接待經理崗位說明書
崗位說明書 編 號：MK03 崗位名稱：接待經理 所在部門：營銷總部 工作關系： 1. 上級：營銷總監(jiān) 2. 下級：無 3. 內部聯系：辦公室、各銷售機構 4. 外部聯系：客戶 工作任務： 負責營銷總部的公關接待與協調工作。 工作職責： 1. 負責制訂重要客戶的接待計劃，并予以組織、實施； 2. 根據優(yōu)勝劣汰的原則，優(yōu)選并確定各定點賓館、酒店，簽訂合作協議書； 3. 合理控制接待費用，妥善安排接待禮品； 4. 負責定期編制客戶接待信息，并把信息上網； 5. 負責內、外部，上、下級的溝通與協調工作，及時上情下達、下情上報； 6. 完成領導交辦的其它工作。 考核內容（初定）： 1. 接待費用控制合理性。 2. 客戶接待檔案匯編及時性。 3. 客戶滿意度。 4. 業(yè)務人員滿意度。 5. 上級領導綜合評價。 聘用條件： 1. 知識技能：具備企業(yè)管理、客戶關系管理、公關協調等方面的知識。 2. 工作經歷：從事公關接待工作二/四年以上。 所需學歷：本科/大專。
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