某商場開業(yè)策劃方案
XX商場開業(yè)策劃方案 作者：佚名 日期：2004-10-27 人氣值： 字體：[大] [中] [小] [第一部分：活動概要] 活動主題： XX商場天長地久（9）服務(wù)月系列活動 主題要素 開業(yè) 優(yōu)惠 服務(wù) 主題闡述 主題突出了XX商場“為顧客天長地久服務(wù)”的服務(wù)心愿（可作為XX商場的服務(wù)理念）。 天長地久之“久”諧音于9月之“9”，與開業(yè)的時期很好地切合起來。 由此，可將每年的9月確定為XX商場服務(wù)月，并 并與每年年慶結(jié)合起來，開展一系列相關(guān)活動。 備選主題 為顧客服務(wù)，讓心與心更接近 用優(yōu)惠和真誠贏得感動 用優(yōu)惠和真誠服務(wù)到永久 優(yōu)惠天長地久，服務(wù)天長地久 天長地久（9）月，服務(wù)久！久！久！…… 主題傳達(dá)表現(xiàn) 貫穿于活動，形成主體表現(xiàn)。 有效地互動演繹及內(nèi)容傳達(dá)。 所有用品標(biāo)示。 所有宣傳表現(xiàn)。 社會影響與口碑傳播。 活動概述： 活動范圍 昌吉市（為主） 活動形式 以優(yōu)惠活動為主，配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關(guān)互動活動。 基本操作規(guī)范 具體安排為： 9月6日開業(yè)并配合昌吉20周年慶活動。 9月10日進(jìn)行“祝福天長地久（9）”教師節(jié)活動。 9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動。 活動目的： 背景闡述 超市化經(jīng)營已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。 而在昌吉市，長期以來，這一業(yè)態(tài)卻沒有得到很好的發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超 市好家鄉(xiāng)開業(yè)時，昌吉市民也紛涌而至。由此可見，昌吉市民對大型超市的呼喚心態(tài)。 如今，昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場誕生了，是順應(yīng)消費趨勢并大有發(fā)展前 途的。 在此前提下，我們在提升企業(yè)形象的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)、深化服務(wù)，以服務(wù)維系客戶，樹立 “昌吉超市第一品牌“的形象，必然會有所發(fā)展。 目前的階段，對于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開展深入人心的開業(yè)活動是必然、 適時和必要的。 活動目的 提升形象，推進(jìn)服務(wù) 活動預(yù)期目標(biāo) 我們的目標(biāo)是： 目標(biāo)一：樹立昌吉超市業(yè)第一品牌，新疆超市業(yè)強(qiáng)勢品牌。 目標(biāo)二：通過本次活動，使之與國慶節(jié)相關(guān)活動形成持續(xù)呼應(yīng)，運用形象的傳播效應(yīng)和 活動的連動效應(yīng)，促進(jìn)銷售。 目標(biāo)三：力爭XX商場在昌吉的市場認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購買率達(dá)60%以上。 活動時間： 2003年9月6-10月 建議：之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動，至10月份逐步形成價格鞏固。 活動地點： 吉瑞祥超市及周邊區(qū)域 活動訴求對象：廣大昌吉購物市民群 特征描述 已形成在昌吉市區(qū)消費的習(xí)慣，對超市消費懷有熱衷期盼。 訴求元素 優(yōu)惠與服務(wù) 訴求形式及表現(xiàn) 引導(dǎo)并促進(jìn)消費。 曉之以情，感動為懷。 不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。 [第二部分：活動環(huán)境布局及氛圍營造] 總體原則： 緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。 突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺效果。 所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)LOGO，主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長地久（9）服務(wù)月”主題。 片區(qū)分工布局規(guī)劃： 周邊街區(qū) 超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳（100條）。 主干線公交車布標(biāo)宣傳（50條）。 超市鄰近街口指示牌宣傳（20個）。 商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放（50000份）。 超市外 門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗（50個）。 門前設(shè)置升空氣球（帶豎標(biāo)，8個） 門外設(shè)置大型拱門1-2個。 超市前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關(guān)優(yōu)惠活動。 樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)（50個） 門口用氣球及花束裝飾。 超市內(nèi) 門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品。 超市內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。 超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌（50個） 超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。 