戰(zhàn)略管理基本與分析(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
戰(zhàn)略管理基本與分析(ppt)
戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略三角形
宏觀環(huán)境
戰(zhàn)略頭腦
彼得•杜拉克
如果你理解管理理論但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力,你還不是一個(gè)有效的管理者;反之,如果你具備管理技巧和能力而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。
如果你擁有戰(zhàn)略頭腦但不具備戰(zhàn)略細(xì)化和戰(zhàn)略實(shí)施的能力,你還不是一個(gè)有效的戰(zhàn)略家,反之,你充其量只是一個(gè)參謀人員。
戰(zhàn)略管理的層次
戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)術(shù)性管理
作業(yè)性管理
公司戰(zhàn)略
產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略
戰(zhàn)略管理理論的基本構(gòu)架
戰(zhàn)略選擇的分類
規(guī)模:大、中、小企業(yè)戰(zhàn)略
產(chǎn)品—市場(chǎng): 產(chǎn)品—市場(chǎng)的組合戰(zhàn)略
組織:環(huán)境—戰(zhàn)略—組織的選擇
態(tài)勢(shì):進(jìn)攻、退卻、守持戰(zhàn)略的選擇
職能:市場(chǎng)、技術(shù)等職能戰(zhàn)略
區(qū)域:區(qū)域、全國(guó)、全球性戰(zhàn)略選擇
戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程
組織
企業(yè)文化
實(shí)施技巧
反饋與控制
環(huán)境、使命與目標(biāo)
企業(yè)家與戰(zhàn)略
戰(zhàn)略智慧
環(huán)境
企業(yè)使命
戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)家與戰(zhàn)略
經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家、戰(zhàn)略家
戰(zhàn)略與戰(zhàn)略家
戰(zhàn)略管理是企業(yè)第一把手的首要職責(zé),環(huán)境和復(fù)雜多變使企業(yè)需要戰(zhàn)略;戰(zhàn)略的核心是戰(zhàn)略思想;戰(zhàn)略思想產(chǎn)生于企業(yè)戰(zhàn)略家
企業(yè)戰(zhàn)略家需要戰(zhàn)略智慧
未來(lái)意識(shí)與預(yù)見(jiàn)性—直覺(jué)、悟性、哲理。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與勇敢性—果斷、執(zhí)著、耐心。
領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)與駕馭性—技巧、應(yīng)變、調(diào)控。
品德意識(shí)與感召性—道德、修養(yǎng)、激情。
戰(zhàn)略家模型
開(kāi)拓者
征戰(zhàn)者
謹(jǐn)慎者
重效者
守成者
環(huán)境、戰(zhàn)略、能力
環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制條件
企業(yè)能力也是戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制條件
企業(yè)戰(zhàn)略的根本原理是在適應(yīng)環(huán)境變化的前提下,達(dá)到環(huán)境、戰(zhàn)略、能力三者的動(dòng)態(tài)平衡
企業(yè)使命
企業(yè)使命:在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的責(zé)任
企業(yè)哲學(xué):企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信念,價(jià)值觀,內(nèi)部工作關(guān)系;企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系;企業(yè)與國(guó)家的關(guān)系;企業(yè)對(duì)人才、技術(shù)等的觀念。
企業(yè)宗旨:從事什么事業(yè),成為什么性質(zhì) 企業(yè)宗旨的展開(kāi):顧客;產(chǎn)品或服務(wù);市場(chǎng);技術(shù);社會(huì)形象;等等。
戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo):主要預(yù)期成果的期望值
定性目標(biāo)與主要目標(biāo):簡(jiǎn)要、醒目
定量目標(biāo)與目標(biāo)分解:
市場(chǎng)目標(biāo):經(jīng)營(yíng)中心,市場(chǎng)地位
戰(zhàn)略分析
行業(yè)分析
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素
市場(chǎng)增長(zhǎng)率
固定成本/附加價(jià)值
產(chǎn)品差異
商標(biāo)專有
轉(zhuǎn)換成本
集中與平衡
信息的復(fù)雜性
競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性
風(fēng)險(xiǎn)性
退出壁壘
決定供方力量的因素
投入的差異
產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本
替代品投入的現(xiàn)狀
供方的集中程度
批量對(duì)供方的重要性
與產(chǎn)業(yè)總購(gòu)買量相關(guān)的成本
投入對(duì)成本和特色的影響
前項(xiàng)整合的能力
決定買方力量的因素
買方的集中程度
買方數(shù)量
買方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)換成本
