海爾中國造-21世紀最佳企業(yè)管理典范(ppt)
海爾中國造
21世紀最佳企業(yè)管理典范
海爾簡史
• 1984年成立.
• 從單一冰箱發(fā)展到擁有八十六類,一萬三千多個規(guī)格的產(chǎn)品群.
• 在全球有7個工業(yè)園,46家工廠,15個設計中心.
• 營業(yè)額從虧損147億人民幣,成長至2001年,營業(yè)額為602億人民幣.
• 2000年品牌價值320億人民幣.
• 產(chǎn)品已出口至世界一百六十多個國家或地區(qū).
• 正式被寫入哈佛案例的大陸企業(yè).
• 十六年來,平均年成長率80%,被美國「家電」雜志評為全球家電業(yè)成長速度最快的企業(yè).
張瑞敏談領導
 員工的素質(zhì)就是領導的素質(zhì);
 你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處;
 部屬的素質(zhì)低不是你的責任,但是不能夠提升部屬的素質(zhì),卻是你的責任;
 只有落后的主管,沒有落后的部屬.
張瑞敏談領導
 最好的人才機制是 「相馬而非賽馬」.
 管理者最重要的一項責任就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺,以激勵員工發(fā)揮其潛能,追求創(chuàng)新與卓越.
張瑞敏談人才
1998年,張瑞敏在哈佛演講的開場白
「在大陸的環(huán)境下,關鍵是要讓
每個人,創(chuàng)造一個發(fā)揮個
人能力的舞臺,這樣,就永
遠能在市場上比對手快一步.」
張瑞敏的逆向思考
☼ 張瑞敏的人本哲學,或許可視為逆向思考, 當他碰到問題時, 他不是把手指頭指向別人,而是指向自己, 并給自己挑戰(zhàn),追求突破.
觀念革命
 張瑞敏說:「我經(jīng)常思考這樣一個問題,大陸改革開放為海爾最本質(zhì)、最核心、最打動人的東西是什么呢?想來想去,我認為就是四個字: 觀念革命. 」
哈佛的案例教學
 采用案例教學是哈佛商學院的傳統(tǒng)與特色,據(jù)說案例討論源于蘇格拉底與弟子的交談.
 這種方法的目的是啟發(fā)學生的智慧,重要的是學生是否對問題進行了認真的思考.
 它對教師和學生同樣富于挑戰(zhàn)性.
企業(yè)文化
 數(shù)十年來,影響美國企業(yè)發(fā)展的重要因素是什么?這是哈佛商學院一直在研究的課題.
 藉由對美國二十二個行業(yè)中挑選出來的兩百零七家公司進行調(diào)查研究,哈佛的研究人員得出兩個結論：
 企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績,具有重大的作用.
 企業(yè)文化在下一個十年內(nèi),很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素.
海爾成功的八大秘訣
 「要嘛不干,要干就要爭第一」--追求卓越的企業(yè)文化.
 「明天的目標比今天更高」------日清日高的素質(zhì)管理.
 「人人是人才,賽馬不相馬」----重在行動的人才觀念.
 「先謀勢,后謀利」----------------高標準的品牌方針.
 「否定自我,創(chuàng)造市場」---------以變制變的創(chuàng)新策略.
 「賣信譽而不是賣產(chǎn)品」----------真誠到永遠的服務.
 「內(nèi)有文化,外有市場」-----吃「休克魚」的擴張方式.
 「國門之內(nèi)無名牌」-----------先難后易的國際化戰(zhàn)略.
太平洋大道
 林肯執(zhí)政時的美國國務卿賽華德說過一句名言：「地中海乃過去之海,大西洋為當代之海,而太平洋為未來之海.」
 走近海爾園,你會發(fā)現(xiàn),海爾中心大樓正對的那條大路,被海爾人命名為： 「太平洋大道」.

阿達：「故事中藏有文化,文化要有故事.」,
「來,我跟你說,當初這條路為什么叫¡K¡K¡K.」
人本企業(yè)的主要特征
 在信任員工的基礎上,激發(fā)其個人創(chuàng)造性和機動性.(培養(yǎng)員工對自己的工作具有主人翁意識,同時要相應培養(yǎng)他們很強的自律意識.)
 推動企業(yè)進行有效的學習,使之具備持續(xù)性自我更新的能力. (企業(yè)除了傳遞新的知識外,還要賦予他們創(chuàng)造新知識的權力.比如,作為企業(yè)的一員,如果每次和客戶打交道,都能給客戶的生活方式帶來變化,那么與客戶的關系就成為一種學習的過程.)
 把公司目標與一些值得長期追求的人類理想聯(lián)系在一起,鼓勵人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同的目標和價值而努力,而不是局限在狹隘的自身利益中.















































































































































































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