學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理系統(tǒng)
凡在本公司服務(wù)的從業(yè)人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)估以及改善建議等，悉依本辦法辦理。
3、本公司學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的目標(biāo)
3.1 提高在職員工的綜合素質(zhì)。
3.2 挖掘企業(yè)員工的發(fā)展?jié)摿Α?
3.3 儲(chǔ)備公司未來所需的人才。
3.4 提升員工的工作生活品質(zhì)。
3.5 塑造良好的公司企業(yè)文化。
4、本公司學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的理念
4.1員工是公司最有價(jià)值的資產(chǎn)，有價(jià)值的員工是公司的資本，為求公司的永續(xù)經(jīng)營與發(fā)展，必須不斷開發(fā)人力資源。
4.2 人力資源發(fā)展是長期投資，我們要鼓勵(lì)全員參與、終生不斷
學(xué)習(xí)。
4.3 以培養(yǎng)員工所必須的知識(shí)、技能、態(tài)度為主，并激發(fā)其積極
向上發(fā)展的企圖心與潛在的能力。
4.4員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作是公司各級(jí)主管的主要職責(zé)之一，應(yīng)
主動(dòng)、積極、掛帥。
4.5 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)既是全體員工的權(quán)利，又是全體員工的義務(wù)。
4.6 經(jīng)由全體員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。

















二、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)各角色的配合與職責(zé)

1、本公司的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一掌管，各部門及分公司主動(dòng)配合，全體員工積極參與。成功的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是公司人力資源部 門、各部門及分公司、全體員工密切配合的結(jié)果，扮演好自己的角色，是每一個(gè)人或配合單位的責(zé)任。
2、公司人力資源部門的職責(zé)
2.1制定和貫徹公司的人力學(xué)習(xí)與培訓(xùn)政策與方針。
2.2調(diào)查、研究、匯總、評(píng)估和修正公司的人力培訓(xùn)需求狀況。
2.3規(guī)劃公司的年度學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃。
2.4負(fù)責(zé)實(shí)施公司的培訓(xùn)計(jì)劃及行政安排。
2.5負(fù)責(zé)追蹤和考核培訓(xùn)的效果。
2.6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)外培訓(xùn)師檔案和學(xué)員檔案。
2.7負(fù)責(zé)外聘培訓(xùn)師的挑選、聘請(qǐng)、行程食宿安排及考核。
2.8負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)師的挑選、培訓(xùn)、認(rèn)證及考核。
2.9負(fù)責(zé)與公司外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和洽談工作。
2.10負(fù)責(zé)審定和編印學(xué)習(xí)與培訓(xùn)教材。
2.11負(fù)責(zé)定期組織和主持公司內(nèi)部讀書會(huì)。
2.13編制公司年度學(xué)習(xí)與培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
2.14負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的政策、計(jì)劃及其它有關(guān)事項(xiàng)的咨詢工作。
2.15推動(dòng)其它有關(guān)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)事項(xiàng)。

3、公司各部門及公司主管的職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)宣傳公司的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的政策、方針及總體規(guī)劃。
3.2擬定本部門或本公司的培訓(xùn)需求計(jì)劃，后上報(bào)人力資源部
門。
3.3主動(dòng)配合人力資源部門的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估及考核等工作。
3.4負(fù)責(zé)定期舉辦本部門或本公司的讀書會(huì)和座談會(huì)。
3.5積極培養(yǎng)自己成為公司的內(nèi)部講師。一個(gè)好的管理者，應(yīng)該
是一個(gè)好的教練。
3.6負(fù)責(zé)跟蹤評(píng)估本部門或本公司員工的培訓(xùn)后效果。
3.7負(fù)責(zé)評(píng)估和落實(shí)受訓(xùn)者的可行性建議。
4、公司員工的職責(zé)
4.1清楚了解公司的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的政策、方針及規(guī)劃。
4.2積極主動(dòng)配合公司的培訓(xùn)需求評(píng)估工作以及參與培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3培養(yǎng)學(xué)習(xí)的心態(tài)，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4.4積極參加定期舉辦的讀書會(huì)或座談會(huì)。
4.5嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)與培訓(xùn)紀(jì)律，不無故遲到、早退和曠課。
4.6積極配合各種調(diào)查、評(píng)估表格的填寫。
4.7 每次培訓(xùn)后都必須結(jié)合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作寫心得報(bào)
告，一式兩份，一份交給所在部門或公司主管；一份交人力資源部門，做為對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的考核。


三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)體系

1、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)象分類
1.1新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)
1.2專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
1.3基層管理人員培訓(xùn)
1.4中層管理人員培訓(xùn)
1.5高層管理人員培訓(xùn)
1. 6客戶及經(jīng)銷商培訓(xùn)
1. 7市場(chǎng)營銷管理培訓(xùn)
1. 8人力資源管理培訓(xùn)
1. 9財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理培訓(xùn)
2. 0服務(wù)品質(zhì)管理培訓(xùn)
2、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方式分類
2.1公司內(nèi)部培訓(xùn)(省分公司內(nèi)和分公司內(nèi))
2.2公司外部培訓(xùn)(分國內(nèi)和國外)
2.3在職指導(dǎo)訓(xùn)練(一對(duì)一或一對(duì)多的指導(dǎo))
2.4讀書研討會(huì)
2.5自我啟發(fā)學(xué)習(xí)
2.6在職學(xué)歷教育(分國內(nèi)和國外)
2.7參觀學(xué)習(xí)
2.8網(wǎng)上學(xué)習(xí)
3、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)課程分類
3.1基礎(chǔ)課程(必修課程)
3.1.1公司的歷史、現(xiàn)狀和未來
3.1.2公司的政策、制度和規(guī)章
3.1.3公司企業(yè)文化
3.1.4工作禮儀及行為規(guī)范
3.1.5道德修養(yǎng)教育
3.1.6一般法律常識(shí)
3.1.7一般產(chǎn)品常識(shí)
3.1.8一般安全衛(wèi)生常識(shí)
3.1.9行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)
3.2管理課程
3.2.1管理知識(shí)課程(按職能類別分)
3.2.1.1人力資源管理
3.2.1.2市場(chǎng)營銷管理
3.2.1.3服務(wù)品質(zhì)管理
3.2.1.4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理
3.2.1.5企業(yè)文化管理

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