企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)智商測(cè)評(píng)
具，
　　將可能引導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作達(dá)到“做正確的事”和“把事做正確”的境地。
營(yíng)銷(xiāo)效力審核提綱

(公司高級(jí)管理者用)
　　使用說(shuō)明：一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效力如何？不能僅僅以某個(gè)片斷或階段的銷(xiāo)售額為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)由高層營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)信息管理、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作表現(xiàn)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。通過(guò)以下問(wèn)題的回答，可以大致審核出一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的效力究竟如何。
　　客戶哲學(xué)
　　管理層是否意識(shí)到根據(jù)所選市場(chǎng)的需要和愿望來(lái)對(duì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)的重要性？
　　得分
　　0 □管理層想的主要是如何將現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管買(mǎi)主是誰(shuí)。
　　1 □管理層考慮的是如何以同等的效力服務(wù)于范圍廣大的市場(chǎng)和需求。
　　2 □管理層考慮的是如何服務(wù)于界定明確的、能為公司帶來(lái)長(zhǎng)期增長(zhǎng)和利潤(rùn)潛力的市場(chǎng)的需求和愿望。
　　管理層是否會(huì)為各細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不同的商品，制訂不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？
　　得分
　　0 □不會(huì)。
　　1 □在某種程度上會(huì)。
　　2 □在很大程度上會(huì)。
　　管理層在對(duì)業(yè)務(wù)做出規(guī)劃時(shí)，是否會(huì)通盤(pán)考慮到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)(供應(yīng)商、渠道、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶、環(huán)境)？
　　得分
　　0 □不會(huì)。管理層只專(zhuān)注于向當(dāng)前的客戶出售商品和提供服務(wù)。
　　1 □在某種程度上會(huì)。管理層以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看待其銷(xiāo)售渠道，盡管大部分努力都用于向當(dāng)前的客戶出售商品和提供服務(wù)。
　　2 □會(huì)。管理層通盤(pán)考慮到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，能從該系統(tǒng)任何一部分的變化中覺(jué)察出公司所面臨的威脅和機(jī)會(huì)。
　　整合營(yíng)銷(xiāo)組織
　　對(duì)于主要的營(yíng)銷(xiāo)職能，是否有高層次的營(yíng)銷(xiāo)整合與控制？
　　得分
　　0 □沒(méi)有。銷(xiāo)售和其他營(yíng)銷(xiāo)職能沒(méi)有在高層進(jìn)行整合，一些職能間會(huì)產(chǎn)生毫無(wú)價(jià)值的相互沖突。
　　1 □在某種程度上有。對(duì)于主要的營(yíng)銷(xiāo)職能有正式的整合和控制，但協(xié)調(diào)合作情況不盡人意。
　　2 □有。主要的營(yíng)銷(xiāo)職能得到了有效整合。
　　營(yíng)銷(xiāo)管理層同研究、制造、采購(gòu)、物流以及財(cái)務(wù)部門(mén)的管理層之間合作是否愉快？
　　得分
　　0 □否。其他部門(mén)抱怨說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)加在它們頭上的需求和成本總是不合理。
　　1 □在某種程度上是。它們之間的關(guān)系還算友善，盡管各部門(mén)的行為大多都是基于自身的利益。
　　2 □有。各部門(mén)之間的合作很有效，它們以整個(gè)公司的最終利益為出發(fā)點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題。
　　新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程組織得如何？
　　得分
　　0 □系統(tǒng)定義不明確，操作不當(dāng)。
　　1 □存在正式的系統(tǒng)，但不夠成熟完善。
　　2 □系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，由專(zhuān)業(yè)人士組成。
　　充分的營(yíng)銷(xiāo)信息
　　上一次對(duì)客戶、購(gòu)買(mǎi)影響力、渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是在什么時(shí)候？
　　得分
　　0 □許多年前。
　　1 □幾年前。
　　2 □最近。
　　管理層對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)、客戶、地域、產(chǎn)品、渠道和訂貨量的銷(xiāo)售潛力和贏利能力了解多少？
　　得分
　　0 □根本不了解。
　　1 □了解一些。
　　2 □十分了解。
　　為測(cè)定各種營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支的成本效益而付出了多少努力？
　　得分
　　0 □很少或沒(méi)有。
　　1 □有一些。
　　2 □很多。
　　戰(zhàn)略導(dǎo)向
　　正式的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃達(dá)到了什么程度？
　　得分
　　0 □管理層很少或根本不進(jìn)行正式的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
　　1 □管理層制訂年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
　　2 □管理層制訂詳盡的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并制定周到的遠(yuǎn)期計(jì)劃且每年更新。
　　對(duì)偶發(fā)事件的思考和規(guī)劃程度如何？
　　得分
　　0 □管理層很少或根本不考慮偶發(fā)事件。
　　1 □管理層考慮到一些偶發(fā)事件，但很少制訂正式的應(yīng)急計(jì)劃。
　　2 □管理層正式地確認(rèn)最重要的偶發(fā)事件，并為此制訂應(yīng)急計(jì)劃。
　　當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的質(zhì)量如何？
　　得分
　　0 □當(dāng)前的戰(zhàn)略不明確。
　　1 □當(dāng)前的戰(zhàn)略明確，并表現(xiàn)出對(duì)傳統(tǒng)戰(zhàn)略的延續(xù)。
　　2 □當(dāng)前的戰(zhàn)略明確而具有創(chuàng)新性，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，合乎邏輯。
　　運(yùn)營(yíng)效率
　　營(yíng)銷(xiāo)思想在高層中的交流情況以及在基層的執(zhí)行情況如何？
　　得分
　　0 □差。
　　1 □良好。
　　2 □很好。
　　管理層是否能運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)資源來(lái)有效地開(kāi)展工作？
　　得分
　　0 □不能。對(duì)于要完成的工作來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)資源不夠充分。
　　1 □在某程度上能。營(yíng)銷(xiāo)資源充分但沒(méi)能得到理想的利用。
　　2 □能。營(yíng)銷(xiāo)資源充分并得到有效配置。
　　管理層是否能對(duì)最新的發(fā)展做出敏銳的反應(yīng)？
　　得分
　　0 □不能。銷(xiāo)售和市場(chǎng)信息滯后，管理層反應(yīng)遲緩。
　　1 □在某種程度上能。管理層收到的銷(xiāo)售和市場(chǎng)信息基本上是最新的，管理層反應(yīng)速度快慢不一。
　　2 □能。管理層建立了能收集最新信息和做出快速反應(yīng)的系統(tǒng)。
　　營(yíng)銷(xiāo)能力審核提綱得分及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：
　　審核人收集在這15道問(wèn)題中顯示出的信息，每道問(wèn)題應(yīng)確定一個(gè)合
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)智商測(cè)評(píng)