后向整合能力
替代品
克服危機(jī)的能力
價(jià)格敏感性
決定替代威脅的因素
替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)
轉(zhuǎn)換成本
客戶對(duì)替代品的使用傾向
行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略諸方面: 專業(yè)化程度,品牌知名度,推動(dòng)與拉動(dòng),渠道 的選擇,產(chǎn)品質(zhì)量;縱向整合;成本狀況;服務(wù);價(jià)格政策;杠桿;與母公司的關(guān)系;與本國(guó)或東道國(guó)的關(guān)系。
戰(zhàn)略集團(tuán)的定義
戰(zhàn)略集團(tuán)的分析
戰(zhàn)略集團(tuán)及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)
行業(yè)分析的層次
需求、技術(shù)壽命周期曲線
壽命周期的階段對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域細(xì)分
細(xì)分的要求: 1、 跳出原有產(chǎn)品的生產(chǎn)線; 2、 根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域決定因素來(lái)描述其特點(diǎn); 3 、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的數(shù)目應(yīng)盡量少。
細(xì)分的邏輯程序:
需求—技術(shù)—顧客類型—地理環(huán)境
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域細(xì)分的實(shí)例
社會(huì)需要:信息處理
技術(shù):計(jì)算機(jī)技術(shù):輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出{顯示、打?。ㄡ槾?、激光、噴墨、熱敏)}顧客類型:辦公自動(dòng)化;數(shù)據(jù)控制;圖象處理;數(shù)據(jù)傳遞;家用等。
地理環(huán)境:美國(guó)、北美、南美、西歐、北歐、東歐、亞洲、非洲等。
波士頓(BCG)矩陣
麥肯錫-通用電器矩陣
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
穩(wěn)定型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
增長(zhǎng)型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
收縮型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
決定戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的因素
實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的途徑
選擇高于經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度的部門(mén)作為增長(zhǎng)基地
選擇部門(mén)中發(fā)展最快的行業(yè)作為重點(diǎn)
選擇該行業(yè)中發(fā)展特別迅速的市場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
采取內(nèi)部擴(kuò)充、外部交易等增長(zhǎng)方式
利用國(guó)際資源、實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的途徑
積蓄力量,等待時(shí)機(jī)
頂住壓力,渡過(guò)困難
實(shí)現(xiàn)收縮型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的途徑
以退為守
轉(zhuǎn)移陣地
戰(zhàn)略分析(二)
戰(zhàn)略關(guān)系
戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)
戰(zhàn)略綜合平衡
企業(yè)的戰(zhàn)略關(guān)系
以戰(zhàn)略關(guān)系為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略方向
基于顧客的戰(zhàn)略方向:一般需要與差異需要
基于供應(yīng)者的戰(zhàn)略方向:企業(yè)吸引力與供應(yīng)者需求
基于競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略方向:建立優(yōu)勢(shì)實(shí)力
基于合作伙伴的戰(zhàn)略方向:優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠
處理戰(zhàn)略關(guān)系的對(duì)策
基本原則:興利除弊原則;揚(yáng)長(zhǎng)避短原則;把握關(guān)鍵原則。
與戰(zhàn)略相關(guān)者的聯(lián)合;與購(gòu)買者的聯(lián)合;與供應(yīng)者的聯(lián)合;與競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)合;與其它相關(guān)者的聯(lián)合。
聯(lián)合的決策程序
戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的含義與構(gòu)成
能力優(yōu)勢(shì):管理能力、開(kāi)發(fā)能力、公關(guān)能力
資源優(yōu)勢(shì):人力資源、物力資源、財(cái)力資源
地位優(yōu)勢(shì):地理地位、產(chǎn)業(yè)地位、政策地位、信譽(yù)地位
戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的分類
時(shí)間標(biāo)志:現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)與潛在優(yōu)勢(shì)
