中國工商銀行企業(yè)形象規(guī)劃策略
WTO后的新的競爭點
中國加入WTO，是中國金融改革向縱深發(fā)展的一個重要契機，同業(yè)競爭也將日益激烈，國外運作規(guī)范的大型銀行進入中國，新的競爭點的產生要求工行必須塑造國際銀行的企業(yè)形象，增強自身的競爭力。
企業(yè)、市場需求的不斷變化
中國的中小銀行正不斷轉換機制，強化管理，塑造新的銀行形象，在一定程度在運營管理理念上對老牌銀行的理念與行為產生沖擊。
中國工商銀行要從執(zhí)行國家政策的專業(yè)銀行轉型為具有很強贏利能力的商業(yè)銀行，企業(yè)形象必須與機構改革的步伐一致，才能把握住時機。
消費需求的改善
國內目標消費目標消費群構成
個人用戶主群 企業(yè)用戶群體
有一定經濟實力的用戶（全社會） 有實力、資金雄厚，信譽良好的信貸企業(yè)與投資機構
目標消費群金融消費行為分析
個人用戶： 企業(yè)用戶：
主要群體：投資、信貸、銀行卡業(yè)務往來的ICBC的優(yōu)質用戶
外延客戶群體：儲蓄用戶、中間業(yè)務用戶（繳費） 主要群體：投資、信貸、金融交易等企業(yè)用戶
外延客戶群體：基本帳戶的儲蓄
群缺乏現代金融消費觀念 ，市場潛力巨大，面對不斷提升的消費需求，把握時機才能不斷進步目標消費群經常接觸的媒體
經常收看電視以新聞類、體育類、專業(yè)類、國內（外）影片、
港臺劇、綜合性媒體等
經常閱讀的媒體以雜志、新聞性、娛樂性、專業(yè)性、家居類、
時尚類等綜合性媒體為主及網絡。四大國有銀行比較
銀行名稱 銀行性質與特點 廣告語 消費者印象
工商銀行 中國工商銀行是中國最大的國有商業(yè)銀行 您身邊的銀行 可信賴的銀行 “網點眾多的大眾的銀行”
中國銀行 中國國際化機構網絡分布最廣、國際金融業(yè)務最具優(yōu)勢的國有銀行 選擇中國銀行 實現心中理想 “高品質、國際化的銀行”
建設銀行 中國建設銀行是一家以中長期信貸業(yè)務為特色的國有商業(yè)銀行， 要買房 到建行 “中檔的、專業(yè)的銀行”
農業(yè)銀行 農業(yè)銀行網點遍布中國城鄉(xiāng)，成為國內網點最多、業(yè)務輻射范圍最廣的大型國有商業(yè)銀行 幸福理想 圓夢農行 “做農村業(yè)務的銀行”
中國工商銀行企業(yè)形象規(guī)劃策略