娃哈哈銷售資料
杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司
目 錄
第1章 銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)—————————————————————4
省級(jí)經(jīng)理的崗位職責(zé)———————————————————————————— —4
區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)——————————————————————————— ——5
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)———————————————————————————— ——6
第2章 企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化————————————————————7
一、娃哈哈創(chuàng)業(yè)歷程—————————————————————— ———————7
二、娃哈哈獲得的主要榮譽(yù)—————————————————— ————————8
三、娃哈哈提倡的企業(yè)精神—————————————————— ————————8
四、對(duì)企業(yè)精神的理解———————————————————— ————————9
五、非常營(yíng)銷———————————————————————— ————————15
第三章 銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)范—————————————————————17
一、業(yè)務(wù)基本流程——————————————————————————————17
二、操作規(guī)范————————————————————————————————17
附件一 促銷申請(qǐng)報(bào)告(樣板)
第四章 人事管理制度———————————————————————21
附件一：新進(jìn)銷售人員登記表—————————————————————————24
附件二：離職人員登記表———————————————————————————24
第5章 關(guān)于財(cái)務(wù)知識(shí)及銷售費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定——————— ——————26
財(cái)務(wù)基本知識(shí)————————————————————————————————26
一、經(jīng)營(yíng)費(fèi)管理規(guī)定：————————————————————————————26
二、關(guān)于經(jīng)銷商無合法票據(jù)的業(yè)務(wù)處理方法———————————————————29
三、銷售公司費(fèi)用控制、報(bào)銷及工資發(fā)放事項(xiàng)的規(guī)定———————————————29
四、銷售公司銷售人員出差費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定———————————————————30
五、有關(guān)報(bào)銷資料交接手續(xù)的規(guī)定———————————————————————32
第六章 廣告的投放和管理—————————————————————33
1、 廣告投放的實(shí)施規(guī)則：——————————————————————————34
2、 廣告投放媒體選擇原則：—————————————————————————34
3、 廣告協(xié)議的簽署與審批————————————————————————— 34
4、 廣告投放實(shí)施要求：———————————————————————————35
5、 廣告計(jì)劃與實(shí)投———————————————————————————— 36
6、 廣告費(fèi)承付必備7、 條件—————————————————————————— 36
8、 促銷活動(dòng)實(shí)施細(xì)則——————————————————————————— 37
廣告費(fèi)使用權(quán)限及審批辦法————————————————————————— 38
第七章 銷售公司保密制度———————————————————— 39
第八章 投訴處理和打假工作———————————————————41
1、 市場(chǎng)上常見法律問題的處理方法—————————————————————41
2、 經(jīng)銷商如何處理服3、 務(wù)質(zhì)量投訴——————————————————————42
4、 消費(fèi)者投訴處理要求——————————————————————————43
5、 銷售打假工作—————————————————————————————43
第九章 省級(jí)辦事處管理辦法——————————————————44
總則——————————————————————————————————44
選址及變更事項(xiàng)管理———————————————————————————44
人員配置管理——————————————————————————————45
辦公消耗品管理—————————————————————————————45
文書管理————————————————————————————————45
會(huì)議管理制度——————————————————————————————46
出差考勤管理——————————————————————————————46
安全、衛(wèi)生制度—————————————————————————————47
第十章 渠道管理—————————————————————— 47
1、 經(jīng)銷商管理規(guī)范———————————————————————————47
2、 娃哈哈經(jīng)銷商須知——————————————————————————49
3、 網(wǎng)絡(luò)整頓驗(yàn)收的有關(guān)要求———————————————————————52
4、 經(jīng)銷商倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范———————————————————————————53
5、 庫(kù)存的合理控制與訂貨的優(yōu)化管理———————————————————54
6、 如何管理好你的客戶—————————————————————————56
7、 經(jīng)銷商管理20則——————————————————————————57
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