實(shí)力標(biāo)志:相對(duì)優(yōu)勢(shì)與絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
內(nèi)容標(biāo)志:同種優(yōu)勢(shì)與差異優(yōu)勢(shì)
作用優(yōu)勢(shì):正面優(yōu)勢(shì)與非正面優(yōu)勢(shì)
狀況優(yōu)勢(shì):名義優(yōu)勢(shì)與實(shí)際優(yōu)勢(shì)
戰(zhàn)略綜合平衡
目標(biāo)與資源配置的平衡
所有戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間的平衡
突發(fā)事件、協(xié)同效用條件下的平衡
制定每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的初步戰(zhàn)略
方法:BCG&M-GE矩陣法
過(guò)程:
盈利性分析
盈利率變動(dòng)計(jì)算
時(shí)間分析
資源分析
投資利潤(rùn)率分析
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的平衡
內(nèi)容:
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇與組合
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域組合的平衡:近期與遠(yuǎn)期目標(biāo),目標(biāo)與資源,新老領(lǐng)域,壽命周期階段。
方法
投資收益率排序法
矩陣平衡法
壽命周期組合平衡法
矩陣平衡圖A
矩陣平衡圖B
柔性分析結(jié)果與投資目標(biāo)
整體結(jié)果:正值、零、負(fù)值
個(gè)體結(jié)果:積極、積極與消極、消極
投資柔性目標(biāo):
減少依賴、限制投資
適度冒險(xiǎn)、利用突變
負(fù)柔性最小目標(biāo)
戰(zhàn)略分析(三)
企業(yè)能力分析
企業(yè)資源分析
核心資源的特點(diǎn)
獨(dú)特性
專門(mén)性
模糊性
應(yīng)用核心資源
認(rèn)識(shí)核心資源
顯化核心資源
強(qiáng)化核心資源
總體戰(zhàn)略(一)
總體戰(zhàn)略的分類
低成本戰(zhàn)略
差異性戰(zhàn)略
聚焦性戰(zhàn)略
小企業(yè)戰(zhàn)略
大企業(yè)戰(zhàn)略
高速成長(zhǎng)戰(zhàn)略
企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn):低成本;差異性;聚焦性
成長(zhǎng)方式:內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略;外部交易戰(zhàn)略
規(guī)模:大企業(yè)戰(zhàn)略;小企業(yè)戰(zhàn)略
區(qū)域:區(qū)域性戰(zhàn)略;全球性戰(zhàn)略
態(tài)勢(shì):增長(zhǎng)型;穩(wěn)定型;退卻型
風(fēng)險(xiǎn):保守型;實(shí)際型;風(fēng)險(xiǎn)型
企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模
企業(yè)成長(zhǎng)道路
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)戰(zhàn)略的選擇
原則:三者選 一,實(shí)際出發(fā)。
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
低成本戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
差異性戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
聚焦性戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
大企業(yè)的特點(diǎn)
規(guī)模大
綜合能力強(qiáng)
政府扶持
資源足
外部聯(lián)系廣
市場(chǎng)能力強(qiáng)
抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)
前后向關(guān)聯(lián)度大
反應(yīng)慢
大企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
多樣化戰(zhàn)略
集團(tuán)化戰(zhàn)略
主導(dǎo)部門(mén)投資戰(zhàn)略
全球性戰(zhàn)略
企業(yè)超速成長(zhǎng)戰(zhàn)略
強(qiáng)烈成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)
選擇高增長(zhǎng)區(qū)域
選擇高增長(zhǎng)行業(yè)
雙向同步擴(kuò)張
后現(xiàn)代企業(yè)制度
高速成長(zhǎng)步驟
強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)
戰(zhàn)略創(chuàng)意
勢(shì)能準(zhǔn)備
人才積累
資本擴(kuò)張
市場(chǎng)擴(kuò)張
總體戰(zhàn)略
分散型產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
新興產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
全球性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
制定戰(zhàn)略的公式
什么是產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)者的位置?
產(chǎn)業(yè)為什么分散?
分散是否可以被克服?如何克服?
克服分散是否有益?企業(yè)應(yīng)處于何種地位去實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?
分散是否不可避免?對(duì)待這種情況的最佳選擇是什么?
