建行重要客戶服務(wù)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)
重要客戶服務(wù)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組 2001年8月16日 一、概述 6 二、技術(shù)實(shí)施方案 7 1）客戶服務(wù)分中心與城綜網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)拓?fù)鋱D 7 2）開(kāi)發(fā)實(shí)施所涉及的重要事項(xiàng) 7 λ 分中心聯(lián)入業(yè)務(wù)主機(jī)模式 8 λ 憑證打印、使用的具體辦法 8 λ 中間件和交換平臺(tái)的使用情況 8 3）交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)接口組件設(shè)計(jì) 8 三、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 11 1）組件接口部分虛擬機(jī)構(gòu)、虛擬柜員 11 2）業(yè)務(wù)種類表 11 3）交易碼表 11 4）各系統(tǒng)響應(yīng)碼表 11 5）流水表 11 6）重要客戶信息表 11 四、系統(tǒng)約定 11 1） 重要客戶系統(tǒng)分中心報(bào)文標(biāo)準(zhǔn) 11 2）文件傳輸?shù)奈募拔募夸浖s定 11 λ 批量文件的文件名 12 λ 文件存放的目錄 12 3）重要客戶服務(wù)系統(tǒng)交易碼編碼規(guī)則 12 4）MessageId 的說(shuō)明 12 5）UserId的說(shuō)明 12 6）分中心對(duì)綜合網(wǎng)會(huì)計(jì)部分接口 12 7）分中心對(duì)綜合網(wǎng)儲(chǔ)蓄部分接口 13 五、分行接口功能實(shí)現(xiàn)方案及處理流程 13 1）、分中心對(duì)綜合網(wǎng)有關(guān)會(huì)計(jì)的接口 13 λ 分中心向綜合網(wǎng)系統(tǒng)簽到 13 λ 分中心向綜合網(wǎng)系統(tǒng)簽退 14 λ 付 、收款方會(huì)計(jì)系統(tǒng)記帳 14 零余額扣款 15 λ 通知會(huì)計(jì)系統(tǒng)打印憑證、辦理清算 15 λ 業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和查詢（公司負(fù)責(zé)） 16 λ 會(huì)計(jì)系統(tǒng)單筆沖正交易 16 λ 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)科目余額 16 λ 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)帳戶余額 17 λ 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)單個(gè)帳戶當(dāng)日流水 17 λ 批量查詢賬戶余額（賬戶數(shù)目每次有最大數(shù)N） 17 λ 批量查詢賬戶流水（賬戶數(shù)目每次有最大數(shù)N） 17 λ 分中心傳送客戶賬號(hào)清單 17 λ 分中心取回會(huì)計(jì)批量賬戶昨日流水和余額文件 17 λ 取得會(huì)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)日對(duì)帳清單文件 18 λ 會(huì)計(jì)系統(tǒng)批量記賬交易 18 λ 會(huì)系統(tǒng)計(jì)批量沖正交易 19 2）、分中心對(duì)綜合網(wǎng)有關(guān)儲(chǔ)蓄部分接口 19 λ 代理股民保證金開(kāi)戶 19 λ 代理股民保證金銷戶 20 λ 代理深交所開(kāi)股東代碼卡 20 λ 代理上交所開(kāi)股東代碼卡 20 λ 追加股東代碼 20 λ 修改股東信息 20 λ 銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)入 20 λ 銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)出 21 λ 查詢單個(gè)儲(chǔ)蓄卡號(hào)帳戶余額 21 λ 批量查詢儲(chǔ)蓄卡賬戶余額 21 λ 取回儲(chǔ)蓄系統(tǒng)對(duì)帳文件 21 λ 儲(chǔ)蓄卡賬戶批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易 21 λ 取儲(chǔ)蓄系統(tǒng)批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易結(jié)果文件 22 λ 儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金限額轉(zhuǎn)出 22 λ 儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金全額轉(zhuǎn)出 22 六、與會(huì)計(jì)系統(tǒng)接口 22 向會(huì)計(jì)系統(tǒng)簽到12005101 23 向會(huì)計(jì)系統(tǒng)簽退12005102 23 