經(jīng)濟(jì)全球化背景下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略(ppt)
經(jīng)濟(jì)全球化背景下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略 （演講提綱）
2001年12月11日，中國(guó)正式成為世貿(mào)組織（WTO）的成員，標(biāo)志著我國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)邁入了一個(gè)新的階段。
江澤民主席指出：“我們爭(zhēng)取加入世界貿(mào)易組織，意味著我們要更加深入、更加全面地參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。”中國(guó)的企業(yè)要理解、參與和適應(yīng)這一全球化的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是必備的知識(shí)和有力的武器。

一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)——企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要支柱
二、WTO、IPR、Internet——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的戰(zhàn)略重點(diǎn)
三、貴在行動(dòng)——加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究與實(shí)踐
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)——企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要支柱
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎。
——孫子
我們周圍充滿了信息，卻缺少真正意義的情報(bào)。
（美）奈斯比特


（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的支撐系統(tǒng)ICT
現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備以下重要的素質(zhì)：
戰(zhàn)略思維、世界眼光、理論基礎(chǔ)、運(yùn)籌能力。
實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策需要有一個(gè)支撐系統(tǒng)——ICT。
I——Information / Intelligence（信息/情報(bào)）C——Communication / Consultation（交流/咨詢）
T——Thinking technology（思維技術(shù)）

跨國(guó)公司首席執(zhí)行官對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的觀點(diǎn)

R.W. Golvin（摩托羅拉）：
“將戰(zhàn)略和情報(bào)緊緊結(jié)合在 一起是至關(guān)重要的。”
“如果我們不能在所有的信息中找到一個(gè)開展工作的平衡點(diǎn)，我們將根本無(wú)法進(jìn)行戰(zhàn)略性思維。如果沒(méi)有有效的信息、正確的分析和準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，我們就根本無(wú)法制定出好的企業(yè)戰(zhàn)略，此外我們必須將自己訓(xùn)練成更善于進(jìn)行戰(zhàn)略思考的人。”

J.E.Pepper（寶潔公司）：
“今天人們從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（或者說(shuō)商業(yè)情報(bào)）工作的能力、技術(shù)和知識(shí)，更加與企業(yè)制定并實(shí)施求勝的戰(zhàn)略密切相關(guān)。”
“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)了變革性的發(fā)展。在這種環(huán)境下，商業(yè)情報(bào)工作必須從搜集、分析和傳播知識(shí)與信息的階段發(fā)展到幫助企業(yè)獲取和使用知識(shí)與信息以制定求勝戰(zhàn)略的階段。”
“如今，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)深深融入戰(zhàn)略和計(jì)劃過(guò)程的不可分割的一部分。”

Hans Gieslles (Lexis-Nexis)：
在急速變化和整合的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，需要一個(gè)銜接良好的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略立足于出色的市場(chǎng)研究、出色的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、出色的商業(yè)情報(bào)、定標(biāo)比超和計(jì)量分析。對(duì)于發(fā)現(xiàn)并正確地執(zhí)行正確的戰(zhàn)略而言，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是至關(guān)重要的因素。

Robert Flynn（Nutra Sweat公司）：
情報(bào)在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果中所扮演的角色給企業(yè)的執(zhí)行官們上了很好的一課。施瓦茨柯夫?qū)④娺\(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)鞏固地位和制定戰(zhàn)略的方式，洽洽就是高效率企業(yè)行動(dòng)的榜樣。

（二）支持經(jīng)營(yíng)決策的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（CI——Competitive Intelligence）
1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的產(chǎn)生與發(fā)展
現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生于二次世界大戰(zhàn)后日、美、歐發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更加完善和有效。
60 ~ 70年代 日本制造業(yè)崛起，美國(guó)制造業(yè)漸次衰落。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)興起。
80年代中 ~ 90年代中期 美國(guó)制造業(yè)重振雄風(fēng)，競(jìng)爭(zhēng)力日增。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論與實(shí)踐大發(fā)展。
90年代中期以來(lái)， 依托互聯(lián)網(wǎng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)普遍建立，高效運(yùn)行。
1995年美國(guó)的大公司只有1%有健全的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部；小公司僅有5%。

1998年的一項(xiàng)調(diào)查顯示：
本部在美國(guó)、年收入超過(guò)100億美元的跨國(guó)公司82%在內(nèi)部設(shè)有專門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)；
所有本部在美國(guó)、年收入10億美元以上的公司中，有60%宣稱擁有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)；
在全球市場(chǎng)中，數(shù)據(jù)充斥、瞬息萬(wàn)變，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息轉(zhuǎn)化為可利用的情報(bào)，在各行各業(yè)都成為空前強(qiáng)烈的需求。