戰(zhàn)略選擇
適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)期:萌芽、發(fā)展、成熟;
適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方法:內(nèi)部發(fā)展與外部收購(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)制定者戰(zhàn)略
創(chuàng)新戰(zhàn)略與模仿戰(zhàn)略
高速成長(zhǎng)戰(zhàn)略
市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
“以十圍一”戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略
市場(chǎng)戰(zhàn)略
產(chǎn)品戰(zhàn)略
技術(shù)戰(zhàn)略
需求與購(gòu)買力分析
人口性因素
制度性因素
收入性因素
需求收入彈性=
替代品
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式
商品所有者之間的競(jìng)爭(zhēng)
貨幣所有者之間的競(jìng)爭(zhēng)
商品與貨幣所有者之間的競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)
完全競(jìng)爭(zhēng)
壟斷競(jìng)爭(zhēng)
寡頭競(jìng)爭(zhēng)
完全壟斷
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的弊端:低品質(zhì)、脆弱的市場(chǎng)占有率、財(cái)力不足
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):差異化
市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略
退出型戰(zhàn)略
維持型戰(zhàn)略
發(fā)展型戰(zhàn)略
產(chǎn)品戰(zhàn)略
產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場(chǎng)戰(zhàn)略的關(guān)系
產(chǎn)品差異戰(zhàn)略
產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略
產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略
技術(shù)戰(zhàn)略與市場(chǎng)—產(chǎn)品戰(zhàn)略
技術(shù)是市場(chǎng)與產(chǎn)品的附屬—革新性技術(shù)
技術(shù)是市場(chǎng)與產(chǎn)品的先導(dǎo)—革命性技術(shù)
技術(shù)戰(zhàn)略內(nèi)容
行業(yè)的技術(shù)類型
行業(yè)的技術(shù)革命
行業(yè)的技術(shù)革新
對(duì)手的技術(shù)戰(zhàn)略
企業(yè)的技術(shù)能力
技術(shù)產(chǎn)品的推出時(shí)機(jī)
戰(zhàn)略實(shí)施與控制
戰(zhàn)略實(shí)施的階段
戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
戰(zhàn)略實(shí)施的模式
戰(zhàn)略力量場(chǎng)的分析
七S模型
戰(zhàn)略計(jì)劃
戰(zhàn)略與組織
戰(zhàn)略目標(biāo)與分解
戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
戰(zhàn)略實(shí)施的階段
戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段
戰(zhàn)略計(jì)劃階段
戰(zhàn)略實(shí)施階段
戰(zhàn)略控制與評(píng)估階段
戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
適度合理原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則
階段目標(biāo)原則
堅(jiān)韌原則
權(quán)變?cè)瓌t
戰(zhàn)略計(jì)劃的目的
內(nèi)容
明確戰(zhàn)略目標(biāo)
更好地實(shí)施戰(zhàn)略
有效地分配資源
上級(jí)的規(guī)定
在長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上作決策
探討戰(zhàn)略更新基本問(wèn)題
戰(zhàn)略計(jì)劃的作用
高層指揮的依據(jù)
防止將來(lái)不確定性的手段
減少浪費(fèi)提高效益
控制的基礎(chǔ)
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的工作方式
自上而下
自下而上
上下結(jié)合
特別小組
戰(zhàn)略計(jì)劃工作步驟
確定戰(zhàn)略目標(biāo),制定事業(yè)部戰(zhàn)略方案
確定職能部門(mén)的任務(wù)和策略
資源分配及資金預(yù)算 資源保護(hù)機(jī)制 互惠的政治交易 戰(zhàn)略的不確定性 戰(zhàn)略的不 完整性
戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
戰(zhàn)略規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略與組織匹配,戰(zhàn)略才能成功
組織制約著戰(zhàn)略的制定和實(shí)施
組織無(wú)重大變革,戰(zhàn)略難有實(shí)質(zhì)創(chuàng)新
企業(yè)制度與戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織的滯后性
企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響
企業(yè)文化
企業(yè)文化的含義:宗旨、價(jià)值觀、作風(fēng)、規(guī)范
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu):物質(zhì)層、制度層、精神層
企業(yè)文化的性質(zhì):無(wú)形性、軟約束性、穩(wěn)定性、個(gè)性
企業(yè)文化的作用:導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、輻射作用
戰(zhàn)略實(shí)施控制的必要性
戰(zhàn)略未成為全體職工的共識(shí)
組織成員缺乏協(xié)作的愿望
信息受阻
客觀條件不具備
授權(quán)導(dǎo)致戰(zhàn)略失控
管理者會(huì)犯錯(cuò)誤
環(huán)境變化
分工協(xié)作的需要
戰(zhàn)略控制的原則
面向未來(lái)
例外原理
伸縮彈性
組織特征
經(jīng)濟(jì)合理
戰(zhàn)略控制方法
前兆監(jiān)測(cè)控制
現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)控制
績(jī)效評(píng)價(jià)控制
預(yù)算分析控制
戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
數(shù)據(jù)采集
