高績效的中層管理
高績效的中層管理（測試手冊） 目 錄 題本部分 題一 認(rèn)識你的管理潛能 4 提二 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 5 題三 你能支配自己的時(shí)間嗎 7 題四 溝通能力測試 8 題五 你了解激勵嗎 10 題六 需要層次調(diào)查問卷 11 題七 你能正確地評估下屬的工作嗎 13 題八 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷（經(jīng)理用） 14 題九 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷（下屬用） 16 題十 教練技能評估 18 題十一 團(tuán)隊(duì)角色問卷 19 題十二 團(tuán)隊(duì)沖突方式測試 22 題十三 你領(lǐng)導(dǎo)部門的能力如何 25 測試指導(dǎo)部分 題一 管理潛能測試指導(dǎo) 31 題二 生活節(jié)奏分析 31 題三 “你能支配自己的時(shí)間嗎”測試知道 32 題四 溝通能力測試指導(dǎo) 32 題五 “你了解激勵嗎”問卷答案 33 題六 需要層次分析 34 題七 評估下屬的能力測試指導(dǎo) 36 題八 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試指導(dǎo) 37 題九 教練能力測試指導(dǎo) 45 題十 團(tuán)隊(duì)角色分析 46 題十一 團(tuán)隊(duì)沖突方式分析 47 題十二 領(lǐng)導(dǎo)部門的能力分析 48 λ 題本部匯集了管理能力的測試題和答題紙。請選擇 測試某種管理能力的試題，并按照要求的方式進(jìn)行 回答。測試的結(jié)果分析和答案在測試指導(dǎo)部分內(nèi)。 λ 為了避免先入之見，λ 請?jiān)谑褂妙}本部分之前，λ 先不λ 要參閱測試指導(dǎo)部分。 題一 認(rèn)識你的管理潛能 在學(xué)習(xí)《高績效的中層管理》之前，先做一個測試，看看自己的管理潛能有多大？ 請?jiān)凇鮾?nèi)填寫入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。選“總是”填3分，先“有時(shí)”填2分，選“從不”填1分 總是 有時(shí) 從不 1、我可將個人和公司目標(biāo)清楚地寫出來，并且每天使其不斷結(jié)合。 □ □ □ 2、我將我的目標(biāo)按重要程度排序以使不斷提醒自己應(yīng)該前進(jìn)的方向。 □ □ □ 3、從下屬處我知道工作對他們的重要程度。 □ □ □ 4、對于下屬的工作指導(dǎo)我有信心。 □ □ □ 5、我對于做的決定有信心 □ □ □ 6、我同雇員的溝通通暢。 □ □ □ 7、我同上級的溝通通暢 □ □ □ 8、我關(guān)注于提高下屬的工作能力 □ □ □ 9、我在制訂會影響甚至改變不屬的有關(guān)決定時(shí)，我聽取他們的反應(yīng)。 □ □ □ 10、對于工作的爭執(zhí)我不是走開不理。 □ □ □ 11、當(dāng)我做決定時(shí)，我會考慮其影響。 □ □ □ 12、我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法。 □ □ □ 13、當(dāng)執(zhí)行新的決定時(shí)，我留心它所產(chǎn)生的效應(yīng)。 □ □ □ 14、我會向同事解釋決定產(chǎn)生的原因，而不僅僅是決定本身。 □ □ □ 15、對于新工作方式的實(shí)行，我有耐心聽取下屬的反饋。 □ □ □ 16、對于新工作，我有相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止其一旦受阻不致影響全局 □ □ □ 17、對于每天的工作我都有相應(yīng)的計(jì)劃。 □ □ □ 18、我會仔細(xì)的聽從下屬的想法。 □ □ □ 19、對于不同文化背景的人，我會有同意目標(biāo)但不同方法的工作方式。 □ □ □ 20、對下屬的溝通，我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法。 □ □ □ 21、對于主持會議，我事先會將有關(guān)議程交給與會者，并且讓他們知道 會議的目地 □ □ □ 22、無論是同個人還是同小組成員的會議，我都會提前準(zhǔn)備。 □ □ □ 23、當(dāng)下屬的工作取得成績時(shí)，我及時(shí)表揚(yáng)他們。 □ □ □ 24、我避免將表揚(yáng)和批評混為一談。 □ □ □ 25、工作中我對事不對人。 □ □ □ 26、對于批評只在私下進(jìn)行。 □ □ □ 27、對于批評只在私下進(jìn)行。 □ □ □ 28、對下屬批評前我能認(rèn)真聽取他們的觀點(diǎn)。 □ □ □ 29、我經(jīng)常將有關(guān)工作授權(quán)給下屬。 □ □ □ 30、我會仔細(xì)認(rèn)真的將有關(guān)工作分配給最適當(dāng)?shù)娜诉x。 □ □ □ 31、當(dāng)下屬承擔(dān)新工作時(shí)，我同其商量并制定出有關(guān)目標(biāo)。 □ □ □ 32、對于下屬我使用多種方法培訓(xùn)，以提高他們的有關(guān)技能。 □ □ □ 33、我鼓勵下屬從興趣出發(fā)干工作。 □ □ □ 34、我愿意幫助下屬，以使他們達(dá)到其工作目標(biāo)。 □ □ □ 35、對于公司的要求和遠(yuǎn)景目標(biāo)我充滿信心。 □ □ □ 題二 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 通過本測試，你將了解自己的生活節(jié)奏，以便有效率的工作。 1、 只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，2、 如果每天的坐席時(shí)間完全由你自己決定，3、 你愿意 什么時(shí)候起床。 5：00——6：30（a） 6；30——7：45（b） 7：45——9：45（c） 9：45——11：00（d） 11：00——12：00（e） 4、 只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，5、 如果每天的坐席時(shí)間完全由你自己決定，6、 你愿意 什么時(shí)候起床。 20：00——21：00（a） 21：00——22：15（b） 22：15——0：30（c） 0：30——1：45（d） 1：45——3：00（e） 7、 假定正常情況下，8、 你能容易地發(fā)覺醒來時(shí)是在早上嗎？ 一點(diǎn)不容易 （a） 不太容易 （b） 比較容易 （c） 非常容易 （d） 9、 早上醒來后的頭半個小時(shí)里，10、 你覺得腦子靈活嗎？ 一點(diǎn)不靈活 （a） 不太靈活 （b） 比較靈活 （c） 非常靈活 （d） 11、 早上醒來后的頭半個小時(shí)里，12、 你覺得疲憊嗎？ 非常疲憊 （a） 比較疲憊 （b） 比較振作 （c） 非常振作 （d） 13、 你決定從事一些體育鍛煉，14、 一位朋友建議你每周做兩次，15、 每次一小時(shí)，16、 最好是在早上 7：00——8：00的時(shí)間做。對朋友的建議你根本沒往腦子里去，還是只考慮你自己 “感覺最好”的節(jié)奏？你認(rèn)為你會怎么做呢？ 會以一種好的方式去做 （a） 會以一種合理的方式去做 （b） 會發(fā)現(xiàn)要做到有困難 （c） 會發(fā)現(xiàn)要做到非常困難 （d） 7、你晚上什么時(shí)候才感到疲倦，想睡覺？ 20：00——21：00（a） 21：00——22：15（b） 22：15——0：30（c） 0：30——1：45（d） 1：45——3：00（e） 希8、 望能在你競技狀態(tài)的高峰時(shí)間參加測試，9、 你知道這次持續(xù)兩小時(shí)的測驗(yàn)將是精疲力盡的，10、 假如你可以自由地安排每天的日程，11、 并且只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，12、 你愿意選擇哪一段測驗(yàn)時(shí)間？ 8：00——10：00（a） 11：00——13：00（b） 15：00——17：00（c） 19：00——21：00（d） 13、 你聽說過有“早晨”和“晚上”類型的人嗎，14、 你認(rèn)為自己屬于那種類型？ 