收、付款方會(huì)計(jì)系統(tǒng)記帳12005120 23 收、付款方會(huì)計(jì)系統(tǒng)記帳異常處理12005124 24 零余額扣款12005121 25 通知會(huì)計(jì)系統(tǒng)打印憑證12005122(*) 26 會(huì)計(jì)系統(tǒng)單筆沖正交易12005123 27 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)科目余額12005150 28 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)帳戶余額12005151 28 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)單個(gè)帳戶當(dāng)日流水12005152 29 批量查詢帳戶余額12005153 29 批量查詢帳戶流水12005154 30 分中心傳送客戶帳號(hào)清單12005180 31 分中心取回會(huì)計(jì)系統(tǒng)批量帳戶昨日流水和余額文件12005181 31 取得會(huì)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)日對(duì)帳清單文件12005182 32 七、與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)接口 32 向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)簽到12005201 33 向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)簽退12005202 33 銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出12005220 34 銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出異常處理12005221 34 查詢單個(gè)儲(chǔ)蓄卡帳戶余額12005250 35 批量查詢儲(chǔ)蓄卡帳戶余額12005251 36 取回儲(chǔ)蓄系統(tǒng)對(duì)帳文件12005280 36 儲(chǔ)蓄卡帳戶批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易12005281 37 儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金限額轉(zhuǎn)出12005283 37 儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金全額轉(zhuǎn)出12005284 38 八、代理業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)接口 39 代理深交所開(kāi)股東代碼卡12001805 40 代理上交所開(kāi)股東代碼卡12001806 41 代理股民保證金開(kāi)戶12001801 42 代理股民保證金銷戶12001802 43 追加股東代碼12001804 43 修改股東信息12001803 44 一、概述 為確保總行開(kāi)發(fā)推廣的重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目在蘇州建行的順利實(shí)施，通過(guò)認(rèn)真學(xué) 習(xí)分析總行的業(yè)務(wù)需求及接口規(guī)范，并參照其他建行重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)展的具體 情況，編寫了蘇州建行重要客戶服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)概要設(shè)計(jì)。 本文檔對(duì)用戶所提出的需求進(jìn)行分析，對(duì)系統(tǒng)的功能和性能要求進(jìn)行了細(xì)化說(shuō)明， 力求詳盡、準(zhǔn)確、清晰、完整地反映用戶的需求，使任務(wù)提出者與開(kāi)發(fā)者雙方對(duì)項(xiàng)目的 需求有一個(gè)共同的理解，使之作為整個(gè)開(kāi)發(fā)工作的前提和基礎(chǔ)。 本文檔是系統(tǒng)分析的一個(gè)組成部分，是概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，同時(shí)也作為項(xiàng) 目測(cè)試和驗(yàn)收時(shí)確認(rèn)的依據(jù)。 本文檔預(yù)期讀者為重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組人員及參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試的人 員。 由于蘇州建行自成重要客戶服務(wù)分中心，無(wú)二級(jí)分行，新加入業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要通過(guò)交 換平臺(tái)，完成對(duì)綜合網(wǎng)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求。