信息處理
信息反饋
信息手段
戰(zhàn)略管理基本與分析(ppt)
戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略三角形
宏觀環(huán)境
戰(zhàn)略頭腦
彼得•杜拉克
如果你理解管理理論但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力,你還不是一個(gè)有效的管理者;反之,如果你具備管理技巧和能力而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。
如果你擁有戰(zhàn)略頭腦但不具備戰(zhàn)略細(xì)化和戰(zhàn)略實(shí)施的能力,你還不是一個(gè)有效的戰(zhàn)略家,反之,你充其量只是一個(gè)參謀人員。
戰(zhàn)略管理的層次
戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)術(shù)性管理
作業(yè)性管理
公司戰(zhàn)略
產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略
戰(zhàn)略管理理論的基本構(gòu)架
戰(zhàn)略選擇的分類
規(guī)模:大、中、小企業(yè)戰(zhàn)略
產(chǎn)品—市場(chǎng): 產(chǎn)品—市場(chǎng)的組合戰(zhàn)略
組織:環(huán)境—戰(zhàn)略—組織的選擇
態(tài)勢(shì):進(jìn)攻、退卻、守持戰(zhàn)略的選擇
職能:市場(chǎng)、技術(shù)等職能戰(zhàn)略
區(qū)域:區(qū)域、全國(guó)、全球性戰(zhàn)略選擇
戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程
組織
企業(yè)文化
實(shí)施技巧
反饋與控制
環(huán)境、使命與目標(biāo)
企業(yè)家與戰(zhàn)略
戰(zhàn)略智慧
環(huán)境
企業(yè)使命
戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)家與戰(zhàn)略
經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家、戰(zhàn)略家
戰(zhàn)略與戰(zhàn)略家
戰(zhàn)略管理是企業(yè)第一把手的首要職責(zé),環(huán)境和復(fù)雜多變使企業(yè)需要戰(zhàn)略;戰(zhàn)略的核心是戰(zhàn)略思想;戰(zhàn)略思想產(chǎn)生于企業(yè)戰(zhàn)略家
企業(yè)戰(zhàn)略家需要戰(zhàn)略智慧
未來(lái)意識(shí)與預(yù)見(jiàn)性—直覺(jué)、悟性、哲理。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與勇敢性—果斷、執(zhí)著、耐心。
領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)與駕馭性—技巧、應(yīng)變、調(diào)控。
品德意識(shí)與感召性—道德、修養(yǎng)、激情。
戰(zhàn)略家模型
開(kāi)拓者
征戰(zhàn)者
謹(jǐn)慎者
重效者
守成者
環(huán)境、戰(zhàn)略、能力
環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制條件
企業(yè)能力也是戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制條件
企業(yè)戰(zhàn)略的根本原理是在適應(yīng)環(huán)境變化的前提下,達(dá)到環(huán)境、戰(zhàn)略、能力三者的動(dòng)態(tài)平衡
企業(yè)使命
企業(yè)使命:在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的責(zé)任
企業(yè)哲學(xué):企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信念,價(jià)值觀,內(nèi)部工作關(guān)系;企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系;企業(yè)與國(guó)家的關(guān)系;企業(yè)對(duì)人才、技術(shù)等的觀念。
企業(yè)宗旨:從事什么事業(yè),成為什么性質(zhì) 企業(yè)宗旨的展開(kāi):顧客;產(chǎn)品或服務(wù);市場(chǎng);技術(shù);社會(huì)形象;等等。
戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo):主要預(yù)期成果的期望值
定性目標(biāo)與主要目標(biāo):簡(jiǎn)要、醒目
定量目標(biāo)與目標(biāo)分解:
市場(chǎng)目標(biāo):經(jīng)營(yíng)中心,市場(chǎng)地位
戰(zhàn)略分析
行業(yè)分析
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素
市場(chǎng)增長(zhǎng)率
固定成本/附加價(jià)值
產(chǎn)品差異
商標(biāo)專有
轉(zhuǎn)換成本
集中與平衡
信息的復(fù)雜性
競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性
風(fēng)險(xiǎn)性
退出壁壘
決定供方力量的因素
投入的差異
產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本
替代品投入的現(xiàn)狀
供方的集中程度
批量對(duì)供方的重要性
與產(chǎn)業(yè)總購(gòu)買量相關(guān)的成本
投入對(duì)成本和特色的影響
前項(xiàng)整合的能力
決定買方力量的因素
買方的集中程度
買方數(shù)量
買方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)換成本
后向整合能力
替代品
克服危機(jī)的能力
價(jià)格敏感性
決定替代威脅的因素
替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)
轉(zhuǎn)換成本
客戶對(duì)替代品的使用傾向
行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略諸方面: 專業(yè)化程度,品牌知名度,推動(dòng)與拉動(dòng),渠道 的選擇,產(chǎn)品質(zhì)量;縱向整合;成本狀況;服務(wù);價(jià)格政策;杠桿;與母公司的關(guān)系;與本國(guó)或東道國(guó)的關(guān)系。
戰(zhàn)略集團(tuán)的定義
戰(zhàn)略集團(tuán)的分析
戰(zhàn)略集團(tuán)及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)
行業(yè)分析的層次
需求、技術(shù)壽命周期曲線
壽命周期的階段對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域細(xì)分
