考核辦法
考核辦法 第一章 總 則 第一條、為細化管理，根據(jù)公司的實際情況，使規(guī)章制度更具有可操作性，特制定本獎 懲考核辦法。 第二條、獎勵分為通報獎勵、受委屈獎勵、現(xiàn)金嘉獎、獎勵考核分四中：懲罰分扣款、 待崗、解聘、開除處分四種。 第二章 獎 勵 第三條、有一線情形之一者予以通報表揚： 1、檢舉違規(guī)或損害公司利益者； 2、對損害公司權(quán)益行為或事件，及時處置得宜致使公司免受或少受損害者； 3、對公司有重大或特殊貢獻，足為同仁表率者； 4、做好人好事，受益者以送錦旗等形式表示感謝者； 5、其他情況公司領(lǐng)導(dǎo)研究認為應(yīng)該表揚者； 6、受通報表揚的，按實際情況由公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定現(xiàn)金嘉獎的金額； 第四條、員工在正常工作過程中（必須有禮有節(jié)），因執(zhí)行制度受到車主或司機毆打或 辱罵而打不還手、罵不還口者，一旦為書面報告公司（需有當(dāng)班班長、監(jiān)控、站長簽字 ），總經(jīng)理審批后發(fā)放200元委屈獎。 第五條、對逃費車輛，處以2- 5倍補票款（手工票）或補辦月票的處理。對漏費車輛，依據(jù)實際情況補繳通行費，但必 須出具手工票。 1、各站在所轄路段攔截繞道逃漏費車收入、稽查隊堵截逃漏費車收入，按收入的30%予 以獎勵（以手工票為準(zhǔn)）。 2、對站點附近單位車輛補辦月票，同時滿足每月10日以后補辦月票、補辦月票金額達到 各類車型規(guī)定最高標(biāo)準(zhǔn)兩個條件的，記為抓逃堵漏收入，獎勵比例為10%。 第六條、對拒絕補繳過路費或持假月票的，可押車輛和行車執(zhí)照等有關(guān)證件處理，補票 標(biāo)準(zhǔn)為月票標(biāo)準(zhǔn)的兩倍。補收收入記為抓逃堵漏收入，獎勵比例為10%。 第七條、查獲一票（卡）多用、倒賣票或卡、車不符等情況的收費員，按補收金額的50 %予以獎勵，并將同等數(shù)量分數(shù)。 第八條、收費員攔截沖卡車輛，按同類車型繳費額的2- 5倍補繳通行費。按追繳回補繳款金額的30%獎勵收費員，并獎勵同等數(shù)量的分數(shù)（必須 有站長、班長、監(jiān)控員簽字）。 第九條、收費員查獲故意使用潮起電腦打印票（4小時內(nèi)有效）的，按應(yīng)收費額標(biāo)準(zhǔn)補收 通行費，按補繳回通行費的10%將收費員，并獎同等數(shù)量的分數(shù)。 第十條、稽查隊對員工違規(guī)違紀(jì)內(nèi)查，每開除或解聘一人次1000元；每待崗一人次獎勵 300元；其他內(nèi)查收入每年按違紀(jì)人員扣款總額的15%予以獎勵（待崗所扣款項不計入內(nèi) ）。 第十一條、收費員查驗上站打印票時間不符的，要立即報告站長，對有功人員按查證收 費員違紀(jì)扣款的50%予以獎勵。 第十二條、各類文體活動獲一等獎15元，二等獎10元，三等獎5元。各獎項獎同等數(shù)量的 考核分。 第十三條、日常學(xué)習(xí)考試成績90分以上者，每一超一分獎2元，并獎同等數(shù)量的考核分。 考試不及格每低一分扣1元，補考不及格每低一分扣2元，不及格同時扣相同數(shù)量的考核 分，補考90分以上不與獎勵。 第三章 懲 罰 第十四條、上崗人員必須著裝整齊（包括站領(lǐng)導(dǎo)），著裝不爭氣、佩帶不全的有一人扣 10元，班長負連帶責(zé)任扣3元。6月1日至8月31日可不系腰帶。換裝規(guī)定為：春裝5月1日 至6月30日，夏裝7月1日至9月15日，秋裝9月16日至10月31日，冬裝11月1日至次年4月3 0日。 第十五條、亭內(nèi)收費員和亭外執(zhí)勤人員由班長負責(zé)安排。亭外執(zhí)勤規(guī)定時間：5月1日至 9月30日早6：30~晚9：00；10月1日至次年4月30日早7：00~晚7：00。規(guī)定時間內(nèi)亭外無 人執(zhí)勤，扣應(yīng)執(zhí)勤人員20元，班長負連帶責(zé)任扣6元。 