在現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，參照總行總體實(shí)施方案及接 口規(guī)范，充分利用先進(jìn)數(shù)通公司提供的交換平臺(tái)軟件系統(tǒng)，制定接口及實(shí)施計(jì)劃。 二、技術(shù)實(shí)施方案 1）客戶服務(wù)分中心與城綜網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)拓?fù)鋱D … … 其中分中心通信組件，作為交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)部分存放交換平臺(tái)主機(jī)；分中 心通信組件提供統(tǒng)一XML報(bào)文轉(zhuǎn)接函數(shù)；組件全部功能程序包括VIP通信接口函 數(shù)使用、TUXEDO WS的ATMI接口函數(shù)、交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)接口函數(shù)，與交換平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)關(guān)IPC機(jī)制進(jìn) 行請(qǐng)求交換； 組件接口部分邏輯上被認(rèn)為儲(chǔ)蓄或會(huì)計(jì)柜臺(tái)，具體說(shuō)針對(duì)綜合網(wǎng)的交換 平臺(tái)，組件接口都被認(rèn)為是轄區(qū)內(nèi)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)。接口部分要建立綜合網(wǎng)（ 如：37061）與儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)虛擬網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)表。針對(duì)BTB的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，接口認(rèn)為 虛擬柜臺(tái)，解決傳輸mac校驗(yàn)問(wèn)題，綜合網(wǎng)端以虛擬柜臺(tái)進(jìn)行mac校驗(yàn)，以開(kāi)戶 柜臺(tái)、固定虛擬柜員進(jìn)行記帳。 組件接口部分根據(jù)來(lái)自分中心報(bào)文Head的“接受方機(jī)構(gòu)號(hào)”（如：37061） 進(jìn)行綜合網(wǎng)機(jī)構(gòu)尋址； 2）開(kāi)發(fā)實(shí)施所涉及的重要事項(xiàng) 分中心聯(lián)入業(yè)務(wù)主機(jī)模式 通過(guò)交換平臺(tái)屏蔽業(yè)務(wù)系統(tǒng)差異，提供統(tǒng)一后臺(tái)記帳接口。 憑證打印、使用的具體辦法 方式一：如果總行提供集中處理點(diǎn)軟件，可以通過(guò)集中處理點(diǎn)進(jìn)行會(huì)計(jì)記帳憑 證的實(shí)時(shí)打??；對(duì)后臺(tái)清算的帳務(wù)，憑證日終批量在集中點(diǎn)打印。 方式二：提供會(huì)計(jì)前臺(tái)生成打印記帳憑證。 中間件和交換平臺(tái)的使用情況 交換平臺(tái)使用BEA公司的TUXEDO中間件，完成交易請(qǐng)求數(shù)據(jù)的安全、完整傳 輸，交易事務(wù)的一致性保證，服務(wù)具有負(fù)載均衡、動(dòng)態(tài)伸縮等管理功能，各系統(tǒng) 通過(guò)TUXEDO域劃分管理。發(fā)往交換平臺(tái)的為主交易服務(wù)，交換平臺(tái)發(fā)往各系統(tǒng)的 為子交易服務(wù)，通過(guò)交換平臺(tái)完成子交易拆分調(diào)度、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)依賴路由， 交換平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)關(guān)組件完成與不使用TUXEDO中間件系統(tǒng)連接，組件為交換平臺(tái)與 其他異構(gòu)系統(tǒng)溝通的橋梁。 3）交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)接口組件設(shè)計(jì) 1. 組件結(jié)構(gòu) 通過(guò)對(duì)大客戶系統(tǒng)的分析，我們對(duì)交易請(qǐng)求方向進(jìn)行分析，目前只有兩種交易方式： 請(qǐng)求銀行端交易、銀行端請(qǐng)求的交易。 對(duì)這兩種交易方式分別設(shè)計(jì)一個(gè)組件，完成VIP交易請(qǐng)求和交換平臺(tái)交易請(qǐng)求的翻譯 轉(zhuǎn)換。以交換平臺(tái)為核心，代理交換平臺(tái)接收交易請(qǐng)求組件為接收組件，代理交換平臺(tái) 發(fā)送交易請(qǐng)求組件為發(fā)送組件，接收組件為網(wǎng)關(guān)的客戶組件、VIP的服務(wù)組件，發(fā)送組件 為網(wǎng)關(guān)的服務(wù)組件、VIP的客戶組件。
建行重要客戶服務(wù)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)