好目標(biāo)的特征-職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能
好目標(biāo)的特征
【本講重點】
為什么沒有好目標(biāo)
好目標(biāo)的特征
為什么沒有好目標(biāo)
沒有制定好目標(biāo)，一般有以下幾個原因：

目的和目標(biāo)的混淆
所謂目的是組織各種行動最終要達(dá)到的宏觀上的結(jié)果。為了實現(xiàn)組織確立的目的，需要制定一系列的目標(biāo)。例如：我們今年要增收節(jié)支。
所謂目標(biāo)是為了達(dá)到目的所采取的步驟。目標(biāo)常常附有數(shù)字和日期，這些數(shù)字和日期是對某一具體目的具體說明。目標(biāo)是同目的聯(lián)系在一起的，不是孤立存在的，脫離了目的，目標(biāo)就沒有什么意義了。例如：2001年行政費用比去年下降15%。
【事例】
對于邢經(jīng)理的行政部門來說，根據(jù)公司總體“增收節(jié)支”的目的，確定行政部門的本年工作目標(biāo)是：2001年度行政費用比去年下降15%。
為了達(dá)到“增收節(jié)支”的目的，需要明確規(guī)定行政部門工作的目標(biāo)。工作目標(biāo)不僅指明了努力的方向，更為重要的是使員工有一個可以依此行動、檢驗和修正的尺度，這就是工作目標(biāo)。
“增收節(jié)支”這樣的部門目的顯得過于籠統(tǒng)，缺乏具體的內(nèi)容加以支持，“到底行政開支要縮減到多少，以什么來衡量……”，這些具體的、指導(dǎo)員工進(jìn)行實際工作的問題都沒有得到回答。那么員工們又如何來進(jìn)行工作呢？相反，我們用：
在上一年度的基礎(chǔ)上，在保證其他部門正常工作的前提下，節(jié)約行政方面的開支15%。就可以使員工對要完成的工作有一個明確的認(rèn)識，知道怎樣才算是工作效率的提高、支出的縮減。
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
1.定量目標(biāo)
定量目標(biāo)是可以用數(shù)字明確下來的目標(biāo)。
例如，明年全年要在整個區(qū)域內(nèi)達(dá)到Ｘ產(chǎn)品400萬元的凈銷售額及23萬套的銷售量，在下半年內(nèi)增加整個區(qū)域的銷售額15%；在上一年度的基礎(chǔ)上，在保證其他部門正常工作的前提下，節(jié)約行政方面的開支20%。

定量目標(biāo)
◆銷售額的增長％◆費用降低％
◆市場份額的增長％◆人員增長％
◆新增代理為家◆產(chǎn)品合格率達(dá)到％

2.定性目標(biāo)

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