顧客滿意度調(diào)查表
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
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|** ******有限公司 |顧客滿意度調(diào)查表 |編 碼: QR17-001 | |版本號：A |修改次數(shù): 0 |修訂日期: |發(fā)布日期: 2001/ | | | | |/ | 編號： 填表日期： 年 月 日 |顧客名稱 | |聯(lián)系電話 | | |地 址 | |聯(lián) 系 人 | | |購買產(chǎn)品的名稱、型號規(guī)格、日期、數(shù)量等： | | | | | | | | 滿意程度 |很滿意 |滿 意 |一 般 |不滿意 |很不滿意|備 注 | |評估項目 |（100分 |（80分）|（60分）|（30分）| | | | |） | | | |（0分） | | |實物|產(chǎn)品性能 | | | | | | | |質(zhì)量| | | | | | | | | |使用方便性 | | | | | | | | |外 觀 | | | | | | | | |包 裝 | | | | | | | | |說明資料 | | | | | | | |交付|交付周期 | | | | | | | | |交付及時性 | | | | | | | | |交付可靠性 | | | | | | | |服務(wù)|服務(wù)及時性 | | | | | | | | |服務(wù)有效性 | | | | | | | | |服務(wù)人員態(tài) | | | | | | | | |度 | | | | | | | | |投訴處理速 | | | | | | | | |度 | | | | | | | | |投訴處理效 | | | | | | | | |果 | | | | | | | |靈活|產(chǎn)品開發(fā)速 | | | | | | | |性 |度 | | | | | | | | |產(chǎn)品的多樣 | | | | | | | | |性 | | | | | | | | |配合變化能 | | | | | | | | |力 | | | | | | | |其他| | | | | | | | | | | | | | | | | |改進要求及建議：（可另附頁） | | | |注：請在相應(yīng)空格內(nèi)打“√”，在2周內(nèi)（寄）傳回本公司銷售部，F(xiàn)AX： |
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|** ******有限公司 |顧客滿意度調(diào)查表 |編 碼: QR17-001 | |版本號：A |修改次數(shù): 0 |修訂日期: |發(fā)布日期: 2001/ | | | | |/ | 編號： 填表日期： 年 月 日 |顧客名稱 | |聯(lián)系電話 | | |地 址 | |聯(lián) 系 人 | | |購買產(chǎn)品的名稱、型號規(guī)格、日期、數(shù)量等： | | | | | | | | 滿意程度 |很滿意 |滿 意 |一 般 |不滿意 |很不滿意|備 注 | |評估項目 |（100分 |（80分）|（60分）|（30分）| | | | |） | | | |（0分） | | |實物|產(chǎn)品性能 | | | | | | | |質(zhì)量| | | | | | | | | |使用方便性 | | | | | | | | |外 觀 | | | | | | | | |包 裝 | | | | | | | | |說明資料 | | | | | | | |交付|交付周期 | | | | | | | | |交付及時性 | | | | | | | | |交付可靠性 | | | | | | | |服務(wù)|服務(wù)及時性 | | | | | | | | |服務(wù)有效性 | | | | | | | | |服務(wù)人員態(tài) | | | | | | | | |度 | | | | | | | | |投訴處理速 | | | | | | | | |度 | | | | | | | | |投訴處理效 | | | | | | | | |果 | | | | | | | |靈活|產(chǎn)品開發(fā)速 | | | | | | | |性 |度 | | | | | | | | |產(chǎn)品的多樣 | | | | | | | | |性 | | | | | | | | |配合變化能 | | | | | | | | |力 | | | | | | | |其他| | | | | | | | | | | | | | | | | |改進要求及建議：（可另附頁） | | | |注：請在相應(yīng)空格內(nèi)打“√”，在2周內(nèi)（寄）傳回本公司銷售部，F(xiàn)AX： |
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