日常業(yè)務(wù)中的禮儀
二、日常業(yè)務(wù)中的禮儀

第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。
2.及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
4.工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡(jiǎn)。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。
2.通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。
3.對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4.工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

日常業(yè)務(wù)中的禮儀