新領(lǐng)導(dǎo)處世絕學(xué)-推銷的禮儀

推銷的禮儀
#真誠是一種禮節(jié)
你在做推銷時，一定要給人真誠的印象，這是推銷員的起碼禮儀，要不然就會困難重
重。
真誠是推銷的第一步。簡單地說，真誠意味著你必須重視客戶，相信自己產(chǎn)品的質(zhì)
量。如果你做不到，建議你最好改行干別的，或者去推銷你信得過的產(chǎn)品。
真誠、老實(shí)是絕對必要的。千萬別說謊，即使只說了一次，也可能使你信譽(yù)掃地。如
果你自始至終保持真誠的話，成交就離你很近。正如《伊索寓言》的作者所說：“說謊了，即
使你說真話，人們也不會相信。”
還有一點(diǎn)很關(guān)鍵———不要輕易許諾。如果你的計算機(jī)系統(tǒng)需要三個月才能安裝完
畢，那你就不要僅僅為了拿到訂單而謊稱四個星期就夠了。這種無法兌現(xiàn)的承諾常常會
攪得你坐立不安，所以最好對你的客戶實(shí)話實(shí)說。
要更進(jìn)一步地告訴客戶，因為沒有存貨，他要的貨可能晚一些時候才能到。當(dāng)客戶要
的貨比你許的日子提前到達(dá)的時候，在客戶的眼里，你就成了可敬的英雄———最重要的
是，客戶們相信你說話算數(shù)。
當(dāng)然，真誠并不僅僅意味著老實(shí)。即使是一個老實(shí)人，他也會對虛假的恭維產(chǎn)生反
感。贊美別人固然好，但過分贊美只能適得其反，別人不僅不會相信你，還會把你一眼看
透！不管你說的奉承話多么娓娓動聽，別人也能意識到你實(shí)際上是一個騙子，因為他們比
你想象的要聰明得多！記住，客戶本來就可能對你心存戒心，所以千萬別犯傻，讓他們加
!"#$$社交禮儀絕學(xué)$
重疑慮與反感，不要忘了你首要的任務(wù)是去推銷產(chǎn)品。

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