繪制流程圖之案例
繪制流程圖之案例 流程圖繪制好之后，就要試用。試用過(guò)程中要注意收集反饋信息，重點(diǎn)是檢查存在哪 些問(wèn)題。改進(jìn)之后，最后確定新的流程。 【案例】 [pic] 圖33－9 公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程示意圖 第一階段市場(chǎng)開(kāi)發(fā) （1）節(jié)點(diǎn)Ａ2，市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、公關(guān)活動(dòng)及客戶(hù)開(kāi)發(fā)。 營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)員與客戶(hù)洽談，獲得業(yè)務(wù)定單。 將定單報(bào)送生產(chǎn)技術(shù)部和財(cái)務(wù)部評(píng)審。 （2）節(jié)點(diǎn)Ｂ3，Ｇ3合同評(píng)審 生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計(jì)劃安排評(píng)審營(yíng)銷(xiāo)部報(bào)送的定單。 財(cái)務(wù)部根據(jù)毛利率評(píng)審營(yíng)銷(xiāo)部報(bào)送的定單。 并將評(píng)審過(guò)可以接受的定單通知營(yíng)銷(xiāo)部。 （3）節(jié)點(diǎn)Ａ4，簽訂合同 營(yíng)銷(xiāo)部與客戶(hù)簽訂合同。 根據(jù)簽訂的合同向生產(chǎn)技術(shù)部下達(dá)承接任務(wù)單。 第二階段安排生產(chǎn) （1）節(jié)點(diǎn)Ｂ5，安排生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)技術(shù)部向車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單和限額領(lǐng)料單。 （2）節(jié)點(diǎn)Ｅ5，車(chē)間生產(chǎn) 按任務(wù)單向各班組下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。 各班組安排生產(chǎn)計(jì)劃。 （3）節(jié)點(diǎn)Ｅ6，印刷或后加工 按照定單的要求安排印刷或后加工生產(chǎn)。 持限額領(lǐng)料單領(lǐng)取紙張和生產(chǎn)輔料。 質(zhì)檢員進(jìn)行過(guò)程中檢驗(yàn)。 （4）節(jié)點(diǎn)Ｆ6，發(fā)放材料 物資供應(yīng)部及時(shí)按生產(chǎn)需要發(fā)放材料。 （5）節(jié)點(diǎn)Ｄ6，生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn) 質(zhì)量保證部的質(zhì)檢人員參與生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)，隨時(shí)把好質(zhì)量關(guān)。 記好各次檢驗(yàn)原始記錄。 （6）節(jié)點(diǎn)Ｄ7，完工檢驗(yàn) 質(zhì)量保證部根據(jù)質(zhì)檢要求完成出廠檢驗(yàn)工作。 將成品運(yùn)送成品庫(kù)。 需要補(bǔ)印和返工的，由車(chē)間下達(dá)“補(bǔ)印單”。 （7）節(jié)點(diǎn)Ｃ7，成品入庫(kù) 將成品入庫(kù)。 并根據(jù)合同的交貨種類(lèi)、日期等做好詳細(xì)記錄。 第三階段交貨 （1）節(jié)點(diǎn)Ｂ7，送貨 生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部與客戶(hù)商定的交貨時(shí)間安排送貨。 將客戶(hù)收貨的簽收單送交營(yíng)銷(xiāo)部。 （2）節(jié)點(diǎn)Ａ7，結(jié)款 客戶(hù)驗(yàn)收貨物。 與客戶(hù)結(jié)款。 （3）節(jié)點(diǎn)Ｆ8，收款 財(cái)務(wù)部及時(shí)向客戶(hù)回收貨款。 會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)部催還應(yīng)收賬款。 【自檢】 依據(jù)上面的例子繪制一個(gè)流程圖 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【總結(jié)】 流程再造的過(guò)程分成兩大階段：第一階段是對(duì)原有流程的描述；第二個(gè)階段是實(shí)施改 造，提高運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于剛剛建立的新公司，叫做流程的設(shè)計(jì)。流程圖有很 多模式，但是大家要習(xí)慣于本講推薦的這種規(guī)范化的模式。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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