；“參與評價者”指直接上級在評分前需要征求意見的對| |說明|象。 | | |要求管理人員在本季度管理業(yè)績方面賦予20~40的權重，建議從計劃與組織、指導與監(jiān)控、決策與授權、團隊建設與管理和內部規(guī) | | |章制度建設角度制定。 | | |特別強調：若季度內出現(xiàn)重大計劃調整（如權重大于20的工作任務取消或新增；現(xiàn)有任務權重增減超過20），須重新填寫本表作為| | |工作指導和考核依據(jù)。 | |考核|評分標準：100分——創(chuàng)造性地、完全超乎預期地達成目標；80分——明顯超越目標；60分——達成目標并有所超越；40分——基本達成目 | |評分|標，但有所不足； | |說明|20分——與目標存在明顯差距；0分——未進行此項工作 | | |評分說明：單項評分超過75分和低于25分時，要在述職報告或上級評定中進行文字說明。 | 2000財年 季度述職/考核表 1. 基本信息 本人評價日期： 上級評價日期： |被考核人姓 | |部門| |崗位 | | |名 | | | | | | |考核人姓名 | |部門| |崗位 | | 2. 工作表現(xiàn)評價 |評價標準說明： |評分說明： | |1 顯著不足：表現(xiàn)出嚴重背離該項評價指標的具體行為 |可以打以.5結尾的分 | |2 有所不足：表現(xiàn)出背離該項評價指標的具體行為 |打4分（含）以上和2分（含）以 | |3 一般：未出現(xiàn)背離該項評價指標的具體行為 |下時，要在自評說明或上級說明 | |4 良好：有具體行為證明在該項評價指標中表現(xiàn)良好 |欄中寫明具體事例。 | |5 優(yōu)秀：有具體行為證明在該項評價指標中表現(xiàn)十分出色| | |評價|典型行為或事件舉例（參照標準） |自評|自評說明 |上級|上級說明 |最終| |指標| |得分| |評分| |得分| |主動|1 | | | | | | |高效|被動執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動等| | | | | | | |待，對工作中的問題視而不見 | | | | | | | |2 | | | | | | | |反映工作中的困難和問題，但沒有改進建議| | | | | | | |3 主動調動各方面資源以達成目標 | | | | | | | |4 | | | | | | | |工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進建| | | | | | | |議 | | | | | | | |5 | | | | | | | |獨立提出切實可行的改進方案，并推進實施| | | | | | | |，取得良好的成效 | | | | | | |客戶|1 | | | | | | |意識|不關心客戶需求與感受，對客戶提出的需求| | | | | | | |沒有響應 | | | | | | | |2 | | | | | | | |在上級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解| | | | | | | |決問題 | | | | | | | |3 | | | | | | | |積極響應客戶意見（投訴），及時滿足客戶| | | | | | | |需求 | | | | | | | |4 | | | | | | | |主動征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅| | | | | | | |的態(tài)度提供服務 | | | | | | | |5 提供的服務超乎客戶期望的滿意 | | | | | | |團隊|1 | | | | | | |協(xié)作|不與團隊成員溝通，完全按照個人設想工作| | | | | | | |2 | | | | | | | |告知團隊成員自己的設想，但不響應對方提| | | | | | | |出的建議或要求，固執(zhí)己見 | | | | | | | |3 | | | | | | | |能夠認真聽取對方意見，修正個人的工作設| | | | | | | |想 | | | | | | | |4 | | | | | | | |發(fā)生分歧時，不僅認真聽取對方意見，而且| | | | | | | |提出有價值的建議 | | | | | | | |5 | | | | | | | |在協(xié)助對方獲取成功，并達成團隊整體目標| | | | | | | |的同時實現(xiàn)個人目標 | | | | | | |評價|典型行為或事件舉例（參照標準） |自評|自評說明 |上級|上級說明 |最終| |指標| |得分| |評分| |得分| 3. 述職報告與上級文字評定 |被考核人工作業(yè)績部分75~100分說明： | | | | | | | | | |上級補充說明： | | | |被考核人工作業(yè)績部分0~25分改進措施： | | | | | |上級補充說明及改進建議： | | | | | | | | | |被考核人工作體會： | | | | | | | | | |上級總體評價與建議： | | | | | |被考核人培訓需求: | |工作表現(xiàn)得分： 工作業(yè)績得分： 總分： 直接上級簽字： | |面談日期： 面談結果： ( 完全或基本達成一致 ( 存在分歧 | |分歧點： | | | |被考核人簽字： 直接上級簽字： |
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