店面培訓的考核
店面培訓的考核 培訓考核的重要性 ---店面內(nèi)部培訓是否成功，學員培訓結(jié)果怎樣，接受了多少，掌握 了多少。只有通過培訓考核才會知道。 ---培訓考核是培訓任務中必須進行的步驟。只有通過適當?shù)呐嘤柨?核，才能充分了解員工接受培訓的效果，也能給學員一種培訓壓 力。否則，員工在培訓時可能只是在混日子，走過場。 ---從培訓考核的側(cè)面也能了解員工接受新技術、新思想的適應能力， 以及動腦動手的能力。通過對這方面的分析，可以對部門員工因 材施教，發(fā)掘有用的店面人才，組成店面主要骨干。 筆試考核 ---培訓內(nèi)容如果是有關理論知識方面的，都可以進行筆試考核。筆 試考核試題要注意掌握培訓內(nèi)容的尺度，不要出偏題，要注重實 效性，重點要突出。 ---基礎筆試題可以表現(xiàn)學員在培訓時接受的基本內(nèi)容，因此基礎筆 試題是必不可少的?；A筆試題要靈活，多注重實際操作的運用， 要將培訓內(nèi)容充分表現(xiàn)在試卷上。 ---除基礎筆試題外，我們要在員工靈活應變、自由發(fā)揮上下功夫。 比如安排一些自由論述題，對某理論知識的認識、對某重要工藝 流程的理解等。這樣的論述題，可以考核員工的分析，判斷能力。 ---筆試題試卷分析及解答。學員完成試卷后，并不知道結(jié)果，更不 知道試題的正確答案。因此，作為培訓負責人要對試題進行分析及解答，讓學員知道正 確的答案是什么。 實際操作考核 ---為了更全面地考核員工的培訓情況，僅是筆試考核是不夠的。員 工的實際操作能力，只有通過實際操作演示并考核，才能了解的 清楚。 ---實際操作考核可以從員工的施工程序、動作熟練、標準程度上進 行。作為監(jiān)考的培訓負責人一定要在員工演示現(xiàn)場，每一個動作 都要嚴格把關。實際操作演示中每一個步驟可按比例給予評分， 并事先列好一個評分標準。 口頭式問答考核 ---靈活、現(xiàn)場解答、一個問題全體學員知道答案。此種考核，全體 學員都是考評老師。 ---此種考核的結(jié)果仍然要記錄在成績單上，作為有效考核。 培訓考核評分 ---不管什么考核方式，作為培訓負責人都要對考核結(jié)果進行評分。 評分是一件嚴肅的事情，培訓負責人一定要本著公正、嚴謹?shù)膽B(tài) 度對學員進行評分。 ---培訓負責人，在將各種考核試題和考核方式安排好以后，就要確 定一個合理的評分標準。 ---作為考核結(jié)果，要保持透明性，讓學員知道自己的成績和目前的 成績，會讓學員清楚自己的位置。
店面培訓的考核