企業(yè)員工績效管理(ppt)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)員工績效管理(ppt)
(一)員工績效管理的哲學(xué) A
1 人性中天然有(性善):
對自己工作成果的自愛心;
自我實現(xiàn)的心理需求;
爭雄求勝的好強(qiáng)心。
2 人性中天然有(性惡):
愛好安逸的惰性和天然想偷懶傾向;
謀求個人利益(精神物質(zhì))的沖動;
對社會或組織規(guī)則發(fā)自本能的抵制。

(一)員工績效管理的哲學(xué) B
泰羅歸納的管理工作指南:
(1)每個人每天的工作時間都應(yīng)當(dāng)有(一項大的)明確任務(wù);
(2)每個崗位都應(yīng)當(dāng)有標(biāo)準(zhǔn)的工作條件和適用的器具;
(3)結(jié)束工作時,每個人都應(yīng)當(dāng)了解自己的工作會得到什么回報(高酬還是受損)。


(二)員工績效管理的根本目的
1 為有效地控制企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)過程,
收集可以分析個人責(zé)任的信息。
2 對員工勞動行為差異排序,
為落實到每一位員工的激勵措施提供依據(jù)。
3 通過共同參與績效管理,
推進(jìn)管理者與被管理者相互溝通,彼此協(xié)作。
4 在績效管理活動中深化企業(yè)文化建設(shè),
謀求企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。


(三)員工績效管理的地位
對企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)來說,
考核是把它分解成每位員工的階段性具體工作;
對企業(yè)規(guī)章制度來說,
考核是把它轉(zhuǎn)化成針對每個崗位的具體紀(jì)律;
對企業(yè)管理工作來說,
考核是把它落實成每位管理者的日常管理活動。

(四)員工績效考核的主要原則
1 人人平等,可記錄的事實與可比較的狀態(tài)是唯
的評價依據(jù)。
2 領(lǐng)導(dǎo)期望應(yīng)當(dāng)是清晰的、具體的、經(jīng)雙方共同
確認(rèn)后不會被單方修改的。
3 過程應(yīng)當(dāng)公開,結(jié)果應(yīng)當(dāng)溝通,被考核人的意
見應(yīng)受到尊重,考核人的公正性應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖O(jiān)察。
4 考核人要對被考核人完成指標(biāo)做事前指導(dǎo)事中
支持、事后檢查,不能“只認(rèn)結(jié)果,不管過程”。


(五)員工績效管理的基本步驟
1 績效目標(biāo)設(shè)定管理
事前:約定與指導(dǎo)
2 績效實現(xiàn)過程管理
事中:支持與監(jiān)督
3 績效結(jié)果考核管理
事后:分析與鑒定

1.1 考核指標(biāo)設(shè)定---總目標(biāo)
(1)企業(yè)總目標(biāo)是考核指標(biāo)的大方向
依據(jù):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃
形成:結(jié)構(gòu)化總目標(biāo)、總計劃
(2)由企業(yè)總目標(biāo)分解而形成團(tuán)隊績效指標(biāo)
由總目標(biāo)分解出部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)
由總計劃分解出部門計劃、個人計劃
(3)由團(tuán)隊績效指標(biāo)確立員工績效考核指標(biāo)
態(tài)度 業(yè)績 能力

1.2 績效考核能力指標(biāo)設(shè)定
個人能力持有態(tài):工作能力
1 承認(rèn)個人能力差異
潛在能力(30%)
經(jīng)驗:工齡 業(yè)務(wù)齡 社會職稱
知識:學(xué)歷 專業(yè)證書
2 注重崗位工作實際表現(xiàn)
顯現(xiàn)能力(70%)
崗位任職資格為基礎(chǔ)目標(biāo)
分解能力培養(yǎng)計劃 分段實施 具體可量化

1.3 績效考核態(tài)度指標(biāo)設(shè)定
個人能力發(fā)揮態(tài):工作態(tài)度

1 理想工作態(tài)度:
雷鋒傾向 最佳工作模式
2 最低職業(yè)道德:
紀(jì)律要求 出勤 守紀(jì) 保密
3 盡可能量化:
客戶訪問率 服務(wù)滿意度 出錯率
4 盡可能貼近崗位:
個性化指標(biāo) 個性化紀(jì)律
1.4 績效考核業(yè)績指標(biāo)設(shè)定
個人能力轉(zhuǎn)化態(tài):工作業(yè)績
1 考核目標(biāo)要兼顧近期與長期
主要考核指標(biāo)(70%)直接與企業(yè)目標(biāo)關(guān)聯(lián)
輔助考核指標(biāo)(30%)間接與企業(yè)目標(biāo)關(guān)聯(lián)
2 職能部門的業(yè)績考核指標(biāo)
以分解計劃為主



企業(yè)員工績效管理(ppt)
 

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