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的含義
“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種過(guò)程，在此過(guò)程中人們用合乎職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、具體、及時(shí)、前瞻性以及可操作性的情報(bào)。”
——美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)
“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究。”
——包昌火

3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的意義
企業(yè)的予警系統(tǒng)
企業(yè)的決策支持系統(tǒng)
企業(yè)的學(xué)習(xí)工具
企業(yè)信息化的重要組成部分
企業(yè)文化建設(shè)的重要基石
（三）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容
1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)研究
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)研究
3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的情報(bào)研究

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)研究
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的監(jiān)視和分析是開展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的基礎(chǔ)。
（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的含義
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具體指從總體上和客觀上來(lái)考慮的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部因素，它和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)部因素相對(duì)應(yīng)而共同構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。
這些外部因素包括：政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、軍事、法律、社會(huì)文化、市場(chǎng)分布及構(gòu)成、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商和中介機(jī)構(gòu)等。

（2）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特性
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，它具有：
——客觀性
——動(dòng)態(tài)性
——系統(tǒng)性
——不可控性

（3）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息結(jié)構(gòu)
——時(shí)空環(huán)境類信息
——情感環(huán)境類信息
——要素環(huán)境類信息


（4）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的內(nèi)外結(jié)構(gòu)
這是一種以企業(yè)為中心的劃分方法，按此方法將竟?fàn)幁h(huán)境的結(jié)構(gòu)分為企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
外部環(huán)境信息要素包括在上表構(gòu)成中：
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境信息由內(nèi)部資源信息和內(nèi)部能力信息要素構(gòu)成。
內(nèi)部資源信息，包括人力、財(cái)務(wù)、設(shè)備、物質(zhì)資料市場(chǎng)等，既含有形資源又含無(wú)形資源。
內(nèi)部能力信息，包括企業(yè)計(jì)劃、組織、管理、人事、文化等。



2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)研究
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其各種行為是企業(yè)密切關(guān)注的焦點(diǎn)，是企業(yè)從事競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境監(jiān)視的核心，圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)研究是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的核心內(nèi)容。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的程序
識(shí)別并確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
識(shí)別并判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和假設(shè)
識(shí)別并判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力
預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)
選擇攻擊或回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的情報(bào)研究
在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是關(guān)于企業(yè)朝何處發(fā)展的選擇決策，核心問(wèn)題是確定自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)與方針，以指導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)則是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施如何具體執(zhí)行的決策，核心問(wèn)題是制定出能捕獲市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列措施與計(jì)劃，最終贏得競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)研究的主要內(nèi)容：
（1）在特定的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入或改變?cè)械牡赜颉⑿袠I(yè)和部門？進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
（2）在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過(guò)程中如何定位？
（3）在戰(zhàn)略制定過(guò)程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？
（4）在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實(shí)施的戰(zhàn)略是什么？
（5）在競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施 的過(guò)程中還需要進(jìn)一步監(jiān)視的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素有哪些？
（6）影響戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵情報(bào)要素有哪些？
二、WTO、IPR、Internet——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的戰(zhàn)略重點(diǎn)
進(jìn)入新世紀(jì)，我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)都發(fā)
生了重大變化：
1、中國(guó)加入WTO標(biāo)志著我國(guó)已從游離于世界最大貿(mào)易組織 之外，轉(zhuǎn)到要積極參與建設(shè)國(guó)際貿(mào)易新秩序的舞臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了新變化；
2、中國(guó)制造業(yè)也由代工類生產(chǎn)向自創(chuàng)品牌階段發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IPR）問(wèn)題日益突出；
3、互聯(lián)網(wǎng)（Internet)的廣泛復(fù)蓋與功能發(fā)展，有力地改變了經(jīng)濟(jì)、科技全球化的格局，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集與利用產(chǎn)生了重大影響。
（一）、中國(guó)入世——競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新變化
1、中國(guó)入世的重大意義
中國(guó)入世是順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)全球化、產(chǎn)業(yè)知識(shí)化、信息網(wǎng)絡(luò)化的潮流，與時(shí)俱進(jìn)的重大戰(zhàn)略抉擇
中國(guó)入世是我國(guó)改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段
中國(guó)入世將帶來(lái)國(guó)際地位和國(guó)際關(guān)系的新變化

2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新變化
入世后的變化主要是三方面：
——法制環(huán)境的變化
——市場(chǎng)空間的變化
——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化