肯定只早晨類型 （a） 更偏向于早晨類型 （b） 更偏向于晚上類型 （c） 肯定是晚上類型 （d） 10、假如你要工作一整天——8小時(shí)，如果你可以自由安排你的時(shí)間，你更愿意在什么時(shí)候 起床？ 6：30以前 （a） 6：30——7：30（b） 7：30——8：30（c） 8：30以后 （d） 11、如果你總得在6：00起床，你覺得怎么樣？ 非常困難和不愉快 （a） 相當(dāng)困難和不愉快 （b） 有點(diǎn)不愉快但問題不大 （c） 很輕松沒有什么不愉快 （d） 12、早晨—覺醒來，你要過多久才能“恢復(fù)你的神智”？ 0——12 （a） 11——20 （b） 21——40 （c） 超過40分鐘 （d） 13、請表明你屬于早晨活躍或晚上活躍的人的程度。 肯定屬于早晨活躍型 （a） 某種程度上屬于早晨活躍型 （b） 某種程度上屬于晚上活躍型 （c） 肯定屬于晚上活躍型（早上疲倦，晚上清醒） （d） 題三 你能支配自己的時(shí)間嗎 支配時(shí)間即支配自己，不列問題將有助于你衡量自己支配時(shí)間的能力。 請回答“是”或“不”。 1、你是否一到公司便列出當(dāng)日工作安排？ □ 是 □ 不是 2、你是否在固定的時(shí)間里處理工作往來函件 □ 是 □ 不是 3、你是否將無用的文件處理掉，而不是機(jī)械的歸檔？ □ 是 □ 不是 4、你是否能避免各種浪費(fèi)時(shí)間與精力的“瑣事”干擾正常工作？ □ 是 □ 不是 5、你能使每項(xiàng)工作都善始善終，避免頭緒多而亂嗎？ □ 是 □ 不是 6、你能注意縮短用餐、飲茶時(shí)間嗎？ □ 是 □ 不是 17、 你只歡迎那些實(shí)實(shí)在在，18、 對公司有益的推銷員或顧問嗎？ □ 是 □ 不19、 是 20、 你除非萬21、 不22、 得已才召開會議嗎？ □ 是 □ 不23、 是 24、 你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎？ □ 是 □ 不25、 是 10、你收到函件后是否閱后立即處理？ □ 是 □ 不是 11、你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎？ □ 是 □ 不是 12、你閱讀報(bào)刊雜志是是否瀏覽全篇大意后，在細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié)？ □ 是 □ 不是 13、你肯放手讓部下獨(dú)立工作嗎？能不頻繁檢查或干擾他們嗎？ □ 是 □ 不是 14、你鼓勵部下遇到問題時(shí)開動腦筋，提出獨(dú)立見解嗎？ □ 是 □ 不是 15、你手邊有重要工作處理時(shí)，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？ □ 是 □ 不是 16、你能充分利用電話提高效率，不在工作時(shí)間煲“電話粥”嗎？ □ 是 □ 不是 17、你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計(jì)劃？ □ 是 □ 不是 18、你能充分利用電腦，復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎？ □ 是 □ 不是 19、當(dāng)你遇到非得靠專門知識與經(jīng)驗(yàn)才能解決的難題時(shí)，你是否請教 專家協(xié)助，而不是單槍匹馬地蠻干？ □ 是 □ 不是 20、你在召開重要會議時(shí)是否吩咐秘書不轉(zhuǎn)電話，不會見未約來訪者。 □ 是 □ 不是 題四 溝通能力測試 中層經(jīng)理有兩個50％比50％的時(shí)間用于與他人的溝通；50％的障礙是溝通不暢引起的。 那么，你的溝通能力如何呢？請回答以下問題： 1、 是否經(jīng)常：（選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事） a) 召集部門會議，b) 及討論工作問題，c) 又討論一些大家共同d) 感興趣的問題。 e) 鼓勵員工積極...
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