企業(yè)薪酬變革決策及方案設(shè)計
企業(yè)薪酬變革決策及方案設(shè)計
主講人 :曹大友 博士
一、如何決定薪酬改革
（一）如何理解報酬問題
工資與報酬
• 工資是工資單中所包含的實際貨幣數(shù)量;
• 報酬包括工資、短期或長期性激勵、福利、津貼以及各種無形報酬等報酬=基本工資+短期激勵+長期激勵+福利+津貼
如何理解報酬的本質(zhì)
• 工資并不僅僅意味著錢，同時也是一種關(guān)于人的價值的溝通；
• 工資也是連接管理層和員工之間的媒介，它向員工表明什么是組織看重的，什么不是組織希望的；
個案：一個組織的報酬政策宣言
您的報酬不僅包括錢，如工資，同時也包含獎金、激勵、福利如保險、帶薪假期、孩子老人關(guān)心、健康俱樂部服務(wù)、退休投資等。
我們的哲學(xué)基于以下原則：
1.按照如下原則公正地回報員工對組織的貢獻：
• 在組織目標實現(xiàn)過程中所取得的成果；
• 組織能夠獲得的成果；
• 同樣的貢獻在其他組織中所能掙得的收入；
• 有相同貢獻的其他人在組織中所獲得的收入；
2.支持干中學(xué)，以保證組織需求的實現(xiàn)、個人的提高和生涯的發(fā)展；
3.積極提高在各團隊中的貢獻；
4.嚴格遵守各種法規(guī)；
5.保證機會平等；
6.負責(zé)解釋薪酬的決定過程；
7.支持個人之間、同事之間和與各層主管之間建立友好合作的關(guān)系
薪酬政策的功能（1）：管理組織的有效方法
1.宣揚公司的價值觀；
2.為經(jīng)理人員利用薪酬制度傳播公司價值觀提供指南；
3.顯示勞動成本費用；
4.為經(jīng)理人員判斷其在勞動市場競爭優(yōu)勢提供依據(jù)；
5.為管理層預(yù)測薪酬方面選擇的結(jié)果提供一個模型；
6.用做應(yīng)付法規(guī)爭端的依據(jù)
薪酬政策的功能（2）：管理員工的理性方式
• 公正有效地回報員工的貢獻
• 避免種種誤解
• 是與員工談?wù)搱蟪甑闹改?
• 是改善與員工關(guān)系的指南；
• 便于維持士氣
• 可以減少員工抱怨
• 可以回報優(yōu)秀員工
• 指明努力方向
• 可以吸引和保留員工
• 可以提高員工的參與意識
有效薪酬制度的基本特征
• 對內(nèi)公正性
• 對外競爭性
• 對個人激勵性
• 易于管理性
（二）薪酬改革的前兆
員工對工資的抱怨
• 誰不想多掙錢？
• 沒有人認為錢掙夠了
• 每個人都會認為他們的工作負擔(dān)重，所掙的錢無法回報他們的工作；
• 如果他們對其他事情不滿意，可能會首先對工資不滿；
• 給我提工資，否則，我就離開
如何看待員工的抱怨
• 在任何組織中，都容易出現(xiàn)分配不公的抱怨；
• 組織雖然要永遠關(guān)注薪酬問題，但是也要慎重：
• 在對待工資抱怨時，一定要慎重。要研究這些抱怨，分析其中的理由；考慮歷史；考察模式；考慮組織中其他問題；要確認，這些問題是真正的工資的問題，而不是其他問題。
員工抱怨的調(diào)查方式
• 現(xiàn)行薪酬政策分析
• 座談會調(diào)查
• 個別訪談
• 問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析
個案：座談會調(diào)查提綱
個案：問卷調(diào)查方式
• 人力資源指數(shù)調(diào)查問卷
企業(yè)薪酬管理有效性調(diào)查問卷
員工抱怨調(diào)查的綜合分析
• 原因主要有：工作描述不準確；職位評價不精確；工資調(diào)查不完整；工資策略存在問題；個別經(jīng)理人員錯誤操作等
• 應(yīng)該仔細分析原因，發(fā)現(xiàn)問題是個別現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象？是根本性的還是技巧性的？
從組織層面發(fā)現(xiàn)薪酬變革的征兆
• 任何薪酬制度都必須與組織文化特征保持一致，例如，在一個鼓勵團隊工作、鼓勵授權(quán)、倡導(dǎo)員工與管理層之間合作的組織中，薪酬制度就必須與這種組織特征保持一致；
• 相關(guān)管理人員要準確識別所在組織的價值觀和管理實踐，使您的薪酬政策能夠成為組織成功的保證。
薪酬制度變革可以成為組織變革的保障或組織變革的先導(dǎo)
• 例如：一個組織可能希望培養(yǎng)一批多面手特征的熟練勞動力，以便迅速迅速適應(yīng)新崗位的工作。這種運營策略就要求組織重新進行工作描述、減少職位類別和數(shù)量、重新進行職位評價、創(chuàng)建寬泛性的工資等、重新建立能力階梯和激勵措施等。
獲取什么組織信息

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