康定市調(diào)報告41
康定“情歌商城”市場調(diào)研報告 （總報告文本） 成都立峰房地產(chǎn)顧問公司 2004年3月3日 1. 前言： 我們針對這次調(diào)查，最主要解決的目的是進行商業(yè)業(yè)態(tài)的經(jīng)營定位，這也是我們操 作本項目最大的問題點，所以通過我們公司采用的三種調(diào)查方法，最終得出本項目的操 作思路及關鍵點，以便能為本項目的租售提升一個高度。 調(diào)查員：魏娜、陳宇、彭戈、邱濤。 由于是異地操作，加上和開發(fā)商溝通中出現(xiàn)不同意見，因此本次調(diào)查在執(zhí)行時和原 來的計劃有一定的差別，也就是在原有方式不便的情況下改變我們調(diào)查的身份，從而達 到了調(diào)查的準確性。但是總的來說，小組仍然站在保證調(diào)研質(zhì)量的立場上，狠抓落實了 執(zhí)行工作。 希望本次調(diào)研能夠為立峰公司的銷售決策提供數(shù)據(jù)上的支持。 市調(diào)工作樣本劃分及樣本回收情況 1. 市調(diào)工作樣本分配計劃： （1）問卷調(diào)查情況： 從2004年2月24日——5月27日，為了對康定情歌商城項目定位及市場前景有一個更明確的 了解和把握，我們市場調(diào)查4人小組全面針對康定常住居民和返鄉(xiāng)打工者等消費市場的具 體情況進行了為期3天的市場調(diào)研工作，共調(diào)查150份樣本。 （2）工作周期： 整個市調(diào)工作時間安排分為三個階段： A、2004年2月25日為問卷調(diào)查階段， B、2月26日為商家及當?shù)貙I(yè)人士專訪階段，同時也繼續(xù)問卷調(diào)查， C、2月26日白天繼續(xù)問卷調(diào)查和深訪商家及投資者，晚上為專業(yè)人士座談會階段，D 、2004年3月1日——3月5日為分析結(jié)果，撰寫并提交調(diào)研報告階段以及在整個調(diào)研實施 階段的審核及復核工作。 （3）質(zhì)量控制： 問卷回收后審核工作產(chǎn)要包括回收問卷分類登記以及有效問卷篩選等，經(jīng)過嚴格的 審核和復核工作，最終150個調(diào)查樣本有117個樣本有效，有效率高達78%。 第一部分 市場潛在消費力及需求分析 1. 康定普通居民問卷分析： 本次市場調(diào)查針對康定普通居民的問卷區(qū)發(fā)放150份，其中有效問卷117份，有 效率高達78%，問卷調(diào)查效果頗好。以下是對該問卷調(diào)查結(jié)果進行的詳細分析，希望 能對本項目的整體經(jīng)營定位以及目標消費群的選擇起較大的指導作用。 1. 整體分析 1. 被訪者背景資料分析： 從我們調(diào)查分析的情況來看消費市場還是比較樂觀的，當?shù)氐南M市場還相當 于5—10年前的成都市場，也就是說更多的是賣方市場，目前正處于轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的 時期。而消費類型也是集中在副食和餐飲，服裝是目前最難經(jīng)營的，原因也正是競爭 力太大的緣故。同樣的，在商業(yè)業(yè)態(tài)的空白點上，當?shù)匾踩鄙俅笮鸵?guī)模，并具有品牌 性綜合商城。這些結(jié)論可以從以下調(diào)查分析報告中得出。 以下為百分比圖： 1. 被訪消費者性別比例： A、男 B、女 被訪者性別比例 從上圖可以看出，本次調(diào)研的訪問對象大部分是女性受訪者，約占總?cè)藬?shù)的 60%，而男性受訪者約占總?cè)藬?shù)的40%。 從本次調(diào)查來看，女性客戶占據(jù)了一半以上的比例，但男性消費者占據(jù)了近 二分之一的比例，并且具有一定的消費觀念和能力。證明，如今的市場已經(jīng)不僅 僅是針對男性群體，女性在家庭開支、投資的決定權(quán)上占了相當?shù)谋壤?2. 消費者的工作行業(yè)和單位 [pic] 從上圖我們可以看出： 他們的身份是各類人群都有，但消費最多的還是集中在商業(yè)、金融、通訊、和機 關工作人員，因為這一部分人群的收入相對較高。 人數(shù)最多的受訪者是從事商業(yè)貿(mào)易的人員； 其次是自由職業(yè)者和金融通訊行業(yè)的人員； 人數(shù)最少的職業(yè)是媒體和廣告行業(yè)的人員； 3. 消費者的年齡 被訪者年齡階段比例圖 從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)： 28——35歲的受訪者所占的比例最大，占到總?cè)藬?shù)的近40%； 55歲以上年齡段的人數(shù)最少，還不足5%； 4. 