奧美-流程制作過(guò)程簡(jiǎn)介

流程是什么？

流程扮演的角色

流程的工作內(nèi)容

流程的工作目標(biāo)

流程的意義
流程扮演的角色

流程好比機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)管制，負(fù)責(zé)監(jiān)控代理商的工作進(jìn)度，時(shí)間表和交件期限。

流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶(hù)與代理商之間一樣；是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶，使各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進(jìn)行。
流程的工作內(nèi)容

開(kāi)工作卡并分發(fā)給相關(guān)人員
建立工作卡檔案
跟催每項(xiàng)工作進(jìn)度
成本控制
了解并掌握工作報(bào)價(jià)
創(chuàng)意作品復(fù)印存檔
工作進(jìn)度報(bào)告（日?qǐng)?bào)/周報(bào)）

流程的工作目標(biāo)

由工作卡開(kāi)始起，跟進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)度，使各有關(guān)部門(mén)協(xié)力合作，保證每項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成。

在成本控制上掌握外發(fā)的費(fèi)用及時(shí)間，確保在整個(gè)過(guò)程中達(dá)到最佳成本效益。
流程的意義：

流程工作就是全面的監(jiān)控工作進(jìn)度，保證時(shí)間和質(zhì)量，將工作有計(jì)劃的順利進(jìn)行，并掌控一切所產(chǎn)生的成本。

最重要的是每個(gè)部門(mén)必須在這個(gè)過(guò)程中通力合作，否則必定失?。?
工作流程
客戶(hù)部開(kāi)出工作卡。
客戶(hù)部向創(chuàng)意部BRIEF，創(chuàng)意部相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
客戶(hù)部將確認(rèn)的工作卡連同工作袋一起交給流程，流程簽發(fā)工作卡，編工作卡號(hào)并分發(fā)給相關(guān)人員。此時(shí)工作卡才算生效。
工作進(jìn)行中，流程要隨時(shí)注意工作進(jìn)度，提醒執(zhí)行人嚴(yán)格遵守時(shí)間表。如有變動(dòng)或特殊情況須創(chuàng)意部及客戶(hù)部人員一同通知流程。


工作流程（續(xù)）
工作完成后，作品須貼有品管貼紙，并要有執(zhí)行人及CD或GH的簽字。
創(chuàng)意執(zhí)行人將作品連同工作卡一起交給流程。
流程將作品復(fù)印存檔交給客戶(hù)部。客戶(hù)部只可以從流程處取走工作。如有特殊情況不能經(jīng)過(guò)流程，客戶(hù)部須將作品復(fù)印件留給流程，才可以拿走作品。
修正卡同樣遵守以上規(guī)則。
工作卡的基本要求

基本內(nèi)容填寫(xiě)完整
時(shí)間、工作背景、內(nèi)容、要求、執(zhí)行預(yù)算
確認(rèn)簽字是否齊全
相關(guān)資料齊全
提案工作卡可以包括多項(xiàng)內(nèi)容，執(zhí)行階段一張工作卡只能包括一項(xiàng)內(nèi)容。
卡號(hào)是工作卡的生命
卡號(hào)的目的
卡號(hào)的功能
卡號(hào)的目的

便于跟蹤控制

時(shí)間
費(fèi)用
卡號(hào)的目的

時(shí)間:
便于溝通
準(zhǔn)確及時(shí)交件
時(shí)間花費(fèi)
卡號(hào)的目的

費(fèi)用：
PE及時(shí)發(fā)出
及時(shí)收進(jìn)費(fèi)用
及時(shí)付出
卡號(hào)的功能


卡號(hào)預(yù)示著生命，同時(shí)對(duì)

