企業(yè)流程再造之基本定義

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企業(yè)流程再造之基本定義

企業(yè)流程再造之基本定義
企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering,BPR)之定義為「根本重新思考，徹底翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關(guān)鍵上，如成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等，獲得戲劇化的改善。」這個(gè)定義共有四個(gè)關(guān)鍵詞，依序探討如下：
(一)根本 (Fundamental)
在改造的過程中，企業(yè)負(fù)責(zé)人必須持續(xù)自問一些最根本的問題，例如，為什么要執(zhí)行此事？為什么要如此執(zhí)行？藉由反問最基本的問題，重新審視經(jīng)營(yíng)企業(yè)的策略與手法。


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