第十六條、夜班車流量少的情況下，由班長安排輪流售票、執(zhí)勤和輪流休息人員（必須 有安排記錄）。吳官屯站收費執(zhí)勤人數(shù)不少于6人，其它三站收費執(zhí)勤人員不少于3人。 1、輪流休息人員可坐在椅子上趴在桌上睡覺，躺下睡覺的扣30元，班長連帶責(zé)任扣10元 ，班長躺下睡覺的扣60元。 2、售票人員、執(zhí)勤人員和監(jiān)控人員必須保持良好的精神狀態(tài)，不得犯困，否則視為睡覺 ，予以待崗處理。 3、售票或執(zhí)勤人員睡覺受到待崗處理并且無班長安排記錄的，扣班長100元。 4、由于班長責(zé)任造成全班人員睡覺的免去班長職務(wù)。 5、監(jiān)控人員對售票人員睡覺應(yīng)予以提示制止并有記錄，售票人員睡覺受到處理，且監(jiān)控 人員無提示睡覺記錄的扣監(jiān)控員150元。 第十七條、不按規(guī)定堅守崗位，造成脫崗的扣30元，班長連帶責(zé)任扣10元，遲到、早退 的扣10元，班長連帶扣10元，班長脫崗的扣60元。 第十八條、在崗?fù)すぷ髦?，吃零食、看小說、雜志、干私活、玩游戲機、戲耍打鬧、酒 后上崗、吸煙等影響收費工作的有一人扣10元，班長連帶責(zé)任扣3元。監(jiān)控員上班吃零食 的扣30元。 第十九條、村民和無關(guān)人員在崗?fù)?nèi)外，工作場所附近逗留、閑聊、玩耍和攔截搭乘他 人、行人不走人行橫道的，摩托車步走專用道的，扣班長10元。 第二十條、接受索要司助人員物品的，扣50元。 第二十一條、收費員必須做到：打不還手、罵不還口。刁難、謾罵司乘人員者扣100元， 班長連帶責(zé)任扣30元；無論何種理由發(fā)生的打架事件，當(dāng)事人一律解聘，打假造成的經(jīng) 濟損失及任何后果，當(dāng)事人自負，公司概不負責(zé)。 第二十二條、崗?fù)?nèi)外、工作場所、宿舍臟、亂、差的扣責(zé)任人10元。 第二十三條、對損壞監(jiān)控設(shè)施、丟失附件的，視情節(jié)扣50-300元，并酌情賠償損失。 第二十四條、常住收費、票證、監(jiān)控人員私款在站長同意下寄放票證室，個人用款票證 必須有記錄，且先進與記錄相符，否則按貪污論處。 第二十五條、收費員、票證員、監(jiān)控員上班攜帶現(xiàn)金超過10元的，填制員工超標(biāo)攜帶現(xiàn) 金登記表后寄存在票證室。 第二十六條、員工下班回家必須乘坐公司接送車（特殊情況需經(jīng)站長同意），不準(zhǔn)乘坐 其它交通工具。否則，第一次發(fā)現(xiàn)扣款200元，班長負連帶責(zé)任扣60元，第二次發(fā)現(xiàn)開除 。 第二十七條、宿舍、崗?fù)ぁ⒐^(qū)查處私藏舊票或現(xiàn)金（床鋪下、衣服內(nèi)除外），無法落 實到具體人時，扣本宿舍、本亭、本班人二倍金額，班長負有連帶責(zé)任，按查出現(xiàn)金或 舊票面額的30%扣班長工資。 第二十八條、年終評定為不稱職的班長，免去班長職務(wù)。 第二十九條、一個季度內(nèi)，本站未完成任務(wù)，連續(xù)兩個月收費排名在本站倒數(shù)第一的班 組，免去班長職務(wù)；連續(xù)兩個季度未完成任務(wù)指標(biāo)的站且收費排名倒數(shù)第一的班組，免 去改組班長職務(wù)。 第三十條、本班組查出貪污員工1人次，扣班長一個月工資。如班長能夠積極配合稽查隊 工作，提供稽查隊難以發(fā)現(xiàn)的證據(jù)，對稽查隊確認員工貪污行為有很大幫助的，扣班長 半個月工資。年內(nèi)本班發(fā)現(xiàn)3人次貪污的，班長解聘。 第三十一條、連續(xù)兩個季度未完成指標(biāo)的站，站長降為副站長；年內(nèi)三個季度未完成任 務(wù)指標(biāo)的站，免去站長職務(wù)（不可抗力因素除外）。新站長的產(chǎn)生靠競爭上崗。 第三十二條、不按規(guī)定履行交接班記錄的責(zé)任人，每次扣10元。責(zé)任人為收費員的，班 長負連帶責(zé)任扣3元。 第三十三條、亭內(nèi)收費員不以自己卡號輸入微機的扣30元。 第三十四條、輸錯班次或不按規(guī)定下班的各扣30元。 