每項(xiàng)工作明細(xì)、分配和控制。
卡號(hào)的功能

時(shí)間：
跟蹤控制
按時(shí)交件
精確估計(jì)時(shí)間
卡號(hào)的功能

費(fèi)用：
財(cái)務(wù)好運(yùn)作
費(fèi)用控制準(zhǔn)確
工作簡(jiǎn)報(bào)的基本程序
簡(jiǎn)報(bào)： <1> （ 客戶(hù)部，流程部）
從客戶(hù)處接受簡(jiǎn)報(bào)
當(dāng)客戶(hù)向我們簡(jiǎn)報(bào)新的工作項(xiàng)目時(shí)，客戶(hù)部必須清楚合理的工作時(shí)間表，并以此作參考，不能擅自承諾客戶(hù)。
客戶(hù)部須教育和培養(yǎng)客戶(hù)有合理的時(shí)間概念。
客戶(hù)部在拿到客戶(hù)的簡(jiǎn)報(bào)后，會(huì)同創(chuàng)意部討論創(chuàng)意策略，流程部將參加有關(guān)時(shí)間安排部分的討論，如有必要，制作資深人員將會(huì)參加。
簡(jiǎn)報(bào)：<2> （客戶(hù)部）
填寫(xiě)工作簡(jiǎn)報(bào)；
經(jīng)AD/以上，CD/GH等相關(guān)主管簽字；
交給流程部。

簡(jiǎn)報(bào)必須明了，不要把簡(jiǎn)報(bào)變成大雜燴（即把TVC，Radio, NP, POP, 包裝等放在一起）
必須注明細(xì)節(jié)
客戶(hù)部人員須保證相關(guān)資料齊全，詳細(xì)記錄創(chuàng)意，制作時(shí)間預(yù)算等情況，并在簡(jiǎn)報(bào)上注明手繪還是電腦L/O。
簡(jiǎn)報(bào)：<3> （ 流程部）
簽發(fā)工作卡號(hào)，把工作簡(jiǎn)報(bào)分發(fā)給相關(guān)人員，開(kāi)工作袋，告知時(shí)間安排。

檢查所有細(xì)節(jié)和時(shí)間，清楚簡(jiǎn)報(bào)之要求后才簽發(fā)工作卡號(hào)；
流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認(rèn)的簡(jiǎn)報(bào)后，須在24小時(shí)內(nèi)簽發(fā)工作卡號(hào)；
超過(guò)5:30PM，流程部不接受新的工作簡(jiǎn)報(bào)，如有特別案例或特殊情況，必須提前預(yù)報(bào)；
客戶(hù)部簡(jiǎn)報(bào)決定后，流程部和CD/GH討論確定時(shí)間和人力資源，創(chuàng)意部工作日從客戶(hù)部簡(jiǎn)報(bào)決定并由CD/GH簽字交給流程部開(kāi)始。


Layout /草圖：<1> (創(chuàng)意部）

對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的要求及完成日包括預(yù)算進(jìn)行簽字確認(rèn)。


必須按簡(jiǎn)報(bào)中于限定日期內(nèi)完成工作。
如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向流程部提問(wèn)。
Layout : <2> （創(chuàng)意部，流程部）
按簡(jiǎn)報(bào)發(fā)展創(chuàng)意L/O，并將L/O送交流程部。

流程部安排L/O形成前的內(nèi)部討論會(huì)，由客戶(hù)部，創(chuàng)意部制作人員確認(rèn)后形成正式的L/O。
創(chuàng)意過(guò)程中，制作部將要參與討論，提示新的制作工藝及建議。
創(chuàng)意部須牢記所給的預(yù)算，如預(yù)算不合適，創(chuàng)意部必須通知流程部和客戶(hù)部。
L/O必須先交給流程部。
創(chuàng)意部的AD/Copy都不能接受沒(méi)有工作卡號(hào)之修正卡的工作。

Layout : <3> （流程部）
必須有CD/GH以上人員簽字；
復(fù)印稿件，并放入工作袋；
交給客戶(hù)部并有AM及以上人員簽字。

客戶(hù)部不可以擅自從創(chuàng)意部取走L/O，如L/O沒(méi)有相關(guān)人員的簽字，均作偷跑行為處理。
客戶(hù)部不可以把沒(méi)有簽字的稿件拿去提案。
Layout : <4> （流程部，客戶(hù)部）

和創(chuàng)意部?jī)?nèi)部討論，向客戶(hù)提案。

所有L/O都必須經(jīng)CD/GH簽字；
工作袋中應(yīng)有復(fù)印件；
流程部要檢查L(zhǎng)/O是否符合項(xiàng)目的要求。
Layout : <5> (客戶(hù)部）

向客戶(hù)提案，請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)；
通知流程部相關(guān)情況，并按客戶(hù)要求修正
修正卡重復(fù)剛才所提之要求。

客戶(hù)部配合在限定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)，如客戶(hù)不按時(shí)確認(rèn)，流程部將會(huì)順延交件日。
PE/估價(jià)：< 1 > (客戶(hù)部）

