國際化經(jīng)營對企業(yè)人力資源管理的影響
關(guān)注中國人才年，關(guān)注國際人才論壇專題： 國際化經(jīng)營對企業(yè)人力資源管理的影響 吳華偉 2003年全國人才會議的召開，使得進(jìn)入新世紀(jì)的中國掀起了一陣重視人才，重視人 力資源管理的新浪潮，2004年可以說是中國的人才年。與此同時，隨著中國改革開放深 入和中國加入WTO，中國經(jīng)濟(jì)的實(shí)力的日益強(qiáng)大，中國出現(xiàn)了海爾、TCL等一批實(shí)力非常 雄厚的企業(yè)，中國的企業(yè)不僅僅要引進(jìn)外資，還要走出去，充分開拓利用國外市場，成 為國際化的公司。因此國際化經(jīng)營環(huán)境下的人力資源開發(fā)與管理也成為2004年中國人才 年的一個主題，值得我們?nèi)ブ匾暫吞接憽?到國外投資面對的是一個新的環(huán)境，這樣在國際化經(jīng)營的背景下，企業(yè)的人力資源 管理面臨著很大的挑戰(zhàn)，全球化的經(jīng)營對企業(yè)的人力資源管理活動造成了很大的影響。 在這種情況下企業(yè)的人力資源管理活動的特殊性主要表現(xiàn)在：為國際人力資源管理面對 更多樣化的管理環(huán)境，需要執(zhí)行更多的管理職能；同一管理職能的多樣性與復(fù)雜性大大 提高管理過程中需更多地介入員工個人生活， 而低效的國際人力資源管理也 將 導(dǎo) 致 更 明 顯 的 不 利 影 響 。文化多元性和地理擴(kuò)散的存在， 使國際人力資源管理面對復(fù)雜性、 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和不確定性增大。 企業(yè)必須對針對當(dāng)?shù)丨h(huán)境調(diào)整管理思想和實(shí)踐， 提供不同的人力資源管理。另一方面跨國公司所面對的多樣性的文化和地理范圍的擴(kuò)大 ， 也對其企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生積極影響。比如可以從全球范圍吸納最優(yōu)秀的人員，企業(yè)得以在全 球范圍尋求最佳經(jīng)營機(jī)會等。 但從目前的國際化企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐來看，企業(yè)長期的優(yōu)勢不在追求產(chǎn)品開發(fā)和營銷的 優(yōu)勢，而是由人力資源管理水平?jīng)Q定的。可以說，企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理政策及水 平將最終決定其能否真正有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營突破和國際化經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。國際化經(jīng)營條件 下的人力資源管理與在中國國內(nèi)的人力資源管理的差異主要體現(xiàn)它們?nèi)绾卧诓煌沫h(huán)境 下完成管理職能。具體來看主要有以下幾個方面： 首先,在人員配備方面 ，國際人力資源管理首先應(yīng)關(guān)注關(guān)鍵管理崗位的人員配備，即中基層經(jīng)理與作業(yè)人員實(shí) 現(xiàn)本土化，而高管人員則根據(jù)企業(yè)情況不同在全球范圍內(nèi)進(jìn)行配備。另外建立公司高管 人員儲備也十分重要， 跨國公司必須為企業(yè)長期經(jīng)營和政策平穩(wěn)過渡提供人員保障。 其次，在培訓(xùn)和開發(fā)領(lǐng)域 國際人力資源管理的重心由針對海外派出人員的預(yù)備性培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立面向子公司全體管 理人員的國際管理開發(fā)體系。管理人員通過培訓(xùn)了解組織狀況、具體工作職責(zé)和需要的 工作技能、了解工作場所的社會文化及法律環(huán)境。這樣才能使的管理人員在實(shí)地的經(jīng)營 管理工作中提高效率，達(dá)到最大的效益。 再者，在評估和薪酬管理領(lǐng)域，制度設(shè)計(jì)要求做到易于理解、公平和實(shí)現(xiàn)對管理人員 的有效激勵。由于存在經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展水平、政治制度情境以及傳統(tǒng)文化方面的差異， 國際企業(yè)的薪酬管理的具體手段并無固定的規(guī)定，這加大了薪酬問題研究的難度。在薪 酬制度設(shè)計(jì)中，跨國企業(yè)不僅應(yīng)考慮各國在購買力、 勞動力市場競爭狀況、財(cái)務(wù)制度和對派出人員艱難處境的額外補(bǔ)償。更重要的是提高員 工對公司總體目標(biāo)和文化的認(rèn)同水平，從而降低推行企業(yè)價(jià)值的管理成本。這意味著企 業(yè)的報(bào)酬系統(tǒng)不僅須考慮那些物質(zhì)報(bào)酬 ，還應(yīng)重視非物質(zhì)報(bào)酬的管理作用，如管理人員的職業(yè)前景等。確定業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)同 樣十分困難， 在跨國企業(yè)中評估標(biāo)準(zhǔn)不僅包括專業(yè)技能，還包括管理人員對當(dāng)?shù)丨h(huán)境和文化的調(diào)整能 力。在跨國公司的實(shí)際評估中，為了強(qiáng)化公司全球利益的貫徹，使用的評估標(biāo)準(zhǔn)還包括 管理者對不同文化背景的員工 、客戶的偏好，價(jià)值與商務(wù)習(xí)慣的熟悉。 總而言之，國際化經(jīng)營環(huán)境雖然對企業(yè)的影響有很多方面，但主要是以上三個方面。 因此，一個企業(yè)特別是中國的有實(shí)力的企業(yè)要想真正走出去，就必須重視自身人力資源 管理在不同環(huán)境下引起的特殊變化。認(rèn)識到這種影響，并且在實(shí)際的國際化過程中做出 相應(yīng)的對策，企業(yè)才能在國際化經(jīng)營的過程中取得成功。
國際化經(jīng)營對企業(yè)人力資源管理的影響