人力資源管理-激勵基本概念
第一節(jié) 激勵基本概念
1.1.1 激勵
所謂激勵，就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。這一定義包含以下幾方面的內容：
（1） 激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)的設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內在性需要。
（2） 科學的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉，既要對員工表現出來的符合企業(yè)期望的行為進行獎勵，又要對不符合員工期望的行為進行懲罰。
（3） 激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結果的評價等。因此，激勵工作需要耐心。赫茲伯格說，如何激勵員工：鍥而不舍。

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