超市頂端懸掛POP掛旗（10000份）。 超市內(nèi)主題海報宣傳（1000份）。 超市內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休憩處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。 專設(shè)“天長地久（9）服務(wù)人員”進(jìn)行場內(nèi)服務(wù)，服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市 天長地久（9）服務(wù)月”。 超市內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品，并提供咨詢 服務(wù)。 超市內(nèi)主題展板宣傳（10塊） 向參與活動客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)識的遮陽帽、手提袋等用品。 現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。 [第三部分：活動實施方案] 9月6日上午： 開業(yè)典禮 繽紛開幕 隆重、歡樂音樂響起 設(shè)置升空可爆氣球若干，內(nèi)置心形彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡，氣球升至一定高度爆 炸，彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡凌空落下。 或：由高空處撒下彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡片。 具體節(jié)目內(nèi)容配合昌吉20周年慶（由吉瑞祥組織籌備） ——進(jìn)行新聞宣傳 游戲（建議）； 1、愛拼才會贏 進(jìn)行拼版游戲，參與者可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。 拼版顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO及“為顧客服務(wù)到天長地久”字樣。 計時游戲，時間最短者獲勝，可獲獎勵。 2、心心相印 由兩人組成一組。 各站一邊，被蒙上眼睛（或戴上頭罩），先由主持者打亂他們的次序。然后，開始尋找 。 所有參與客戶可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。 在限定時間內(nèi)（5分鐘）正確找到的組可獲獎勵。 9月10“祝福天長地久（9）”教師節(jié)活動 針對于教師的特別優(yōu)惠活動。 向教師獻(xiàn)禮活動： 郵寄（或派員）向教師贈送禮品及賀卡。 與相關(guān)學(xué)校學(xué)生會聯(lián)系，向其提供一定禮品，由其組織學(xué)生在課堂上向老師獻(xiàn)禮（吉瑞 祥進(jìn)行監(jiān)督） ——進(jìn)行新聞宣傳 9月11日“團(tuán)圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動 9月6日-10日，“月餅一條街”活動 在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進(jìn)行此活動，組織超市內(nèi)月餅商并邀請其它月餅商參加 街道入口處設(shè)立拱門，標(biāo)明“XX商場月餅一條街” 街口設(shè)立接待處 街內(nèi)懸掛宣傳布標(biāo)（50條） 相關(guān)銷售點擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品 專設(shè)休憩處，提供免費品嘗月餅及相關(guān)宣傳品 月餅優(yōu)惠銷售 9月11日，“團(tuán)圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動 特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街，向其贈送月餅。 與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié) ——相關(guān)新聞報道 其它促銷活動 購物滿200元報的費（吉瑞祥組織） [第四部分：活動宣傳配合] 宣傳主題： XX商場天長地久（9）服務(wù)月 宣傳階段劃分： 第一階段活動前宣傳 宣傳時間： 2003年9月-5日 宣傳形式： 告知宣傳 宣傳內(nèi)容： 傳達(dá)活動即將舉行信息 信息傳達(dá)要素： XX商場企業(yè)形象 XX商場的服務(wù)理念 活動的主題及內(nèi)容 活動舉行的時間及地點 媒體安排： 以報紙媒體、DM為主。 具體報紙媒體為《都市消費晨報昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日報》 版面安排1/2版 運作步驟： DM共計50000份 通過3種渠道宣傳： A、派員分片區(qū)發(fā)送 B、報紙夾頁 C、郵寄 報紙 1、3、5日《都市消費晨報昌吉商情》 1日《美鶴商情》、 2、4日《昌吉日報》 第二階段活動后宣傳 宣傳時間： 2003年9月11-20日 宣傳形式： 軟文宣傳 宣傳內(nèi)容： 傳達(dá)活動相關(guān)內(nèi)容 信息傳達(dá)要素： 活動的主題及內(nèi)容 XX商場企業(yè)形象 XX商場服務(wù)理念、優(yōu)惠活動推介 XX商場對顧客的服務(wù)（具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實例等） 相關(guān)軟文文題： 《昌吉第一家大型綜合超市開業(yè)》 《用優(yōu)惠和真誠為顧客服務(wù)——昌吉XX 商場開業(yè)側(cè)記》 《為顧客服務(wù)，讓心與心更接近》 《XX商場，用優(yōu)惠和真誠贏得感動》 《天長地久（9）月：承諾到永久，服務(wù)到永久》 …… 媒體安排： 《都市消費晨報》、《昌吉日報》 運作實施： 預(yù)計兩報各1-2篇。 宣傳表現(xiàn)： 企業(yè)形象 服務(wù) 活動主題
某商場開業(yè)策劃方案