某評(píng)價(jià)中心使用手冊測評(píng)師--操作指南.
操作指南
4.1測評(píng)師
4.1.1測評(píng)前
• 熟悉各個(gè)測評(píng)活動(dòng)、具體案例
• 熟悉測評(píng)對(duì)象的基本背景
• 熟悉評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
• 了解整體測評(píng)方案、時(shí)間安排
• 事先布置好相關(guān)的場所及環(huán)境、榷備好測評(píng)過程中所需要的各種道具

4.1.2測評(píng)中
• 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行測評(píng)
• 按照指導(dǎo)語指導(dǎo)測評(píng)活動(dòng)的實(shí)施
• 觀察：根據(jù)評(píng)價(jià)中心的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行觀察評(píng)分。要注意不僅僅聆聽測評(píng)對(duì)象的言語表述，更重要的是觀察其行為舉止和肢體語言
• 記錄：首先要記錄原始行為，其次才記錄所做的判斷
• 參與度：測評(píng)師在測評(píng)過程中不應(yīng)隨意打斷測評(píng)，不應(yīng)對(duì)被測人員進(jìn)行結(jié)果解釋或引導(dǎo)、提示

4.1.3測評(píng)后
評(píng)分：每個(gè)測評(píng)師對(duì)依據(jù)測評(píng)對(duì)象在測評(píng)過程中的表現(xiàn)對(duì)各個(gè)測評(píng)對(duì)象的各項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分應(yīng)按照事先設(shè)定好的統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不得隨意做出結(jié)論。在觀察階段的記分過程中,某一個(gè)測驗(yàn)完畢之后，測評(píng)師就根據(jù)測評(píng)指標(biāo)的定義和成功行為特征和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
討論：各個(gè)測評(píng)師對(duì)每個(gè)測評(píng)對(duì)象給出的分?jǐn)?shù)通常會(huì)有所差距，因此必須經(jīng)過一定的討論過程，交換信息和觀點(diǎn)，解決矛盾，給出最終的分?jǐn)?shù)。
撰寫報(bào)告：應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式出具測評(píng)報(bào)告，盡量全面反映測評(píng)人員的情況。評(píng)估報(bào)告的撰寫需要全面、客觀而且富有建設(shè)性。它是評(píng)價(jià)中心流程評(píng)估效果的證明，也是組織在評(píng)價(jià)上的高成本投入獲得的回報(bào)和收益之一。報(bào)告的作者一般為參與評(píng)價(jià)中心實(shí)施的測評(píng)師，他們對(duì)測評(píng)對(duì)象的行為觀察最為直觀，反饋時(shí)也會(huì)更有效。報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：總體表現(xiàn)的簡述，某種形式的結(jié)論性評(píng)語，對(duì)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的解釋和評(píng)價(jià)，針對(duì)未來的培訓(xùn)和發(fā)展建議等等。以下范疇是比較常用的報(bào)告內(nèi)容：
基本情況：描述個(gè)體在各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)。
測評(píng)中表現(xiàn)：分別說明個(gè)體在各個(gè)測評(píng)活動(dòng)中表現(xiàn)如何，獨(dú)立工作情景中是如何表現(xiàn)的，在團(tuán)隊(duì)中與他人是怎樣互動(dòng)的。
優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)：說明被測評(píng)師的強(qiáng)項(xiàng)和需要改進(jìn)之處。
發(fā)展和行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)工作特點(diǎn)，提出關(guān)鍵發(fā)展計(jì)劃和可行性行動(dòng)計(jì)劃。
• 保密：施測人員有對(duì)測評(píng)結(jié)果保密的義務(wù)，不得向無關(guān)人員透露測評(píng)結(jié)果

4.2組織者
測評(píng)前：
• 確保方案周密完善
• 確保所有參與者得到充分、準(zhǔn)確的信息（時(shí)間、地點(diǎn)、日程表、需要進(jìn)行的準(zhǔn)備等）
• 確保測評(píng)場地和相關(guān)設(shè)備、工具齊全
測評(píng)中
• 協(xié)助行政事宜，提供各方面支持，保證測評(píng)順利進(jìn)行
• 在不同小組中進(jìn)行協(xié)調(diào)
• 對(duì)測評(píng)過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行解決
測評(píng)后：
• 組織回收資料、清理場地等

4.3角色扮演者
測評(píng)前：

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