消費者的職務 [pic] 從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)： 做職員的受訪者是占總?cè)藬?shù)最多的一個族群，占總?cè)藬?shù)的33%； 做中級主管的受訪者占總?cè)藬?shù)的17%，排在第二位； 人數(shù)最少的階層是總經(jīng)理、董事長和領導，只占總?cè)藬?shù)的3%。 從被訪者年齡階段比例圖來看，被訪者集中分布在28—50歲這一年齡段。消費 主力軍還是以28—50歲這一階段的中壯年階層為主。 5. 教育程度 [pic] 從以上的圖形中我們可以看出，高中和中專文化水平的人群占有總?cè)巳旱?0%以上； 初中及初中以下水平的人員占總?cè)藬?shù)的近30%，數(shù)量排在第二位； 最少的人群是本科以上的人群。 6. 你的家庭月收入狀況（含工資、獎金等） [pic] 從被訪者的收入水準來看，當?shù)厝巳捍蠖嘣诿吭?000元以下，也就是說他們屬 于普通的大眾消費； 收入在1000元以下的家庭占總數(shù)的近50%，說明當?shù)氐氖杖胨奖容^低； 2000——3000元收入水平的人群占總?cè)藬?shù)的6%； 3000——5000元收入水平的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的6%； 7. 你的家庭狀況？ [pic] 從上圖我們可以看出，已經(jīng)結(jié)婚有子女的家庭占總?cè)藬?shù)的比例達到50%以上； 已經(jīng)結(jié)婚無子女的受訪者占總?cè)藬?shù)的近30%，數(shù)量不多； 單身的受訪者占總?cè)藬?shù)的近20%； 8. 你的閑散資金主要用于： [pic]從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)： 存銀行是康定人們投資理財?shù)淖畛Ｊ褂玫姆绞?，選擇“存銀行”的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的4 0%； 旅游休閑也是康定人處理閑散資金的一種常見的方式； 9. 你多長時間購物一次？ [pic] 從上圖我們可以看出，最多的購物方式是每天都購物； 其次比較多的購物習慣是每周都購物； 購物的時間周期越長，選擇的人數(shù)就越少； 10. 你喜歡在何種場所購物？ [pic] 從上圖我們可以看出： 去的比較多的購物場所是百貨商場和超級市場，分別達到了43%和45%，證明被訪者 對商業(yè)場所選擇的理由主要有三點：大型規(guī)模、品牌信譽、產(chǎn)品質(zhì)量。； 到專業(yè)市場去的人數(shù)占總?cè)藬?shù)不到10%； 到私人店鋪去的人更少，只有4%； 11. 請問你喜歡去的購物場所有哪些？ [pic] 從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)： 有60%的人常去民貿(mào)商場； 有20%的人常去百貨公司； 有近20%的人常去紅旗連鎖； 有不到10%的人常去專賣店； 12. 你認為康定做得較成功的購物場所有哪些？ [pic] 從上圖我們可以看出： 民貿(mào)是大家最滿意和最喜歡的一家商場； 百貨公司雖然排名第二，但所占比例只有10%； 可以發(fā)現(xiàn)各個商場之間的差距非常大。 13. 你認為康定還應增加那類型的購物場所? [pic] 從上圖可以發(fā)現(xiàn)： 康定最需要增加的是百貨商場； 其次是超級市場； 14. 你每月在餐飲、娛樂方面所花費用為： [pic] 從上圖我們可以看出： 每月在餐飲、娛樂方面所花費用為50元以下的占25%； 每月在餐飲、娛樂方面所花費用為50——200元的占近30%； 每月在餐飲、娛樂方面所花費用隨著數(shù)量的增長而遞減； 15. 請問您對康定現(xiàn)有購物場所的滿意程度？ [pic] 從上圖可以看出： 選擇一般的人占總?cè)藬?shù)的60%，為最多； 選擇不滿意的占15%； 選擇滿意的占15%； 選擇較滿意的占10%； 非常滿意的只有1%； 16. 康定氣候條件較為惡劣，但地下商城具有冬暖夏涼及抗紫外線等功能，請問您是否愿 意到地下商城去購物？ [pic] 從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)： 選擇一般的占36%； 選擇不滿意的占26%； 選擇非常不滿意的占21%； 17. 請問您是否愿意到綜合性購物商場去購物？ [pic] 從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，選擇非常滿意、較滿意、可以考慮、不太愿意的受訪者的比例是 比較接近的，也由此證明了大型的綜合商業(yè)場所是他們所接受的。 18. 你購買的日常生活品（如服裝、皮具、生活耐用品）處于哪個金額段？ [pic] 從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)： 100元到300元的占51%； 300元到500元的占46%； 100元以下的占3%； 由此也更加證明了大眾消費的普遍性。 19. 你對目前自己生活狀況的滿意程度？ [pic] 從上圖我們發(fā)現(xiàn)： 希望更好的占60%； 一般的占28%； 非常滿意的占9%； 由此圖也可看出大多數(shù)消費者的生活還是滿可以的，他們也正在最求更高的生活質(zhì) 量，也能證明市場的產(chǎn)品需要在現(xiàn)有基礎上有一個更高的標準。 20. 你認為購物場所應有哪些服務設施 [pic] 從上圖可知： 自動提款機占53%； 磁卡和公用電話占42%； 投幣占28%； 可以看出他們對消費場所購物需要一種方便性。 21. 你的衣著習慣是那種？ [pic] 從上圖可知： 跟隨潮流占57%； 傳統(tǒng)保守型占31%； 引領潮流型占12%； 22. 你的飲食習慣是什么？ 從上圖可知： 中餐占21%； 快餐占22%； 火鍋占53%； 其他占10%； 23. 請問你認為康定哪類商品較難買到？ [pic] 由上圖可知： 最難買到的是服裝； 24. 你每月的飲食消費是多少？ 由上圖可知： 50——200元的占21%； 200——400元的占45%； 400——600元的占14%； （二）被訪者商鋪經(jīng)營者調(diào)查問卷分析 通過對商家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)來自內(nèi)地，估計約有90%，而他們也更多的是 租賃商鋪，在看不到未來的希望之前是不可能購買商鋪的，然而，他們租賃的商鋪也大 多是單位或公家的，對于單位來說，他們也不會出售商鋪，而要購買商鋪的投資者絕大 多數(shù)都是當?shù)氐挠绣X人，他們主要集中在周邊城鎮(zhèn)，比如開金礦的老板，政府公務員等 ，總體數(shù)量還是有限的，而投資力度也就在10—20萬左右，他們對“情歌商城”目前也是持 中立態(tài)度，最主要的原因在于發(fā)展商沒有給他們一個值得投資的理由，而更重要的是目 前商城的各方面定位還不明確，未能讓他們看到未來繁榮的景象。 1. 您自己覺得您現(xiàn)在的經(jīng)營狀況怎樣？為什么？ [pic] 2. 您認為影響您的經(jīng)營效果的主要原因是什么？ 3. 來您這里購物的顧客中，主要以什么人為主？（指諸如縣城居民、往來旅游人群等 ）年齡結(jié)構(gòu)怎么樣？ [pic] 4. 顧客來您這里主要購買什么類型的商品？有什么個性化的要求嗎？ 5. 您現(xiàn)在的商鋪產(chǎn)權(quán)是您自己的還是租賃的？ 6. 為什么會選擇現(xiàn)在這個商鋪？ [pic] 7. 您當時是怎樣做出這個決定的呢？ 8. 有沒有在周圍各個地方比較過后才選擇這里？ 9. 請問您認為經(jīng)營鋪面最適合的位置在康定縣哪里？ [pic] 10. 請問您認為在康定經(jīng)營哪類商品最賺錢？ [pic] 11. 您認為“情歌商城”租金多少？ [pic] 12. 認為情歌商城適合做哪種類型的商城?？ [pic] 13. 當時影響您租賃商鋪決策的主要因素有哪些？如果給這些因素排個順序的話，那么從 高到低的順序是什么？ [pic] 14. 您對現(xiàn)在經(jīng)營的商鋪，您覺得有什么滿意的嗎？為什么？ [pic] 滿意的理由 [pic] 15. 對現(xiàn)在經(jīng)營的商鋪，您覺得有什么不滿意的嗎？為什么？ [pic] 16. 就以您現(xiàn)在經(jīng)營的商品類型來說，您覺得怎樣的商鋪分割布局比較合適？多大面積比 較好？ [pic] 17. 您有沒有可能再情歌商城購買或者租賃商鋪？可能性多大？為什么？ [pic] 18. 由于康定氣候條件惡劣，地下商城具有冬暖夏涼及抗紫外線的好處，請問你是否愿意 在地下商城經(jīng)營鋪面？為什么？ [pic] 19. 如果康定有一個綜合性的購物商城，你是否愿意成為里面的商家？ [pic] 20. 如果您有這種可能性的話，最可能在什么時候購買或者租賃？為什么？ [pic] 以下無正文 ----------------------- [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic]
康定市調(diào)報告41