職務分析與職務說明書的編寫-培訓研討會 (ppt)


職務分析的概念
職務分析又稱工作分析，是指對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程

是對某項職務的工作內(nèi)容和職務規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務說明和職務規(guī)范的系統(tǒng)過程。
與職務分析相關的一些概念
1.職務
2.職責
3.任務
4.權(quán)利
5.資格
職務分析在公司整體管理中的作用

讓部門及所有員工明確各自的工作責權(quán)和工作范圍

設計、制定高效運行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

制定企業(yè)人力資源規(guī)劃





職務分析在人力資源管理中的作用
組織有效招聘、選拔、使用所需要的人員

制定合理的員工培訓、發(fā)展規(guī)劃

制定考核標準及方案，科學開展績效考核工作

設計出公平合理的薪酬福利及獎勵制度方案





職務分析與人力資源管理的關系圖
職務分析需收集的信息
工作內(nèi)容是什么？
責任者是誰？
工作職務及其工作環(huán)境條件等
工作時間規(guī)定
怎樣操作及操作工具是什么？
為什么要這樣做？
對操作人員職務職責與任職資格，如教育、專業(yè)、技能要求是什么？
與相關職務工作人員的關系是什么？
職務分析信息的收集方法
觀察法
關鍵事件分析法
訪談法 定性分析
工作實踐法
事故分析法
問卷法 定量分析
職務分析信息的收集方法
觀察法:
適用于操作層員工的職務分析.

訪談法／工作實施法：
運用面廣，能簡單而迅速地收集多方面的信息；
由任職者親口說出／寫出工作內(nèi)容，具體而準確；
為任職者解釋工作分析的必要性和功能；
有助于與員工溝通，緩解工作情緒。
職務分析信息的收集方法
工作實踐法

關鍵事件法

訪談法




工作內(nèi)容
根據(jù)公司目前的職務說明書/崗位工作職責；
由主管人員培訓本部門員工（工作分析的作用／
操作步驟/操作規(guī)范等；
讓員工自己編寫自己的工作說明書（參與管理)


工作內(nèi)容
部門負責人到現(xiàn)場觀察－－－－操作層員工

專業(yè)層和輔助層員工負責人可選擇使用此方法

工作內(nèi)容
根據(jù)員工交上的工作說明書初稿，部門負責人與員工進一步訪談，以便了解并細化工作職責；
明確工作責任，并確定權(quán)重；
明確權(quán)限劃分等要素

雙向溝通，初步達成共識

工作內(nèi)容
有無遺漏其它重要信息；
現(xiàn)有的信息是否清楚．齊全．可操作性強；
彼此的了解是否一致。


工作內(nèi)容
修訂初稿；
標準化；
規(guī)范化。

因為環(huán)境的動態(tài)變化性，為避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，建議：每人的工作說明書的最后一項職責均為：完成上級交待的其它工作。



職務說明書的形成過程

　　　　　　　　　　　　

職務調(diào)查　　職務分析　　職務說明書

　　　　　　　　　　　　
編寫職務說明書的一般要求
準確性

實用性

完整性

統(tǒng)一性
職務說明書的基本內(nèi)容
1.職務概況（職務名稱、編號、所屬部門、
職務等級、編寫日期）
2.職責總述（職位設置的目的）
3.職責及任務
4.權(quán)力范圍
5.所需資格條件
6.職業(yè)發(fā)展道路
7.績效標準
8.工作時間
9.工作環(huán)境和條件
10.其他事項
職務說明書的格式


職務說明書格式


技巧練習
編寫職務說明書

請選擇一位同事作為職務分析訪談對象，對其工作進行調(diào)查分析，并模擬編寫一份職務說明書。
職務說明書的范例


職務說明書范例


職務分析與職務說明書的編寫-培訓研討會 (ppt)