細(xì)分的要求: 1、 跳出原有產(chǎn)品的生產(chǎn)線; 2、 根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域決定因素來(lái)描述其特點(diǎn); 3 、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的數(shù)目應(yīng)盡量少。
細(xì)分的邏輯程序:
需求—技術(shù)—顧客類型—地理環(huán)境
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域細(xì)分的實(shí)例
社會(huì)需要:信息處理
技術(shù):計(jì)算機(jī)技術(shù):輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出{顯示、打?。ㄡ槾?、激光、噴墨、熱敏)}顧客類型:辦公自動(dòng)化;數(shù)據(jù)控制;圖象處理;數(shù)據(jù)傳遞;家用等。
地理環(huán)境:美國(guó)、北美、南美、西歐、北歐、東歐、亞洲、非洲等。
波士頓(BCG)矩陣
麥肯錫-通用電器矩陣
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
穩(wěn)定型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
增長(zhǎng)型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
收縮型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)
決定戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的因素
實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的途徑
選擇高于經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度的部門(mén)作為增長(zhǎng)基地
選擇部門(mén)中發(fā)展最快的行業(yè)作為重點(diǎn)
選擇該行業(yè)中發(fā)展特別迅速的市場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
采取內(nèi)部擴(kuò)充、外部交易等增長(zhǎng)方式
利用國(guó)際資源、實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的途徑
積蓄力量,等待時(shí)機(jī)
頂住壓力,渡過(guò)困難
實(shí)現(xiàn)收縮型戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的途徑
以退為守
轉(zhuǎn)移陣地
戰(zhàn)略分析(二)
戰(zhàn)略關(guān)系
戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)
戰(zhàn)略綜合平衡
企業(yè)的戰(zhàn)略關(guān)系
以戰(zhàn)略關(guān)系為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略方向
基于顧客的戰(zhàn)略方向:一般需要與差異需要
基于供應(yīng)者的戰(zhàn)略方向:企業(yè)吸引力與供應(yīng)者需求
基于競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略方向:建立優(yōu)勢(shì)實(shí)力
基于合作伙伴的戰(zhàn)略方向:優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠
處理戰(zhàn)略關(guān)系的對(duì)策
基本原則:興利除弊原則;揚(yáng)長(zhǎng)避短原則;把握關(guān)鍵原則。
與戰(zhàn)略相關(guān)者的聯(lián)合;與購(gòu)買者的聯(lián)合;與供應(yīng)者的聯(lián)合;與競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)合;與其它相關(guān)者的聯(lián)合。
聯(lián)合的決策程序
戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的含義與構(gòu)成
能力優(yōu)勢(shì):管理能力、開(kāi)發(fā)能力、公關(guān)能力
資源優(yōu)勢(shì):人力資源、物力資源、財(cái)力資源
地位優(yōu)勢(shì):地理地位、產(chǎn)業(yè)地位、政策地位、信譽(yù)地位
戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的分類
時(shí)間標(biāo)志:現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)與潛在優(yōu)勢(shì)
實(shí)力標(biāo)志:相對(duì)優(yōu)勢(shì)與絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
內(nèi)容標(biāo)志:同種優(yōu)勢(shì)與差異優(yōu)勢(shì)
作用優(yōu)勢(shì):正面優(yōu)勢(shì)與非正面優(yōu)勢(shì)
狀況優(yōu)勢(shì):名義優(yōu)勢(shì)與實(shí)際優(yōu)勢(shì)
戰(zhàn)略綜合平衡
目標(biāo)與資源配置的平衡
所有戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間的平衡
突發(fā)事件、協(xié)同效用條件下的平衡
制定每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的初步戰(zhàn)略
方法:BCG&M-GE矩陣法
過(guò)程:
盈利性分析
盈利率變動(dòng)計(jì)算
時(shí)間分析
資源分析
投資利潤(rùn)率分析
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的平衡
內(nèi)容:
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇與組合
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域組合的平衡:近期與遠(yuǎn)期目標(biāo),目標(biāo)與資源,新老領(lǐng)域,壽命周期階段。
方法
投資收益率排序法
矩陣平衡法
壽命周期組合平衡法
矩陣平衡圖A
矩陣平衡圖B
柔性分析結(jié)果與投資目標(biāo)
整體結(jié)果:正值、零、負(fù)值
個(gè)體結(jié)果:積極、積極與消極、消極
投資柔性目標(biāo):
減少依賴、限制投資
適度冒險(xiǎn)、利用突變
負(fù)柔性最小目標(biāo)
戰(zhàn)略分析(三)
企業(yè)能力分析
企業(yè)資源分析
核心資源的特點(diǎn)
獨(dú)特性
專門(mén)性
模糊性
應(yīng)用核心資源
認(rèn)識(shí)核心資源
顯化核心資源
強(qiáng)化核心資源
總體戰(zhàn)略(一)
總體戰(zhàn)略的分類
低成本戰(zhàn)略
差異性戰(zhàn)略
聚焦性戰(zhàn)略
小企業(yè)戰(zhàn)略
大企業(yè)戰(zhàn)略
高速成長(zhǎng)戰(zhàn)略
企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn):低成本;差異性;聚焦性
