某著名咨詢公司—北京李寧KPI指標(biāo)體系
• 每個崗位的KPI指標(biāo)由KPI組成表、KPI說明表（對某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標(biāo)評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，略去KPI說明表，在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。
• 考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。
• 考評標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評項(xiàng)目獲得滿分時需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
• KPI說明：對KPI指標(biāo)內(nèi)容的詳細(xì)介紹，考評人和被考評人在確定KPI指標(biāo)時需要就KPI內(nèi)容達(dá)成共識。
• KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的3-5個KPI指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。
• 計(jì)算方式指的是計(jì)算該崗位員工實(shí)際得分的方法，其中硬指標(biāo)在KPI組成表中直接列出記算方法，軟指標(biāo)在后面的軟指標(biāo)評分表中列明打分方法。
• 信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。
• 考核目的一欄明示考核該指標(biāo)使公司或部門在哪方面獲益。
• 在軟指標(biāo)評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。
• 部分KPI說明表以多個表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn)KPI指標(biāo)蘊(yùn)藏的含義，這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。
• 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。


總監(jiān)崗位KPI組成表
行政總監(jiān)KPI組成表
KPI 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) KPI說明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來源 考核目的
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告 半年 100分 見附表1 35% 見表一 本崗位提交報告 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人力資源戰(zhàn)略
管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報告 半年 100分 見附表2 25% 見表二 本崗位提交報告 根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度
培訓(xùn)工作報告 半年 100分 見附表3 25% 見表三 本崗位提交報告 本年度重點(diǎn)提高培訓(xùn)工作的效果
質(zhì)檢工作報告 半年 100分 見附表4 15% 見表四 本崗位提交報告 確保質(zhì)檢工作高質(zhì)量完成


軟指標(biāo)評分表
表一：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告綜合以下五方面評分
軟指標(biāo)評分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
本階段人力資源工作實(shí)施內(nèi)容 20%
本階段人力資源工作實(shí)施效果分析 25%
下階級人力資源工作重點(diǎn) 25%
提高人力資源工作效果建議 20%
總計(jì) 100%

附表1：公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告格式（行政總監(jiān)填寫）
報告項(xiàng)目 內(nèi)容
員工流動率分析
本階段工作回顧
本階段人力資源調(diào)整方案的策劃與實(shí)施情況
各部門職能變動分析
下階級人力資源工作展望與計(jì)劃
根據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃



表二：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報告綜合以下四方面評分
軟指標(biāo)評分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
管理制度是否能體現(xiàn)公司文化 20%
各項(xiàng)管理制度制定與完善情況 40%
管理制度是否具有有序性 30%
總計(jì) 100%

附表2：管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報告（行政總監(jiān)填寫）
報告項(xiàng)目 內(nèi)容
本階段管理制度執(zhí)行情況
目前管理制度存在問題分析
本階段管理制度修訂情況
如何提高管理制度執(zhí)行效果的建議
下階段管理制度結(jié)構(gòu)改進(jìn)工作計(jì)劃



表三：培訓(xùn)工作報告評分（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的培訓(xùn)工作報告綜合以下五方面評分
軟指標(biāo)評分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
培訓(xùn)工作是否與公司戰(zhàn)略相符 25%
培訓(xùn)內(nèi)容是否與本年培訓(xùn)主題相同 20%
培訓(xùn)預(yù)算使用情況分析 15%
員工對培訓(xùn)工作滿意度調(diào)查 30%
總計(jì) 100%

附表3：培訓(xùn)工作報告（行政總監(jiān)填寫）
報告項(xiàng)目 內(nèi)容
對人力資源部培訓(xùn)方向的把握
本階段培訓(xùn)工作內(nèi)容
本階段組織各項(xiàng)培訓(xùn)目的分析
培訓(xùn)制度與文化結(jié)合情況分析
培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況分析

表四：質(zhì)檢工作報告評分表（總經(jīng)理填寫）
請針對行政總監(jiān)提交的質(zhì)檢工作報告綜合以下四方面評分
軟指標(biāo)評分項(xiàng)目 權(quán)重 得分 加權(quán)得分
報告上交及時性 10%
本階段質(zhì)檢工作完成情況 40%
本階段質(zhì)檢工作存在問題 30%
提高質(zhì)檢工作建議 20%
總計(jì) 100%

附表4：質(zhì)檢工作報告格式（行政總監(jiān)填寫）
報告項(xiàng)目 內(nèi)容
質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定
質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)修改修改原因
平衡產(chǎn)品品質(zhì)與市場承受能力關(guān)系
質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展方向分析
突發(fā)事件處理
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