××科技集團股份有限公司信用管理


好的信用管理者能通過客戶信息的深度分析，提供銷售有價值的客戶發(fā)展建議，并通常有一套自己的外部資訊渠道

鴻達近期主要面臨的是國內(nèi)的信用環(huán)境，這一職能是易想難行：信息量不充分，外部資訊渠道透明化程度很低


在賒銷的歷史問題多、欠款額大賬齡長的公司，信用管理者要在逾期賬款追收上投入很多精力：根據(jù)不同客戶的特征和欠款的風險階段，為銷售制定有效的清欠策略，督促清欠，并聯(lián)絡公司內(nèi)外的法務機構(gòu)

鴻達光盤作為新建企業(yè)不存在賒銷的歷史問題和陳年欠款，這一職能并不需要特別的突出

在需要重建/新建客戶檔案的公司，客戶檔案管理是信用管理者的工作重點：除了在數(shù)據(jù)庫中動態(tài)更新信用政策外，也包括設計一整套的信用調(diào)查表，指導和督促銷售在數(shù)據(jù)庫中反映即時、全面、真實的客戶信息

鴻達建廠初期的客戶管理方式以書面報表為主，信息的處理工作量較大。后期隨著ERP系統(tǒng)的實施，可逐步由信息系統(tǒng)進行

任何有賒銷的公司，從合同訂立開始，信用管理者的應收賬款管理也開始了：雖然電話/實地催款是銷售的行為，賬齡分析是財務報告，但過程卻是由信用管理者來掌控、跟蹤和指導的

鴻達要從賒銷開始時就防患于未然，這一職能雖然多是日常工作，但做到容易做好難，必須不斷加強



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