通知流程控制準(zhǔn)備估價(jià)單。

客戶(hù)部必須檢查工作簡(jiǎn)報(bào)或修正卡中可能發(fā)生的時(shí)間成本，材料等因素進(jìn)行核對(duì)，充足的材料可以幫助取得既快又確切的估價(jià)單，并有利于創(chuàng)意的執(zhí)行。
PE/估價(jià)：< 2 > (流程部）

從相關(guān)部門(mén)掌握費(fèi)用，制作估價(jià)單并交給客戶(hù)部，

估價(jià)單（草稿）中的價(jià)格為凈價(jià)。
PE/估價(jià)：< 3 > (客戶(hù)部，流程部）
PE由AD及以上人員簽字；
將估價(jià)單（草稿）交還給流程部。


客戶(hù)部在草稿上必須決定向客戶(hù)之報(bào)價(jià)；
客戶(hù)部可會(huì)同流程部討論向客戶(hù)之報(bào)價(jià)。

打印正式估價(jià)單，并簽字交給客戶(hù)部。
PE/估價(jià)：< 4 > (客戶(hù)部）
由AD以上人員簽字
向客戶(hù)提案征得同意并簽字
把已確認(rèn)的估價(jià)單復(fù)印，一份給流程部，一份給財(cái)務(wù)部

所有估價(jià)單只有在客戶(hù)簽字后才開(kāi)始工作；任何工作沒(méi)有客戶(hù)的簽字是不能開(kāi)始的。
流程部或TVC負(fù)責(zé)人沒(méi)有客戶(hù)簽回的估價(jià)單可以停止工作。
PE/估價(jià)：< 5 > (流程部）



將有客戶(hù)簽字認(rèn)可的估價(jià)單存入檔案。
創(chuàng)意執(zhí)行：<1> ( 流程部）
把修正卡發(fā)給相關(guān)人員；

從創(chuàng)意制作人員取得相關(guān)PO的信息

簽發(fā) Purchasing Order

PO交給財(cái)務(wù)部一份。
創(chuàng)意執(zhí)行：<2 > ( 創(chuàng)意部）
對(duì)修正卡的截止日期確認(rèn)，把PO交給協(xié)理商；
制作（照片，插畫(huà)，圖片處理），把完稿交給流程部。


任何協(xié)理商沒(méi)有PO和工作卡號(hào)不能開(kāi)始工作
創(chuàng)意部須保證在制作過(guò)程完畢后，協(xié)理商會(huì)立即退還所有的資料。
創(chuàng)意執(zhí)行：<3 > ( 創(chuàng)意部，流程部）
在稿件上貼標(biāo)簽，有CD/GH簽字，把稿件交給流程部；
確認(rèn)后交給客戶(hù)部。

流程部必須確信所有的稿件已標(biāo)明，以便制作，如不符合要求，流程部應(yīng)退回給創(chuàng)意部修改，直到符合要求為止。
創(chuàng)意執(zhí)行：<4> ( 客戶(hù)部）
內(nèi)部簽字須AD以上人員
提交客戶(hù)并確認(rèn)
把已經(jīng)簽字的稿件交給流程部，告知PE通過(guò)或需更改
如需修改則重復(fù)以上動(dòng)作。


客戶(hù)部配合在限定時(shí)間內(nèi)讓客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)不按時(shí)確認(rèn)，流程部會(huì)順延交件日期。
完稿： < 1 > （ 流程部，客戶(hù)部）

把修正卡交給完稿部。


客戶(hù)部人員不得到完稿部去，如果工作特殊欲了解進(jìn)程，請(qǐng)先和流程部聯(lián)系；
沒(méi)有完整資料的修正卡和工作卡號(hào)，完稿部不得開(kāi)始工作。

完稿： < 2 > （ 流程部，創(chuàng)意部）

向完稿部作簡(jiǎn)報(bào)
安排完稿和藝術(shù)指導(dǎo)完成完稿。


進(jìn)入完稿的工作卡，必須要有完整的資料，如尺寸、顏色、文案及文件形式等，如果資料不全，流程部有權(quán)拒接卡。
Art Director 應(yīng)該在完稿部完成完稿前詳述設(shè)計(jì)方向。