法制環(huán)境的變化

世界貿(mào)易組織（WTO）是一個(gè)國(guó)際多邊貿(mào)易體制得以運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和法律載體，監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理新多邊貿(mào)易和法律體系。多邊貿(mào)易規(guī)則的主要目的是給國(guó)際貿(mào)易建立一個(gè)可預(yù)測(cè)的自由的經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境。
加入世貿(mào)組織的國(guó)家和經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)則意識(shí)，切實(shí)遵守WTO的相關(guān)原則、協(xié)定和協(xié)議。我國(guó)的國(guó)內(nèi)相關(guān)法律、規(guī)定也要與之銜接作出增廢和修改。

WTO的規(guī)則可以概括為：三大原則，四大例外；三大協(xié)定，多類協(xié)議；兩種機(jī)制，監(jiān)督保障。
三大基本原則是：非歧視性原則、開放市場(chǎng)原則和公平競(jìng)爭(zhēng)原則。又可細(xì)分為7項(xiàng)原則：
第一、非歧視性原則：
（1）最惠國(guó)待遇原則
（2）國(guó)民待遇原則
（3）貿(mào)易互惠原則

第二、開放市場(chǎng)原則
（4）市場(chǎng)準(zhǔn)入原則

第三、公平競(jìng)爭(zhēng)原則
（5）公平競(jìng)爭(zhēng)與貿(mào)易原則
（6）貿(mào)易政策法規(guī)透明度原則
（7）對(duì)發(fā)展中國(guó)家和最不發(fā)達(dá)國(guó)家適當(dāng)優(yōu)惠的原則

為突出以上原則的重點(diǎn)，也為通俗簡(jiǎn)明地理解強(qiáng)調(diào)5項(xiàng)原則：
最惠國(guó)待遇原則、國(guó)民待遇原則、透明度原則、自由貿(mào)易原則和公平競(jìng)爭(zhēng)原則

WTO對(duì)實(shí)現(xiàn)三大原則又作了四大例外的規(guī)定，指：
（1）、非歧視性原則的例外
（2）、開放市場(chǎng)原則的例外
（3）、公平競(jìng)爭(zhēng)原則的例外
（4）、發(fā)展中國(guó)家成員的例外
四大例外條款和文字比“原則”還多，所以又稱為靈活適用原則。

三大協(xié)定是指：
（1）、關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定（主要涉及貨物貿(mào)易）
（2）、服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定
（3）、與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定
執(zhí)行這些協(xié)定又制定了若干個(gè)針對(duì)特定貿(mào)易主體的多邊貿(mào)易協(xié)議（如農(nóng)業(yè)、紡織品與服裝），規(guī)范非關(guān)稅措施的多邊貨物貿(mào)易協(xié)議（如進(jìn)口許可程序、原產(chǎn)地、檢疫、技術(shù)性貿(mào)易壁壘等），規(guī)范保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)措施的多邊貿(mào)易協(xié)議（如反傾銷、補(bǔ)貼和反補(bǔ)貼）、諸邊貿(mào)易協(xié)定（如政府采購(gòu)、信息技術(shù)產(chǎn)品協(xié)議等）。

兩種機(jī)制是：
（1）、爭(zhēng)端解決機(jī)制——《關(guān)于爭(zhēng)端解決規(guī)則與程序的諒解》
目的是通過(guò)爭(zhēng)端解決程序，特別是調(diào)介，以求得雙方可以接受的解決問(wèn)題的辦法，使有關(guān)成員的利益和業(yè)務(wù)平衡，避免采取歧視性貿(mào)易措施給世界貿(mào)易帶來(lái)的損害。
（2）、《貿(mào)易政策審議機(jī)制》
目的是確保WTO規(guī)則的實(shí)施，增強(qiáng)各成員貿(mào)易政策的透明度，更好地了解成員的貿(mào)易政策制定和實(shí)施情況。

WTO的成員是國(guó)家和單獨(dú)關(guān)稅區(qū)政府，因此這些原則、協(xié)定一經(jīng)各成員政府批準(zhǔn)即在所轄區(qū)的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中生效，因此與每一個(gè)企業(yè)都有密切的關(guān)系。
我國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚未完全建立，多種所有制企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和地位仍有差異，因此有關(guān)法律環(huán)境的適應(yīng)和利用也有不同的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

市場(chǎng)空間的變化

中國(guó)入世一方面對(duì)外開放市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化程度提高，地方保護(hù)主義將進(jìn)一步削弱，有利形成國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的大市場(chǎng)；另一方面，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)利用WTO的原則和協(xié)定，可以更加大步地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)空間。
市場(chǎng)空間將包括：全球化市場(chǎng)和區(qū)域化市場(chǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化