第三十五條、因違規(guī)操作，造成打出白票或無日期電腦票，且未及時糾正的，被他人發(fā) 現(xiàn)，視為貪污行為，予以解聘。 第三十六條、在打印票據(jù)時，如計算機出現(xiàn)故障，可到其它車道打印票據(jù)。發(fā)生票據(jù)丟 失（電腦故障除外），每丟失一張票扣款70元，班長連帶扣責(zé)任扣20元。 第三十七條、打印過程中，發(fā)現(xiàn)輸錯數(shù)據(jù)，通知監(jiān)控后，可以重新操作一次，予以修正 ，但只限本車次予以修正，本車未修正扣70元。本人未發(fā)現(xiàn)被他人發(fā)現(xiàn)的扣150元。 第三十八條、統(tǒng)一車前小后大二次操作處罰規(guī)定： 1、沒有通知監(jiān)控人員而被監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)，監(jiān)控員做好記錄，下班時監(jiān)控員通知監(jiān)控中心 技術(shù)人員查閱數(shù)據(jù)庫。 （1）、數(shù)據(jù)庫查出操作正常的，對當(dāng)事人扣款30元。 （2）、數(shù)據(jù)庫查出不正確的，結(jié)算出現(xiàn)正差且差額與前小后大的差額相吻合，對當(dāng)事人 扣款30元，結(jié)算沒有出現(xiàn)正差或出現(xiàn)正差而差額與前小后大的差額不吻合的，按貪污論 處，監(jiān)控員獎勵200元，獎勵200分。 2、被查看錄像人員或其他人員發(fā)現(xiàn)的，經(jīng)監(jiān)控中心技術(shù)人員核實后①對收費員的考核同 第一條內(nèi)容；②對錄像查看人員或其他發(fā)現(xiàn)問題的有功人員獎勵金額為收費員扣款的一半 ，最高200元；③對監(jiān)控員扣款為收費員扣款的一半，最高200元。 3、收費員通知了監(jiān)控，監(jiān)控員做好記錄通知監(jiān)控中心，技術(shù)人員查閱數(shù)據(jù)庫后。①操作 正確地對當(dāng)事人免除處罰；②在數(shù)據(jù)庫中查出前小后大，對收費員考核同第一條第（2） 款內(nèi)容。 第三十九條、驗票車輛不撕附卷的，扣20元。 第四十條、打印或驗票后的票據(jù)交付司機，司機不要票的，立即撕毀，錯票、廢票必須 加蓋作廢章，否則口責(zé)任人50元。 第四十一條、收費員明知一卡多用或卡、車不符，仍予以放行的待崗。 第四十二條、收費員下班后交款時必須三人（班長、收費員、票證員）簽字，監(jiān)控員見 到簽字后的交款單且簽字后，方可允許票證員調(diào)用數(shù)據(jù)。 第四十三條、收費員交款時，因粗心申報錯誤（幾個收費員申報總數(shù)和計算機統(tǒng)計收入 相吻合）視情節(jié)扣20-50元，班長連帶責(zé)任扣15元。 第四十四條、申報收入小于統(tǒng)計收入，按所少金額的125%從工資中扣除。參加工作三個 月以內(nèi)的收費員，每人每月出現(xiàn)以上情況5次以上，超出次數(shù)每次扣10元；參加工作三個 月以上的收費員，每人每月出現(xiàn)上述情況二次以上，超出次數(shù)每次扣10元。每個監(jiān)控員 監(jiān)控的所有收費員每月累計5次以上，超出次數(shù)，每次扣監(jiān)控員10元。 第四十五條、申報收入大于計算機統(tǒng)計現(xiàn)金收入，對有原因的要寫明造成差異的具體時 間，以備查看錄像對證。對不清楚造成差異的要寫原因不明。 1、年內(nèi)原因不明差錯次數(shù)規(guī)定為：云西、高山站2次，馬站3次，吳官屯4次；工作不滿 一年的收費員在此基礎(chǔ)上增加1次； 2、年內(nèi)原因不明差錯次數(shù)在規(guī)定次數(shù)以上的收費員，按多出金額的100%從工資中扣除， 監(jiān)控人員連帶責(zé)任，按多出金額的50%從工資中扣除； 3、收費員原因不明次數(shù)在規(guī)定以上的，予以待崗； 4、每個監(jiān)控員監(jiān)控的所有收費員年內(nèi)累計原因不明差錯次數(shù)10次以上的予以待崗。 