賣場設(shè)計設(shè)計常識
零售店鋪賣場人口要設(shè)在顧客流量大、交通方便的一邊，通常人口較寬，出口相對窄一些，人口比出口大約寬1／3。根據(jù)出入口的位置來設(shè)計賣場通道，設(shè)計顧客流動方向。零售店鋪的人口與賣場內(nèi)部配置關(guān)系密切，在布局時，應(yīng)以人口設(shè)計為先。在人口處為顧客購物配置提籃和手推車，一般按1輛(個)/10人~3輛(個)/10人的標(biāo)準(zhǔn)配置。
在零售店鋪的賣場內(nèi)，入口的地方最好陳列對顧客具有較強(qiáng)吸引力的商品，不僅可以發(fā)揮招徠作用，而且能夠增強(qiáng)賣場對顧客的吸引力。
4．4 零售店鋪的出口設(shè)計
零售店鋪的賣場的出口必須與人口分開，出口通道寬應(yīng)大于1．5米。出口處設(shè)置收款臺，按每小時通過500-600人為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置一臺收款臺。出口附近可以設(shè)置一些單位價格不高的商品，如口香糖、圖書報刊、餅干、飲料等，供排隊付款的顧客選購。
4．5 直線式通道設(shè)計
零售店鋪的通道是指顧客在賣場內(nèi)購物行走的路線。通道設(shè)計的好壞直接影響到顧客能否順利地進(jìn)行購物，影響到零售店鋪的商品銷售業(yè)績。零售店鋪賣場中的通道可以分為直線式通道和回型式通道兩類。
直線式通道也被稱為單向通道。這種通道的起點是賣場的人口，終點是零售店鋪的收款臺。顧客依照貨架排列的方向單向購物，以商品陳列不重復(fù)，顧客不回頭為設(shè)計特點，它使顧客在最短的線路內(nèi)完成商品購買行為。圖4—1就是一則典型的直線式，道。
4.6回型通道設(shè)計
回型通道又被稱為環(huán)型通道，通道布局以流暢的圓形或橢形按從右到左的方向環(huán)繞零售店鋪的整個賣場，使顧客依次瀏商品，購買商品。在實際運用中，回型通道又分為大回型和小回兩種線路模型。
4．6．重 大回型通道
這種通道適合于營業(yè)面積在1600平方米以上的零售店鋪顧客進(jìn)入賣場后，從一邊沿四周回型瀏覽后再進(jìn)人中間的貨架它要求賣場內(nèi)部一側(cè)的貨位一通到底，中間沒有穿行的路口。
4．6．2 小回型通道
它適用于營業(yè)面積在1600平方米以下的零售店鋪。顧客人零售店鋪賣場，沿一側(cè)前行，不必走到頭，就可以很容易地進(jìn)中間貨位。圖4—3就是一則典型的小回型通道。
在設(shè)計零售店鋪賣場的通道時，應(yīng)注意通道要有一定的寬度。一般來講，營業(yè)面積在600平方米以上的零售店鋪，賣場主通道的寬度要在2米以上，副通道的寬度要在1．2—1．5米之間。最小的通道寬度不能小于90公分，即兩個成年人能夠同向或逆向通過(成年人的平均肩寬為45公分)。 在設(shè)計通道時還應(yīng)注意不能給賣場留有“死角”。“死角”就是顧客不易到達(dá)的地方，或者顧客必須折回才能到達(dá)其它貨位的地方。顧客光顧“死角”貨位的次數(shù)明顯少于其他地方，非常不利于商品銷售.
賣場色彩設(shè)計
色彩可以對消費者的心情產(chǎn)生影響和沖擊。從視覺科學(xué)上講，彩色比黑白色更能刺激視覺神經(jīng)，因而更能引起消費者的注意。每逢節(jié)日，各報報頭套紅，色彩奪目，使人頓覺眼前明亮，精神為之一振。彩色能把商品的色彩、質(zhì)感、量感等表現(xiàn)得極近真實，因而也就增強(qiáng)了顧客對銷售商品的信任感。
紅色、黃色、橙色，美術(shù)家、藝術(shù)家們認(rèn)為是“暖色”，這是在希望有溫暖、熱情、親近這種感覺時使用的色彩。餐館應(yīng)該運用這些色彩以及燭光和壁爐，以便對顧客的心境產(chǎn)生影響，使他們感到溫暖、親切；藍(lán)色、綠色和紫羅蘭色被認(rèn)為是“冷色”，通常用來創(chuàng)造雅致、潔凈的氣氛。在光線比較暗淡的走廊、休息室，以及零售店鋪中希望使人感到比較舒暢、比較明亮的其他場所，應(yīng)用這些色彩，效果最好；棕色和金黃色被認(rèn)為是泥土類色調(diào)，可以與任何色彩配合。這些色彩也可以給周圍的環(huán)境傳播溫暖、熱情的氣氛。
通過不同商品各自獨特傾向的色彩語言，顧客更易辨識商品和產(chǎn)生親近感。這種作用，在零售店鋪里特別明顯：暖色系統(tǒng)的貨架，放的是食品；冷色系統(tǒng)的貨架，放的是清潔劑；色調(diào)高雅、肅靜的貨架上，放的是化妝用品……這種商品的色彩傾向性，可體現(xiàn)在商品本身、銷售包裝及其廣告上。有經(jīng)驗的人，一看廣告的色調(diào)，就知道宣傳的是哪一類商品。
消費者的色彩感覺
人們對色彩的感覺來自于物理的、生理的、心理的幾個方面。由于人們從火和太陽那里獲取溫暖，自然就形成了一種直覺的心理反應(yīng)：紅色給人以溫暖的感覺；藍(lán)色給人清冷的感覺；白色使人想到冰天雪地；給人冷清的感覺；而黑色則是吸收光熱的，能給人以暖和的感覺。色彩的冷暖是最基本的心理感覺。摻人了人們復(fù)雜的思想感情和各種生活經(jīng)驗之后，色彩也就變得十分富有人性和人情味兒。關(guān)于色彩感覺與色彩感情可以說是一門專業(yè)學(xué)科，本書從零售店鋪營銷的角度只簡要介紹如表。
色彩設(shè)計中的色彩感覺與色彩情感

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