成就樂(lè)能經(jīng)理人--素質(zhì)培訓(xùn)
成就樂(lè)能經(jīng)理人
——素質(zhì)培訓(xùn)
一、成功在于態(tài)度
1、成功的關(guān)鍵在于態(tài)度
a、勇于承擔(dān)別人不愿意承擔(dān)的責(zé)任
b、解決別人不能解決的問(wèn)題
c、做別人不愿意做的事，并不求回報(bào)
傻瓜 短視 不吃虧
最吃虧的事，挑三揀四不愿意做，最后自然什么也做不了
2、為什么沒(méi)有成功？
——不足夠笨

案例：金字塔
二、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)
1、市場(chǎng)是什么？
人
錢(qián)
欲望

2、市場(chǎng)細(xì)分的層次
大眾化營(yíng)銷(xiāo)
細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)
補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)
本地化營(yíng)銷(xiāo)
個(gè)別化營(yíng)銷(xiāo)

3、消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的六個(gè)階段
知 曉
認(rèn) 識(shí)
喜 愛(ài)
偏 好
確 信
購(gòu) 買(mǎi)

三、挑戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、展示才華
1、營(yíng)銷(xiāo)特殊人
忍辱負(fù)重的心態(tài)
獨(dú)自面對(duì)困難的心理
樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度
堅(jiān)強(qiáng)的工作作風(fēng)
碰到問(wèn)題分析原因、妥善解決
適應(yīng)時(shí)代潮流的創(chuàng)新能力
與人為善的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)
誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)
2、營(yíng)銷(xiāo)人員必須承受的壓力
獨(dú)立工作的壓力
不斷遭受挫折和失敗的壓力
遠(yuǎn)離家庭的壓力
競(jìng)爭(zhēng)的壓力
個(gè)人問(wèn)題的壓力
回款的壓力
3、合格員工的特征
稱(chēng) 職
謙 恭
誠(chéng) 實(shí)
可 靠
負(fù) 責(zé)
溝 通
4、職 業(yè) 道 德
衡量標(biāo)準(zhǔn)：法律的、道德的、理念的

最起碼的標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)、守信、責(zé)任心


四、提高執(zhí)行力
1、如何提高執(zhí)行力

清晰責(zé)任、權(quán)力和利益

強(qiáng)有力的檢查和監(jiān)督
2、執(zhí)行的四個(gè)要素
作 風(fēng)
技 能
人 員
共 同 價(jià) 值 觀(guān)
3、執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)
高 度
速 度
力 度
五、管理者和管理素質(zhì)
1、管理者的四個(gè)突出特征
有特定的任務(wù)
遵循一定的原則
使用基本的管理工具
責(zé)任心
2、管理者的個(gè)人特征

管理愿望
溝通意識(shí)
正直和誠(chéng)實(shí)
勇于面對(duì)問(wèn)題
責(zé)任意識(shí)高于權(quán)力意識(shí)
明知有害而不為
3、管理規(guī)則
檢 查 指 揮；
申 訴 匯 報(bào)；
遵 守 游 戲 規(guī) 則；
4、管理之易
簡(jiǎn) 易
不 易
變 易
差 易
六、經(jīng)理是一種能力
1、提高八項(xiàng)工作能力
領(lǐng)悟能力
計(jì)劃能力
指揮能力
控制能力
協(xié)調(diào)能力
授權(quán)能力
判斷能力
創(chuàng)新能力
2、職位的內(nèi)涵
膽 識(shí)

見(jiàn) 識(shí)

學(xué) 識(shí)

成就樂(lè)能經(jīng)理人--素質(zhì)培訓(xùn)