（1）競(jìng)爭(zhēng)主體多——各國(guó)企業(yè)都可能成為對(duì)手
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)——跨國(guó)公司的大舉進(jìn)入中國(guó)
——與中國(guó)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但難以完全介入中國(guó)的區(qū)域發(fā)展。
——整合中國(guó)資源，納入其全球經(jīng)營(yíng)體系，但對(duì)我投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不一定合理。
（3）競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域廣——中國(guó)企業(yè)將直接與外國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)類別與品牌的競(jìng)爭(zhēng)
（4）競(jìng)爭(zhēng)組合新——國(guó)際企業(yè)間、國(guó)際-國(guó)內(nèi)企業(yè)間的組合變化可能使人難知其詳。這里要特別關(guān)注服務(wù)類別和產(chǎn)品品牌（品種、質(zhì)量、服務(wù)）和商業(yè)模式的CI。

中國(guó)入世后，企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境亦即企業(yè)的生存環(huán)境都將發(fā)生深刻變化。企業(yè)必須更加警覺(jué)，根據(jù)瞬息萬(wàn)變的信息和態(tài)勢(shì)，及時(shí)正確地作出決策，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)中國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn)：
—反傾銷
—技術(shù)性貿(mào)易壁壘
—知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)端
企業(yè)要更加重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，知己知彼，攻防得當(dāng)。
（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)——國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略熱點(diǎn)
1996年，OECD宣布其主要成員的經(jīng)濟(jì)已是以知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)創(chuàng)新能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的復(fù)蓋面。
國(guó)際貿(mào)易中知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要涉及技術(shù)專利、標(biāo)準(zhǔn)、品牌和軟件，又是發(fā)達(dá)國(guó)家的重大利益所在。
我國(guó)企業(yè)受技術(shù)創(chuàng)新能力與知識(shí)資源的限制，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
掌握IPR情報(bào)的意義
（1）、避免無(wú)意侵權(quán)；
（2）、把握對(duì)手創(chuàng)新思路，啟發(fā)自主創(chuàng)新活動(dòng)；
（3）、利于尋求合作競(jìng)爭(zhēng)之道。



互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)最偉大的技術(shù)發(fā)明之一，商用才十幾年，已大大改變了人類生活、工作、交往和交易的方式。成為經(jīng)濟(jì)全球化的重要標(biāo)志和動(dòng)力之一。

業(yè)界認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從存儲(chǔ)、交換和處理信息為特征的“信息時(shí)代”，演進(jìn)到以發(fā)現(xiàn)、整理和提交情報(bào)為特征的“情報(bào)時(shí)代”。這使互聯(lián)網(wǎng)演化成一個(gè)智能的、主動(dòng)的、個(gè)性化的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

第一代互聯(lián)網(wǎng)以“信息”為中心，網(wǎng)絡(luò)上的信息從無(wú)到有，解決了信息的可獲得性和可交換性。這時(shí)的代表性應(yīng)用包括建立網(wǎng)站、使用E-Mail、即時(shí)通信軟件、信息存儲(chǔ)等。
第二代互聯(lián)網(wǎng)以“知識(shí)”為中心，信息開始有序化，無(wú)序的信息通過(guò)檢索、羅列、分類、排名、聚合等工具被提升為價(jià)值較高的知識(shí)。這時(shí)的應(yīng)用包括搜索引擎、目錄服務(wù)、虛擬社區(qū)等。

第三代互聯(lián)網(wǎng)以“情報(bào)”為中心，信息開始具備目標(biāo)和針對(duì)性，并強(qiáng)調(diào)信息的時(shí)效性和效用性，通過(guò)信息的高效整合和主動(dòng)提供，直接指導(dǎo)人的行為和決策，實(shí)現(xiàn)高額信息轉(zhuǎn)化價(jià)值。

中關(guān)村的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)企業(yè)在推動(dòng)智能互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面走在了全國(guó)前列，代表性的如天下互聯(lián)（北京）科技有限公司從1999年起創(chuàng)立的365Agent情報(bào)中心，通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用新型智能信息代理模式，為企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作提供了重要支撐與保障，其服務(wù)和產(chǎn)品已獲得國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的采用和好評(píng)。
其它如百度、慧聰和易地平方等，也是這一趨勢(shì)的積極推進(jìn)者。
三、貴在行動(dòng)——加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究與實(shí)踐
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本質(zhì)上是一門實(shí)踐的科學(xué)，企業(yè)作為市場(chǎng)主體也應(yīng)是研究、應(yīng)用和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主體。