第四十六條、監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)追尾溜掉小車或沖卡車輛，通知收費員，做好提示記錄，并 寫明情況貼到錄像帶上備查。按溜掉小車或沖卡車收費額的二倍扣收費員工資，按收費 員扣款的30%獎勵監(jiān)控員。 第四十七條、凡被站長、稽查隊、看錄像待人員發(fā)現(xiàn)溜掉小車或沖卡車輛，而監(jiān)控員沒 發(fā)現(xiàn)、沒登記的，按應(yīng)收費額的2倍扣收費員工資，按收費員扣工資的二倍扣監(jiān)控員，對 發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)事人按監(jiān)控員扣款的15%予以獎勵。 第四十八條、稽查隊到崗?fù)せ榍妩c現(xiàn)金時，收費員必須下班換人，換卡號?，F(xiàn)金清點 完畢，記錄換人時間，收費員、班長簽字。調(diào)用數(shù)據(jù)必須隊長簽字。發(fā)現(xiàn)申報收入和計 算機統(tǒng)計現(xiàn)金收入不符，按不符金額記為稽查內(nèi)查收入。 第四十九條、未征得監(jiān)控員同意，對車輛實行集體交費不足的、私放、謊報一類車（假 軍、假警、假證件）的，視情節(jié)扣200-300元，班長連帶責(zé)任扣60- 100元。私放二類以上（含二類）車的開除。 第五十條、發(fā)現(xiàn)司乘人員強行推桿不予制止的，扣50元，班長連帶責(zé)任扣15元。 第五十一條、收費員被監(jiān)控人員提示并有記錄，沒有造成經(jīng)濟損失，當(dāng)班被提示2次以上 的，每次扣5元，全月被提示8次以上扣100元。 第五十二條、在各站票證室押錢通行本站的車輛，憑手工票據(jù)過站的車輛，一經(jīng)查實， 予以補辦月票處理，標(biāo)準(zhǔn)為月票金額的兩倍。按所押錢金額或手工票據(jù)面額的50%扣站長 工資，發(fā)現(xiàn)兩次站長解聘。 第五十三條、車輛碰、掛、撞壞崗?fù)ぴO(shè)施站長違規(guī)處理的，視情節(jié)對站長處罰，收費人 員私自處理肇事車輛的解聘，收費人員未暫押肇事車輛或有效證件的，全班人員酌情賠 償經(jīng)濟損失。 第五十四條、收費員上班時間，票據(jù)打印機應(yīng)擺放在監(jiān)視范圍內(nèi)，若收費員故意把打印 機移出監(jiān)視范圍，扣收費員50元；班長連帶責(zé)任扣15元。 第五十五條、引起糾紛，造成投訴的扣30-100元。 第五十六條、收費工作中運用服務(wù)忌語的扣20元。 第五十七條、監(jiān)控人員填寫《提示記錄》，必須內(nèi)同明確，字跡清楚，若有漏項，扣當(dāng)事 人30元；在《提示記錄》上亂涂亂寫，沒有按要求填寫，扣當(dāng)事人10元。 第五十八條、監(jiān)控錄像每天堅持24小時，不按規(guī)程操作錄像機的扣50元，查看錄像帶發(fā) 現(xiàn)問題并經(jīng)查證落實的，按有關(guān)條款處理當(dāng)事人。 第五十九條、不向監(jiān)控主任請假自行換班者，扣當(dāng)事人30元。監(jiān)控員錄像帶未錄上像， 視情節(jié)扣30-100元。 第六十條、報表打印由票證員負責(zé)，數(shù)據(jù)傳送由監(jiān)控員協(xié)助完成。各站向吳官屯申報收 入錯誤的扣當(dāng)事人30元。 第六十一條、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有不正?；虿幻靼浊闆r，沒有立即通知監(jiān)控中心維護員，視情節(jié) 扣當(dāng)事人30-300元。 第六十二條、對無故亂接、撥配電箱電源，沒有通知監(jiān)控中心的，視情節(jié)扣當(dāng)事人50- 300元。 第六十三條、監(jiān)控員電話聊天時情節(jié)扣50-300元。 第六十四條、收費員謾罵監(jiān)控員的...
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