成長(zhǎng)方式:內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略;外部交易戰(zhàn)略
規(guī)模:大企業(yè)戰(zhàn)略;小企業(yè)戰(zhàn)略
區(qū)域:區(qū)域性戰(zhàn)略;全球性戰(zhàn)略
態(tài)勢(shì):增長(zhǎng)型;穩(wěn)定型;退卻型
風(fēng)險(xiǎn):保守型;實(shí)際型;風(fēng)險(xiǎn)型
企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模
企業(yè)成長(zhǎng)道路
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)戰(zhàn)略的選擇
原則:三者選 一,實(shí)際出發(fā)。
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
低成本戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
差異性戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
聚焦性戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)
大企業(yè)的特點(diǎn)
規(guī)模大
綜合能力強(qiáng)
政府扶持
資源足
外部聯(lián)系廣
市場(chǎng)能力強(qiáng)
抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)
前后向關(guān)聯(lián)度大
反應(yīng)慢
大企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
多樣化戰(zhàn)略
集團(tuán)化戰(zhàn)略
主導(dǎo)部門(mén)投資戰(zhàn)略
全球性戰(zhàn)略
企業(yè)超速成長(zhǎng)戰(zhàn)略
強(qiáng)烈成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)
選擇高增長(zhǎng)區(qū)域
選擇高增長(zhǎng)行業(yè)
雙向同步擴(kuò)張
后現(xiàn)代企業(yè)制度
高速成長(zhǎng)步驟
強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)
戰(zhàn)略創(chuàng)意
勢(shì)能準(zhǔn)備
人才積累
資本擴(kuò)張
市場(chǎng)擴(kuò)張
總體戰(zhàn)略
分散型產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
新興產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
全球性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
制定戰(zhàn)略的公式
什么是產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)者的位置?
產(chǎn)業(yè)為什么分散?
分散是否可以被克服?如何克服?
克服分散是否有益?企業(yè)應(yīng)處于何種地位去實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?
分散是否不可避免?對(duì)待這種情況的最佳選擇是什么?
戰(zhàn)略選擇
適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)期:萌芽、發(fā)展、成熟;
適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方法:內(nèi)部發(fā)展與外部收購(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)制定者戰(zhàn)略
創(chuàng)新戰(zhàn)略與模仿戰(zhàn)略
高速成長(zhǎng)戰(zhàn)略
市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
“以十圍一”戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略
市場(chǎng)戰(zhàn)略
產(chǎn)品戰(zhàn)略
技術(shù)戰(zhàn)略
需求與購(gòu)買力分析
人口性因素
制度性因素
收入性因素
需求收入彈性=
替代品
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式
商品所有者之間的競(jìng)爭(zhēng)
貨幣所有者之間的競(jìng)爭(zhēng)
商品與貨幣所有者之間的競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)
完全競(jìng)爭(zhēng)
壟斷競(jìng)爭(zhēng)
寡頭競(jìng)爭(zhēng)
完全壟斷
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的弊端:低品質(zhì)、脆弱的市場(chǎng)占有率、財(cái)力不足
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):差異化
市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略
退出型戰(zhàn)略
維持型戰(zhàn)略
發(fā)展型戰(zhàn)略
產(chǎn)品戰(zhàn)略
產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場(chǎng)戰(zhàn)略的關(guān)系
產(chǎn)品差異戰(zhàn)略
產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略
產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略
技術(shù)戰(zhàn)略與市場(chǎng)—產(chǎn)品戰(zhàn)略
技術(shù)是市場(chǎng)與產(chǎn)品的附屬—革新性技術(shù)
技術(shù)是市場(chǎng)與產(chǎn)品的先導(dǎo)—革命性技術(shù)
技術(shù)戰(zhàn)略內(nèi)容
行業(yè)的技術(shù)類型
行業(yè)的技術(shù)革命
行業(yè)的技術(shù)革新
對(duì)手的技術(shù)戰(zhàn)略
企業(yè)的技術(shù)能力
技術(shù)產(chǎn)品的推出時(shí)機(jī)
戰(zhàn)略實(shí)施與控制
戰(zhàn)略實(shí)施的階段
戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
戰(zhàn)略實(shí)施的模式
戰(zhàn)略力量場(chǎng)的分析
七S模型
戰(zhàn)略計(jì)劃
戰(zhàn)略與組織
戰(zhàn)略目標(biāo)與分解
戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
戰(zhàn)略實(shí)施的階段
戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段
