工作說明書-辦事處經(jīng)理
某企業(yè)公司工作說明書 一、崗位資料 崗位名稱：辦事處經(jīng)理 崗位編號： 崗位人數(shù)： 職位等級： 所屬部門/科室：銷售部 直屬上司職位：大區(qū)經(jīng)理 臨時替代崗位：行政主任、業(yè)務員 可輪調(diào)崗位：其他辦事處經(jīng)理 可升遷崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理 二、崗位在組織中的位置 三、匯報程序及督導范圍 直接匯報對象：大區(qū)經(jīng)理 直接督導 個崗位，共 人 間接督導 個崗位，共 人 四、崗位職責 1、負責實施公司各項管理制度 2、完成公司訂立的銷售目標 3、反饋市場信息及客戶需求意向 4、制訂辦事處季度、月度銷售計劃和預測計劃 5、協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會、產(chǎn)品推介會等促銷活動 6、考核辦事處業(yè)務人員，協(xié)助客戶服務經(jīng)理考核售后服務人員，并協(xié)助制訂和實施 績效改善計劃 7、監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務費用開支 8、指導業(yè)務人員開展工作 9、協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務和售后服務工作 10、本人負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務開展工作 11、負責本區(qū)域內(nèi)的貨款回收 五、權(quán)限范圍 ·辦事處費用開支初審權(quán) ·洽談、簽訂合同之權(quán)力 ·所轄區(qū)域員工考評及獎勵、處罰、辭退建議權(quán) ·本區(qū)域內(nèi)調(diào)整售價的權(quán)力（公司規(guī)定范圍內(nèi)） 六、使用設備 七、任用資格 受教育程度：大專 年齡：23歲以上 經(jīng)驗：3 年以上相關工作經(jīng)驗。 基本技能：管理能力、談判能力、文字處理能力 基本素質(zhì)：吃苦耐勞、敬業(yè)精神、誠實守信 特殊要求： 八、業(yè)務接觸對象 公司外（部門外）：客戶 公司內(nèi)（部門內(nèi)）：銷售部、財務、售后服務部 九、績效考核標準 辦事處經(jīng)理關鍵業(yè)績指標考核表 關鍵業(yè)績指標 |要求目標 |績效 |遠超目標 |超過目標 |達到目標 |未達目標 |權(quán)重 |得分 | | |月度 |季度 |半年 |年度 | |（100-90分） |（90-70分） |（70-60分） |（60-0分） | | | |銷額完成率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |18% | | |銷量完成率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |18% | | |產(chǎn)品組合完成率 | |100% |100% |100% | | | | | |8% | | |回款率 | |85% |95% |99% | | | | | |30% | | |新行業(yè)拓展率 | |≥35% |≥35% |≥35% | | | | | |3% | | |新客戶拓展率 |≥50% |≥50% |≥50% |≥50% | | | | | |3% | | |銷售預測準確率 |≥70% |≥70% |≥70% |≥70% | | | | | |5% | | |業(yè)務費用率 |58% |58% |58% |58% | | | | | |8% | | |客戶投訴次數(shù) |0 |0 |0 |0 | | | | | |2% | | |投訴處理滿意率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |2% | | |報表上交及時準確率 |100% |100% |100% |100% | | | | | |3% | | | 撰寫人 初審人 核準人 日 期 ----------------------- 營 銷 總 部 經(jīng) 理 業(yè) 務 員 銷售經(jīng)理 行政主任 辦事處經(jīng)理 客戶服務經(jīng)理 辦事處售后經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 市 場 推 廣 產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品工程師 商務主辦 售后服務人員 售后主辦 售前工程師
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