1、我國(guó)推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)建設(shè)的實(shí)踐
1994年1月 中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)成立了情報(bào)研究暨競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)委員會(huì)
北京科技情報(bào)學(xué)會(huì)成立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究會(huì)
9月 在北京召開“全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)發(fā)展研討會(huì)”
1995年4月 中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)(SCIC)成立
1996年 北京科技情報(bào)學(xué)會(huì)與上?？萍记閳?bào)學(xué)會(huì)和中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)等組織出版了《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》一書。
同年 北京市科委起動(dòng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)示范工程，在對(duì)北京市工業(yè)系統(tǒng)的局廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部普及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與方法的同時(shí)，先后選擇了8戶有代表性的企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)示范項(xiàng)目。
1999年4月 成立了“北京市競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢服務(wù)中心”，初步建立了一支專業(yè)服務(wù)骨干隊(duì)伍。
2000年 云南省科技廳開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)示范工程
2001年4月 中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)等聯(lián)合編著的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)叢書》陸續(xù)出版。
近兩年來(lái)，中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)與有關(guān)大學(xué)、咨詢公司聯(lián)合舉辦了一系列面向企業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)講座和培訓(xùn)班。

總的看來(lái)，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，除少數(shù)大中型企業(yè)已有行動(dòng)外，多數(shù)還處于傳統(tǒng)的商業(yè)信息階段，
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理念和知識(shí)；
2、企業(yè)普遍沒(méi)有得力的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織和計(jì)劃；
3、企業(yè)嚴(yán)重缺乏合格的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人才。

2、重視對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的典范借鑒
美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)（SCIP），1986年成立，擁有國(guó)際會(huì)員7000戶，是美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)典范借鑒的依托機(jī)構(gòu)。
《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)評(píng)論》協(xié)會(huì)刊物
《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略》——企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析
約翰·普賴斯科特等主編；包昌火、謝新洲譯校（即將由長(zhǎng)春出版社出版）


《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略》精選了一批知名跨國(guó)公司如IBM、摩托羅拉、保潔、施樂(lè)、戴姆勒—奔馳宇航公司等在運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)保持和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的最好的觀點(diǎn)和最成功的技術(shù)，以及曾發(fā)表在《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)評(píng)論》上的許多有影響的研究文章，對(duì)大中型公司（及技術(shù)型公司）如何應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，達(dá)到以智取勝、以策略取勝，并戰(zhàn)勝現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最終目的具有很高的借鑒價(jià)值。

中國(guó)兵器工業(yè)情報(bào)研究所包昌火研究員、北京大學(xué)謝新洲教授和王宇、吳淑燕不久前在《情報(bào)學(xué)報(bào)》2003年第六期上發(fā)表了《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略——評(píng)美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)》一文，以美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作實(shí)踐和案例為基礎(chǔ)，進(jìn)一步從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的目標(biāo)、組織、流程、方法、技術(shù)和文化等視角，揭示和解剖了美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的基本思路和主要做法，為我國(guó)企業(yè)研究和開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作提供了寶貴的啟示。該文的主要段落轉(zhuǎn)錄于后，以供參閱。
3、尋找“隱性冠軍”——開拓中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)之路
商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)通常瞄準(zhǔn)本行業(yè)的領(lǐng)袖級(jí)和標(biāo)桿型企業(yè)。國(guó)際上一般分為四類：
（1）、以銷售收入大小排序的超大型企業(yè)——以美國(guó)“財(cái)富500強(qiáng)”為標(biāo)準(zhǔn)，可稱為“百?gòu)?qiáng)”企業(yè)；
（2）、以銷售收入增長(zhǎng)率排序的成長(zhǎng)最快的企業(yè)——以美國(guó)“Inc500”，即北美成長(zhǎng)最快的500家企業(yè)為代表，可稱為“百快”企業(yè)；
（3）、以利潤(rùn)效益最佳選拔的中小企業(yè)——歐美推出的全球500佳（隱形冠軍公司），可稱為“百佳”企業(yè)；
（4）、由專業(yè)媒體評(píng)選的開發(fā)“最具影響力和潛力的新技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可以稱為“百新”。

通常對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論、系統(tǒng)和方法的研究比較適合于大型企業(yè)的情況，而更大數(shù)量的中小企業(yè)屬于其市場(chǎng)規(guī)模有限的專業(yè)化公司，因此其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更適合于針對(duì)所謂“隱形冠軍”。按國(guó)際研究的標(biāo)準(zhǔn)，它們是：
市場(chǎng)份額應(yīng)占世界第一或第二；
年銷售收入不超過(guò)10億美元（ 億美元），產(chǎn)品一半以上出口；
社會(huì)知名度低，但生存能力強(qiáng)；
幾乎各行業(yè)都有。





經(jīng)濟(jì)全球化背景下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略(ppt)