某市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理主管職位描述書
職 位 描 述 書

1. 工作標識：
職位代碼：BGS42 所屬部門：公司金融部
職位名稱：客戶經(jīng)理主管 所屬層級：L4
部門類型：經(jīng)營性部門 工資等級：
2. 職位總體目標：
做好全行客戶經(jīng)理的日常管理、培訓及優(yōu)質(zhì)客戶的信息收集、資料管理及深度營銷工作
3. 工作職責：

1) 初擬全行客戶經(jīng)理的管理制度，并提交分管經(jīng)理審閱
2) 從事業(yè)務創(chuàng)新的開展工作以及全行客戶經(jīng)理的日常管理和培訓工作
3) 從事優(yōu)質(zhì)存貸款客戶的開發(fā)、營銷工作
4) 指導大客戶業(yè)務的日常實際工作開展，配合客戶經(jīng)理及本部室其他人員做好深度營銷
5) 從事客戶投訴受理工作，并轉(zhuǎn)交相關(guān)人員解決
6) 完成大客戶業(yè)務信息收集和資料管理工作，并對大客戶業(yè)務狀況進行回顧、分析和階段總結(jié)工作，定期撰寫與大客戶發(fā)展有關(guān)的調(diào)研報告
7) 完成上級交辦的臨時性任務

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