戰(zhàn)略計(jì)劃階段
戰(zhàn)略實(shí)施階段
戰(zhàn)略控制與評(píng)估階段
戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
適度合理原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則
階段目標(biāo)原則
堅(jiān)韌原則
權(quán)變?cè)瓌t
戰(zhàn)略計(jì)劃的目的
內(nèi)容
明確戰(zhàn)略目標(biāo)
更好地實(shí)施戰(zhàn)略
有效地分配資源
上級(jí)的規(guī)定
在長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上作決策
探討戰(zhàn)略更新基本問(wèn)題
戰(zhàn)略計(jì)劃的作用
高層指揮的依據(jù)
防止將來(lái)不確定性的手段
減少浪費(fèi)提高效益
控制的基礎(chǔ)
制定戰(zhàn)略計(jì)劃的工作方式
自上而下
自下而上
上下結(jié)合
特別小組
戰(zhàn)略計(jì)劃工作步驟
確定戰(zhàn)略目標(biāo),制定事業(yè)部戰(zhàn)略方案
確定職能部門(mén)的任務(wù)和策略
資源分配及資金預(yù)算 資源保護(hù)機(jī)制 互惠的政治交易 戰(zhàn)略的不確定性 戰(zhàn)略的不 完整性
戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
戰(zhàn)略規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略與組織匹配,戰(zhàn)略才能成功
組織制約著戰(zhàn)略的制定和實(shí)施
組織無(wú)重大變革,戰(zhàn)略難有實(shí)質(zhì)創(chuàng)新
企業(yè)制度與戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織的滯后性
企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響
企業(yè)文化
企業(yè)文化的含義:宗旨、價(jià)值觀、作風(fēng)、規(guī)范
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu):物質(zhì)層、制度層、精神層
企業(yè)文化的性質(zhì):無(wú)形性、軟約束性、穩(wěn)定性、個(gè)性
企業(yè)文化的作用:導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、輻射作用
戰(zhàn)略實(shí)施控制的必要性
戰(zhàn)略未成為全體職工的共識(shí)
組織成員缺乏協(xié)作的愿望
信息受阻
客觀條件不具備
授權(quán)導(dǎo)致戰(zhàn)略失控
管理者會(huì)犯錯(cuò)誤
環(huán)境變化
分工協(xié)作的需要
戰(zhàn)略控制的原則
面向未來(lái)
例外原理
伸縮彈性
組織特征
經(jīng)濟(jì)合理
戰(zhàn)略控制方法
前兆監(jiān)測(cè)控制
現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)控制
績(jī)效評(píng)價(jià)控制
預(yù)算分析控制
戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
數(shù)據(jù)采集
信息處理
信息反饋
信息手段
戰(zhàn)略管理基本與分析(ppt)
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來(lái),僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請(qǐng)來(lái)電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問(wèn)管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對(duì)提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過(guò)任何改動(dòng);但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時(shí)本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對(duì)其自行開(kāi)發(fā)的或和他人共同開(kāi)發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請(qǐng)點(diǎn)我!
管理工具分類
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營(yíng)銷資料方案報(bào)告說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)分析戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購(gòu)物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識(shí)電子書(shū)客戶管理企業(yè)文化報(bào)告論文項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績(jī)效考核資料面試招聘人才測(cè)評(píng)崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績(jī)效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵(lì)人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績(jī)效管理入職指引薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)績(jī)效管理方案平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估績(jī)效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營(yíng)管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財(cái)務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會(huì)計(jì)管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉(cāng)庫(kù)管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購(gòu)管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢?cè)\斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考核其它
精品推薦
下載排行
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 16695
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695