Internet目標市場營銷模型(ppt)
Internet目標市場營銷模型
1 Internet上的人口統(tǒng)計
2.1.1 Internet用戶概貌
①用戶
98年中國排14位(210萬), 前三位US,Japan,UK比例為0.2%;上網(wǎng)計算機75萬臺
99年,中國排名6位(890萬),比例為0.8%,350萬臺
2000年,排名2位(2250萬),比例為2%,892萬臺
2001年,3370萬人,排2位,比例為3%,1254萬臺美國比例為56%,總?cè)藬?shù)超1億，英德法網(wǎng)絡(luò)用戶比例:50%。


②在線購物
99年網(wǎng)上購物,美國120億美元，英國:26億美元,占0.25%；中國:660萬美元,占0.018%
2000年，美國網(wǎng)上年貿(mào)易額超過1860億美元，其中網(wǎng)上零售427億美元，90%大公司（約5萬家）已采用EDI；日本的電子商務(wù)已占全國交易額的6%；英國和德國等70%企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)；德國網(wǎng)上銷售額為400億馬克，預計增長率147%，2003年電子商務(wù)交易額將為628億美元。
2001年，美國網(wǎng)上零售額為476億美元，2002網(wǎng)上銷售和服務(wù)額將達3270億美元。

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計（2000年１月）

用戶的文化程度（2000年１月）

家庭人均月收入


選擇ISP的主要因素


上網(wǎng)主要地點



用戶性別


上網(wǎng)費用來源


2.2.1 目標市場
1、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位于計算機用戶
2、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位于新技術(shù)早期采用者
3、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位在平均收入水平之上者
4、產(chǎn)品或服務(wù)是否定位在平均教育水平之上
5、產(chǎn)品或服務(wù)是面向男性還是女性購買者
6、目標市場在Internet上是否容易識別或送達
7、 Internet用戶屬目標市場嗎

2.2.2 產(chǎn)品或服務(wù)
包括10個評價標準（P28）
2.2.3 品牌
2.2.4 分銷
需重點考慮的兩個問題
1、本地是否櫻井存在采用傳統(tǒng)銷售渠道的競爭性待售品
2、公司目前分銷式全球化的還是只限于本地區(qū)或本國市場
2.2.5 價格
1、價格式便宜還是昂貴
2、價格式否需要經(jīng)常變動

2.2.6 促銷
2.2.7 行業(yè)成本結(jié)構(gòu)
2.2.8 競爭環(huán)境
2.2.9 法律環(huán)境與市場需求
2.2.10 社會文化環(huán)境與市場需求
2.2.11 經(jīng)濟狀況與待售品所需經(jīng)濟狀況的關(guān)系
2.2.12 目標市場的國家或地區(qū)Internet技術(shù)環(huán)境 是否先進
2.3 Internet目標市場營銷模型的戰(zhàn)略作用
2.3.1 確定Internet營銷成功的可能性

2.3.2 確定市場營銷目標
2.4 Internet目標市場營銷模型的應(yīng)用案例
2.4.1 本地的比薩連鎖店
2.4.2 機票
產(chǎn)品特點：
1、已經(jīng)采用電話定購方式、低成本、快速送到顧客手中；
2、目標市場與人口統(tǒng)計非常相吻；
3、從Internet目標市場營銷模型衡量，有許多與標準相符；
Internet目標市場營銷模型分析
結(jié)果：
銷售得分：58分，——較好的Internet銷售對象；
2.4.3 電子版書籍
產(chǎn)品特點：
1、在Internet上營銷均成功。
2、與教育有關(guān)，分銷具有全球性。
得分情況：
1、銷售得分——71分，證明是Internet銷售的理想產(chǎn)品，適宜在Internet上推銷，網(wǎng)上市場很大。
2.4.4 目標市場營銷模型案例分析的有效性
三種產(chǎn)品的評分情況：p37 表2.10
1、目標市場和產(chǎn)品特性上：電子版書籍得分最高，比薩餅最低；
2、價格上：機票得分最高，比薩餅最低；
3、市場營銷環(huán)境：機票和電子書籍相等；
2.4.4 目標市場營銷模型案例分析的有效性
1、模型分析結(jié)果與現(xiàn)實世界相符；
2、檢驗性研究已做大量工作；
3、隨著Internet人口統(tǒng)計規(guī)律變化，使用目標市場營銷模型預測成功的可能性不再有效了。
2.5 Internet 營銷引起的變化
縮短人們時間和空間的距離，促使社會與經(jīng)濟、生活與娛樂、教育和管理等各個方面發(fā)生變化。
增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益；
改變了商務(wù)模式、變革了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)；
2.5.1 對經(jīng)濟的影響
1、數(shù)字化時代的變革：
虛擬公司、行業(yè)融合、網(wǎng)絡(luò)空間的新型文化和社會；
2、信息經(jīng)濟變革：
經(jīng)濟理論（邊際成本曲線？）、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理
3、網(wǎng)絡(luò)營銷——
變革的產(chǎn)物和催化劑，重要手段和措施；
影響世界經(jīng)濟的發(fā)展和競爭格局；
變革市場結(jié)構(gòu)和商務(wù)模式；
2.5.2 對結(jié)構(gòu)的影響
1、取消市場模式的中間環(huán)節(jié)，客戶需求可直接轉(zhuǎn)為生產(chǎn)指令——加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低了管理成本；
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的信息和信息技術(shù)基礎(chǔ)——對市場的需求快速、準確的反應(yīng)；加劇了企業(yè)之間的競爭，更好的與客戶溝通；
3、網(wǎng)上信息的發(fā)布、形象宣傳、產(chǎn)品和價格信息 ——威脅商場作為物質(zhì)流和信息流的地位；
2.5.3 對購物的影響
1、新的銷售模式的出現(xiàn)——共享軟件？、免費軟件和租用軟件？；
2、新的市場營銷形式——web廣告、鏈接廣告、電子郵件、關(guān)系市場營銷等出現(xiàn)。
3、購物習慣的改變—— 在家中完成購物，價格透明度高，可比較不同價格。Soho？
2.5.4 對企業(yè)的影響
1、降低企業(yè)交易成本——Internet促銷成本低；
USA安普公司用數(shù)據(jù)庫供用戶查閱、大大降低了成本
2、一體化的采購過程——降低采購成本、減少了庫存；生產(chǎn)周期的加快，降低了企業(yè)的固定成本；
3、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理——企業(yè)除銷售部門以外，其他的職能部門也與客戶聯(lián)系；


4、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)——打破企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間的一切界線，把資源組合成超越時空的、利用計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的經(jīng)營實體。
當前企業(yè)研究熱點：
CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）
2.5.5 對金融業(yè)的影響
1、資本市場的國際化、電子化方向——計算機和通訊技術(shù)使金融業(yè)在時間上、空間上得到拓展，ATM(Automated Teller Machine), POS（Point of Sales）, EFT（Electronic Funds Transfer）
2、金融機構(gòu)在Internet建立“基地”——向世界各地的用戶提供金融服務(wù)。
1995.10，世界上第一家Internet銀行，美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行。
電子貨幣（Electronic Money）
概念——指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用電子化方法，將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象，從而能夠清償債務(wù)，成該數(shù)據(jù)本生為電子貨幣。
2.5.6 對人類工作、生活的影響
1、企業(yè)、商場許虛擬化——在家購物；
2、計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)——學習環(huán)境、學習手段和教學方式發(fā)生變化；
3、企業(yè)之間的競爭——人才的競爭、“終身學習”成為常態(tài)、“知識者”成為企業(yè)最寶貴的資源；

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