完稿： < 2 > （ 流程部，創(chuàng)意部）
如有拍攝、插畫(huà)、租片等外發(fā)工作，流程部將會(huì)同創(chuàng)意部及客戶(hù)部一同討論，決定制作方案，并有制作部聯(lián)系形成報(bào)價(jià)給流程部，創(chuàng)意部負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)及制作要求，并對(duì)出來(lái)的制作物作品管控制，制作部將會(huì)協(xié)助解決。
如有外發(fā)工作，必須有GH/SM以上提報(bào)定購(gòu)單，其上有CD/GH簽字，通過(guò)制作部聯(lián)絡(luò)并提交估價(jià)給流程部。
所有菲林必須在公司指定的協(xié)理商中執(zhí)行，如有品質(zhì)及服務(wù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通報(bào)，我們將定期對(duì)廠商作合理的評(píng)估。
完稿： < 3 > （ 完稿部）
按簡(jiǎn)報(bào)制作完稿，完稿由負(fù)責(zé)人簽字
把完稿交給流程部。


完稿必須先送至流程部
完稿必須由負(fù)責(zé)人簽字，核對(duì)是否符合L/O的基本元素及技術(shù)問(wèn)題
完稿部人員不得直接接受客戶(hù)部的工作，只有完稿部負(fù)責(zé)人或流程部才可接受工作。
完稿： < 4 > （ 流程部）
核對(duì)完稿，檢查是否有 Art,Copy, CD/GH簽字，
復(fù)印完稿并歸檔
將完稿交給客戶(hù)部。


Art ---------------- 美術(shù)確認(rèn)
Copy ------------- 文字確認(rèn)
CD/GH ------ 全部
完稿： < 5 > （ 客戶(hù)部）

核對(duì)完稿；

AD以上人員簽字；

將完稿交給客戶(hù)確認(rèn)簽字。
制作： < 1 > ( 流程部，創(chuàng)意部，客戶(hù)部）
向制作部作簡(jiǎn)報(bào) ------ 流程部
從制作部了解購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格 ------ 創(chuàng)意部
簽PO單并得到流程部的批準(zhǔn) ------- 客戶(hù)部
把菲林打樣和PO交給制作部 ------- 客戶(hù)部


所有PO都必須有流程部簽字；
客戶(hù)部不可直接向協(xié)理商簡(jiǎn)報(bào)，如果客戶(hù)部要了解情況，請(qǐng)向流程部聯(lián)系。
制作： < 2 > (平面制作）
檢查菲林打樣；對(duì)簡(jiǎn)報(bào)及截止日期確認(rèn)
同PO單一起交給協(xié)理商，開(kāi)始制作
制作人員取回制作樣稿/樣品
樣稿/樣品交流程部


沒(méi)有工作卡號(hào)和PO單，不能讓協(xié)理商開(kāi)始工作
如PO單沒(méi)簽回，不發(fā)制作（特殊情況由客戶(hù)總
監(jiān)簽字確認(rèn)）


制作： < 2 > (平面制作）

付印前，平面制作人員要仔細(xì)核查菲林打樣，任何不合質(zhì)量的完稿或膠片在必要情況下都應(yīng)退回到創(chuàng)意部作必要的修改。

制作部通過(guò)流程部來(lái)了解確切的工作進(jìn)程，并有責(zé)任提示可能出現(xiàn)的瓶頸問(wèn)題。
制作： < 3 > (流程部）

由CD/AD簽字

打樣稿一份歸檔，一份交給客戶(hù)部

如有MO交件，必須嚴(yán)格檢查是否有打印稿件及詳細(xì)說(shuō)明。


制作： < 4 > (客戶(hù)部）
內(nèi)部簽字及讓客戶(hù)簽字
通知流程部已被通過(guò)或要修改，如要修改則重復(fù)上述程序。

如制作中發(fā)生任何問(wèn)題或客戶(hù)不確認(rèn)等狀況，流程部將及時(shí)調(diào)解。
制作： < 5 > (流程部）
流程部做成本控制表格
印刷品及制作品歸檔
完稿部應(yīng)將盤(pán)片交給資料庫(kù)歸檔。


制作部有責(zé)任把印刷成品從協(xié)理商處取樣回；
制作部應(yīng)將印刷成品送交資料處歸檔。
制作： < 6 > (客戶(hù)部）



通知流程部及財(cái)務(wù)部結(jié)束卡號(hào)。

奧美-流程制作過(guò)程簡(jiǎn)介